上海封控期间，买药配药难怎么办？这些渠道可以试试→

上海封控期间，买药配药难怎么办？

来来来~这些渠道可以试试↓

第一医药提供线上线下买药服务

记者从百联集团上海第一医药股份有限公司（“第一医药”）获悉，他们近期推出“社区居民用药保供方案”——

※第一医药在上海的在营门店有34家，以大仓为配送中心仓，全市设置三个服务中心店（分别是南京路的第一医药商店、徐汇区门店、崇明大道店），做到黄浦区、徐汇区、虹口区以及崇明区的全区域覆盖服务，其他各区恢复经营的门店将做好3公里半径的社区居民服务。

※第一医药将开启“线上线下+医保支付”的模式全面满足市民购药需求。

“线上线下”，市民可在i百联App“药到家”平台上完成药品下单，由第一医药大仓进行集单配送到小区，再由小区“团长”完成分发。

“医保支付”，即针对封闭小区内需要医保支付的市民，由医保门店对接社区志愿者，或建议由志愿者直接到药店购药；在个别特殊紧急情况下，门店店员上门对接订单配送以及收还医保卡事宜。

另据第一医药相关负责人介绍，他们此次推出的“社区居民用药保供方案”涵盖新特药、慢病药，日常用药以及疫情防控物资4大板块。

※社区居民也可以通过第三方平台美团、饿了么、天猫、京东、拼多多找到第一医药线上下单。

※第一医药的线上线下渠道都对接了互联网医院，具备为社区居民开具线上电子处方的服务，线上处方下单的流程也都嵌入到第一医药相应的自有平台和下属各个门店里，目前流转都是非常顺畅的。

第一医药购药操作指南

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※自费购药流程

一、线下购药流程

截至目前，第一医药在营门店34家，分布于全市11个区，消费者可关注第一医药公众号及订阅号了解实时开店信息 。

第一医药公众号和订阅号

二、线上购药流程

1、通过i百联App进入药到家页面

百联到家App

2、进入定位门店，搜索栏输入药品名称

3、默认物流配送，提交订单（由于目前运力紧张，建议自提）（详见在营门店清单）

4、如周边无门店，可在（第一医药商店）下单，客服在接到订单后的48小时内配送至小区，收货人为小区志愿者，由志愿者统一分发到下单者。（因疫情不可控因素，收货可能稍有延迟）

5、消费者也可通过美团、饿了么、天猫、京东、拼多多等第三方平台线上下单购药

※医保配药流程

由第一医药提供“医保慢病用药目录”给相关街道/小区统一对接负责人

1、由志愿者或者居委向用户收集购药需求并根据第一医药提供的表格进行以下判断

（1）确定是否是目录品种

（2）确定是否医保卡内有余额 (无余额需要自费)  

2、志愿者或者居委定期将居民的药品清单以表格的形式提供至门店的对接人

注意事项：标明配药人姓名，手机，住址，药品，规格，厂家等重要信息

3、门店对接人进行核实并反馈给志愿者或者居委可以满足的清单列表

4、上述事项都确认以后，门店对接人在次日到达社区拿取相关材料

注意事项：志愿者或者居委提前根据门店反馈的满足清单表，收集好此次购药人的社保卡及病历本（对品牌有明确要求的建议提供药盒）

5、在48小时内，完成购药并将药品、社保卡及病历卡送至社区

注意事项：

（1）每户居民购买的药品、社保卡、病历卡及pos小票以户为单位进行打包，袋子包装上会明确标注户号统一由志愿者或者居委派送给居民。

（2）若购药时候发生医保余额不足的情况，可由居委工作人员或志愿者先行代付，事后再与居民结算。

※第一医药其他特色服务

1、 中药咨询与配药服务（流程同医保配药流程）

2、 新特药线下配药服务（流程参考医保配药流程，患者还需提供医院纸质处方）

3、 如遇特殊用药需求，请扫描下方二维码进行登记，客服将及时反馈

小编也搜集了一些买药攻略

常规药品在哪个互联网医院配更方便？

处方类药怎么配？

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由守护者志愿者整理的

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上海全市医院开诊停诊信息

可以点击进入地图查询

连日来，收到大量上海市民留言求助，称封控不断延长，家中正在服用的各类药品即将断顿，一时又无法前往医院续配，吃不上药令人心焦。市民们询问，封控期间究竟该怎么来获取药品，究竟有什么可靠且快速的解决渠道？

在社交媒体上，多份“配药途径汇总”和“购药攻略”文档也应运而生，文档中搜罗了当前可以买到、配到药品的各类途径。记者花了数天的时间，将这些途径一一予以验证，并总结出了各种途径的优点和不足。

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常用药：周边药房购买最便捷

市民若需要非处方药和少部分常见的处方药，联系附近的药店购买是最快捷的途径。

建议市民可以首先尝试登录美团、饿了么、京东到家等外卖配送App的“买药”分区，搜索相关药品后，App会显示附近正在营业的药店中是否有库存，如有库存即可下单购买，并由骑手接单取货后送到小区门口。如果是处方药平台还会跳转在线问诊，由互联网医生问诊后帮忙开具互联网药方。

记者尝试发现，申城大多数药店均正常营业，诸如消炎片、肠胃散之类的生活常用药货源充足。但据观察，一些药房并非一直处于“在线营业”的状态，往往会在每天开始营业后不久就歇业，或者每小时只有前几分钟开放营业。据了解这是由于订单激增，商家需要暂停接单以处理集中的订单。如遇此情况，患者可稍作等候多次尝试，查看药店是否会重新上线。另外，在购买药品时，最好选择带有“平台专送”字样的药店，这些药店已与平台骑手达成一致，配送起来会更快。

△市民可以首先尝试登录美团、饿了么、京东到家等外卖配送App的“买药”分区买药。

封控期间，网络所购药品的配送是难题。但记者体验发现，该问题近期已有所改善。记者连日来多次在美团平台下单购买过敏药、湿疹治疗药物等常用药，虽较预约送达时间稍有延迟，但快时也仅用时40分钟即拿到了药品。

除上述三家外卖平台，叮当快药、慧医天下、药康付、药快到、平安健康、老百姓大药房、大参林药速达、第一医药小程序等连锁药店自有平台以及1药网等在线购药网站也支持在线购药，并由骑手配送到小区。经记者体验，这些平台的药店开设是分区域的，如叮当快药主要适用于浦西。市民如果在一个软件找不到附近的药店，还可多尝试几个平台。

如果所需药品临近药店并没有，居民还可以考虑请“跑腿”远距离取药。市民可在随申办“医疗健康”模块中，搜索所需药品，可查到所有售卖该药的药店列表。市民可电话联系药店，询问是否可以接受“跑腿”或“闪送”骑手取药。记者在美团跑腿上尝试下了一单，5分钟之内就有骑手接单，大约半小时骑手就取好药送到了记者所在小区。

△市民可在随申办“医疗健康”模块中，搜索所需药品，可查到所有售卖该药的药店列表。

此外，对于一些重疾病的处方药，普通药店没有库存，患者可选择在“益药·新特药”小程序上购买。益药小程序是上药云健康开发的云药房，疫情期间，特别推出了新特药和慢性药的保供服务。对于如肿瘤靶向药、自身免疫疾病、罕见病、重大慢性疾病等患者的新特药用药，患者需上传处方，经药师审方之后，即可预约购药。另外，京东健康、中国重慢病患者援助基金会等也都开通了药品求助登记渠道，有药品急需者可在平台登记，等待回访。

△“益药·新特药”小程序及一些药品求助登记渠道。

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非常用药：首选健康云互联网医院

当然，更多市民用于治疗的处方药只能找医院配药。封控期间，互联网医院成为配药的重要渠道。记者实际体验发现，目前上海市互联网医院就诊配药有两种途径：通过“健康云”平台，或者各大医院开设的互联网医院。

4月16日的疫情防控新闻发布会透露，上海多管齐下解决市民配药难问题，“健康云”从15日上线“我要配药”功能。记者第一时间进行了体验，发现“健康云”平台互联网医院操作简洁方便，限制较少，建议市民首选尝试。

市民可点击“上海健康云”微信公众号左下角菜单栏的“互联网医院”，再点击“我要配药”功能；或者点击“健康云”App首页的“我要配药”按钮，即可进入“健康云”平台互联网医院，进而选择“复诊配药”、“一键续方”等功能就诊配药。

△“健康云”平台从15日上线的“我要配药”功能。

如果市民急需某种药品，可在最上方的搜索框里查询该药品，并根据是否有库存来决定是否继续就诊。如果患者需要先复诊病情再配药，可点击“复诊配药”，在医生列表中寻找对应科室的医生，填入您此前的就诊信息，即可预约在线就诊。如果是普通慢性病配药，还可点击更方便的“一键续方”，绑定自己的社保、医保就诊卡后，系统即会提供该账户下近6个月的就诊记录，患者可选择历史处方续方。

“健康云”平台互联网医院的优势是，无论您此前在申城哪个医院就医，都可以在这个平台复诊、配药。并且，据记者了解，在“健康云”互联网医院所配的药物，目前正通过上海邮政与上药集团联手提供的“市民网上下单+邮政送达街镇+接力配送到户”为模式的药品配送保供“绿色通道”，更快地送到市民手中。

但根据记者亲身体验，目前“健康云”互联网医院仍在试运行中，配备的医生数量比较有限，功能也还不太完善。比如在“复诊配药”中，医生的科室选择常常会跳至空白页面，市民只能通过下拉列表一个一个寻找合适的医生。

另外一种途径，就是直接进入各个医院的服务号、小程序，查找该院的互联网医院服务。记者以上海市第十人民医院互联网医院为例进行了体验，发现在医院的互联网医院，也可以通过“在线挂号”进行复诊，或者在有就诊记录的情况下点击“快捷开药”进行续方开药。

各大医院自办的互联网医院，优势是专业诊疗、药品齐全。但需要注意的是，大多数医院的在线业务仅支持当院复诊，许多医院明确标明患者需在近3个月内曾在该医院有过就医记录。如果是首诊或者危急重症患者则无法网上诊疗，最好还是前往医院就医。另一方面，各大医院的互联网医院开具的药物，目前均面临药房人力吃紧、订单积压的情况，药品配送很慢，周期很长，不适合亟需药品的市民。

至于不熟悉操作智能手机的老年人，还可以选择各大社区居委会提供的代配药服务。市民登记并留下医保卡后，可由志愿者定期前往社区医院或三甲医院代为配药。此外，申城部分医院还支持线上复诊后自提药品，也可以复诊后请社区志愿者帮忙跑一下取回药品。

来源：上观新闻、上海网络辟谣

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