万万没想到,第一个停更双微一抖的居然是咪蒙!
昨天,宇宙第一网红公众号“咪蒙”正式注销,咪蒙从走红到下线,可以说是成就了一个过度追求传播效果把自己作到死的经典案例。
这让七哥我想起前阵子的10W+文章《停更双微一抖》,文章中提到另一个极端现象:许多企业新媒体日常“划水”把自己作到死。为什么呢?因为这些企业媒体既是社交垃圾的生产者,又是社交垃圾的搬运工,生产的内容毫无营养和价值。
作者杨不坏的这个观点让许多企业新媒体运营者感觉被打脸,但也反映出目前企业新媒体陷入了一种困境。
去年,“双微一抖”套餐成为了企业的营销标配。微博和微信作为老牌社区,绝大多数企业都已经在其中拥有了自己的公众号和微博,而眼看着半路杀出的抖音开始爆红,许多企业追逐流量红利,后来也纷纷入局。
那么,对于企业而言,微博、微信、抖音这些渠道真的如传言所说,是拯救企业网络营销的良药吗?
微博:流量陷阱和大V的“虚胖”
当下,流量少、流量贵的问题已经让企业的营销压力不断增加,在供求不平衡的情况下,数据造假更是在企业营销困境的伤口上撒盐。
数据造假的现象在微博上尤为明显。在往年,我们能看到许多所谓的网红公司其包装微博KOL的手法就是通过建立新号,发布抄袭雷同的低质量内容,由大号转发,再通过买粉的形式迅速崛起,然后再骗取甲方的营销投放费用培育更多新号。
由于看不到转化效果,企业的营销费用往往都浪费在微博KOL的采买投放环节。联合利华去年就曾发布过一则声明:将永远拒绝与买粉、数据造假的社交媒体红人(KOL)合作。
其次,微博的用户结构十分不平衡。由于常年的“买热搜”和“出轨”类娱乐内容盘踞,微博的用户群体其实已经逐渐趋向于一类人。去年王思聪在微博上抽奖113名用户,其中有112名的女性用户,且特征出奇一致,所以就有大家说的:“直男刷虎扑,迷妹玩微博”。
当然,除了微博的异常点赞数据、刷评论、违规涨粉等潜规则操作之外。其产品本身的缺陷带来的用户流失也十分严重,微博知名大V和菜头就曾因此高调怒怼微博“限流”、新版软件使用体验差。
以目前微博发展的颓势来看,企业将营销的重头戏放在微博上实在不是明智之举。
抖音:企业短视频营销,在哪?
抖音作为新兴的内容平台,目前还没有多少企业能够跑出一条实际有效的营销玩法。例如有着大量营销预算以及成功案例的淘宝官方帐号,抖音上的大部分内容动态只是保持在几百的点赞量。
对于抖音目前这种尴尬局面,企业可以先保持观望态度,再考虑是否需要加大投入力度去运营。
在抖音这种快节奏型的短视频平台上,能吸引用户的只会是高质量、符合用户口味的视频。但是放眼望去,近几年被热炒的短视频营销,捧红的只是Papi酱这等KOL,并没有哪个企业因此声名鹊起。
实际上,企业短视频营销需要的制作成本高、难度太大。企业如果想布局短视频,如果想要追求高质量,就避免不了要承担演员、剧本、摄像、后期所可能带来的高昂的人力成本。如果只是追求一切从简,往往很难生产出高转化的营销内容。
微信:重点查虚假,年年新玩法
不止微博,微信也有数据虚假的黑历史。2016年,微信进行“接口升级”,无数大V文章公开显示的阅读数因此呈现“断崖式”下降,成为行业笑谈。
相比微博放任自流的做法,微信没有对虚假流量睁一只眼闭一只眼。8月7日凌晨,微信公众平台后台更新了公告,将剔除机器等非自然阅读带来的虚假数据。
微信如今是日活10亿的社交一哥,面对这样的巨型流量,没有企业不想在这样的流量池中实现“病毒式”传播。但出于对维护互联网生态和用户体验的考量,微信建立了禁止诱导分享的规则,这不免得让众多企业觉得生意有点难做。
但是,微信还是为众多商家、企业留了一条活路。微信小程序的出现,让众多企业又重新看到了商机。除了服务号、订阅号之外,微信率先开发的小程序为线上用户匹配了实际的使用场景,也为线下商家收割新的流量提供入口。
除此之外,无论是小程序、微信公众号,腾讯都提供了相应的数据服务平台,帮助企业通过用户数据来挖掘用户需求,实现内容和产品的优化。也正因如此,微信成为了大部分企业实现线上营销的第一选择。
在这个互联网时代中,企业选择“双微一抖”,是为了迎合用户接触信息渠道改变而做出的必然选择。那么,企业该如何经营自有媒体?是否真的应该如杨不坏所说,停更“双微一抖”?
并非如此!
首先,企业应该根据自己的用户属性选择平台。对于To B类型的企业,由于平台用户属性不同,在微博、抖音这两大平台上的投入和产出往往是不成正比的。
但也并不是说,微博和抖音的企业官方帐号没有存在的必要。反倒是除了“双微一抖”之外,企业还应该增设知乎、今日头条、搜狐号等平台。因为,企业可以通过构建整个新媒体矩阵来提升营销内容的曝光量、扩大影响力。
这些平台只是企业营销内容与用户的其中一个触点。它的意义是让用户在需要的时候,能够看到企业提供的有价值的内容。在这些平台上,企业应该保证内容的质量。
目前,有大部分企业把公众号当作是一个单纯的内容输出平台,这并没有实际利用起微信公众号的优势。由于公众号是一种用户主动订阅的模式,用户可以在公众号上留存并且和企业进行互动,所以公众号更适合成为企业与用户沟通互动的入口。
目前有许多企业已经将服务号、小程序作为App的替代品,就是将所有App的服务搬到服务号和小程序上,例如常见的点餐、购买、客服咨询等功能。
通过为用户提供服务,企业可以拿到所有留存在公众号及服务过程中的行为数据,了解到用户喜好和使用习惯。这些数据可以改善企业的服务能力,并且为企业的产品提供宝贵的优化建议。
现阶段,很多企业仍然将自己的主要阵地放在订阅号上。实际上,一个月只有四次推送机会的服务号已经能满足企业的营销需求。
一方面,服务号的推送不会被折叠,更容易被用户感知。(这也同样导致更容易被用户取关,所以内容的质量非常重要)。而服务号的推动次数有限,反倒是让运营者有更多的时间生产高质量的内容。
另外,由于服务号有更开放的接口能力,企业完全可以通过模板消息代替订阅号的日常推送;通过营销自动化来替代客服、社群运营这些重要、重复性较高的工作。将更多运营者从低效的用户沟通和用户管理中解放出来。
(扫码提交表单体验“营销自动化”过程)
当然,想要停更“双微一抖”?七哥我率先表示:停更是不可能是停更的,要预算又没预算,读者又很挑剔,就只能更更精品内容、优化产品、做好服务,呼吁粉丝多买我们的产品这样子啦!!!
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