开发者们的成功出海经验分享 | 应用篇
在 2017 年 12 月 11 日于深圳举办的 Google Play | Go Global Gathering 上，我们邀请了很多成功出海的开发者齐聚一堂，并围绕 Growth、Engage、Earn 三个主题展开了经验分享和交流，有多位开发者留下的经验和心得值得分享，我们整理了一些此前未公开的内容，分享给大家，希望这些信息能够对您有所帮助。
Growth | 不同国家，不同挑战
众所周知，"出海" 的目的地不止一个，这也就意味着进入不同国家和地区的市场时，要面临不同的挑战。比如，在印度市场发展用户时，开发者需要认识到该国存在许多亚文化，不能一概而论。
向上滑动阅览
美国市场对电商类的应用而言很难进入，因为这个市场存在亚马逊这样的巨头；
巴西市场对电商而言同样存在很多挑战，因为在这里开发者不仅要保障自己的应用在线上稳定运行，还要确保其线下物流和支付系统良好；
日本市场并不适合涉及实体资产的应用进入。比如，在国内发展迅猛的共享单车，因为日本没有足够的停车空位，所以共享单车类的服务在这里难以施展拳脚；
俄罗斯寒冷而漫长的冬天直接导致了那些依赖温暖环境展开服务的应用 "遇冷"，而炎热的东南亚显然也不适合户外运动类的 app 推广 —— 因为这里的人们很少进行户外运动。
Organic Growth | 活用本地资源做 "公关"
应用商店优化，与地方公关公司以及媒体甚至实体上也跨界合作，会加速应用融入本地社会的进程。除此之外，社交网络上的 KOL (Key Opinion Leader - 意见领袖) 们同样是非常重要的资源，这些 "带货达人" 可以通过创造良好个人品味迅速让自己的粉丝接受新鲜事物，并且通过建立社区来加强彼此之间的关系，联手 KOL 们也是善用本地资源的一种策略。比如，在应用程序社区内，开发者可以专注于提高产品的品质，然后利用 app 中的 KOL 将用户连接在一起。
在社交媒体上 (如Facebook) 举办各种各样的活动也是常用的方法。例如，举办竞赛让得票数最高的人出现在 app 的初始页面上等。
Paid Growth | 找到最有效的市场付费渠道
每个市场都有合适他们的渠道，但最主流的还是 Google、Facebook (Instagram) 等网络渠道。 总的来说，在东南亚市场，通过网络推广的表现都还不错，但是在欧洲和北美市场，表现最好的渠道无非是 Google 和 Facebook。
顺利进入海外市场后，如何培养用户是十分重要的，在 Engage 的讨论部分，出海先行者们同样分享了一些经验。
Engage | 提高用户参与度、活跃度，多点渗透是必不可少的
比如，想引导用户尝试您的 app，可以从以下角度着手：
向上滑动阅览
个性化推荐。比如，在拍照 / 视频分享 app 里，可以分析根据用户的喜好，推送给他们相应的视频，引导他们尝试制作自己的视频；
游戏趣味化，强化和升级新手指引。 如，将部分功能开放给没有注册意愿的用户，让他们可以有更多的体验权限。 另外要注意的是， iOS 和 Android 的用户行为有所不同，在 Android 上的引导可以适当激进一点；
制定推荐机制。机器算法 + 手动运营是增加应用曝光机会的好方法，开发者可以根据趋势，人工选择一些人气很高的内容进行关键字设置；
根据不同国家用户的偏好设计应用功能。如，俄罗斯的用户普遍不喜欢美颜功能、有些国家喜欢跳舞等；
根据用户级别匹配操作难易程度。如，一个全新的用户刚开始使用这个应用，那么需要为这类用户设计一个简单易懂的操作指南。在任务设计上，可以有些许难度，但同时可以轻松完成；
活用通知。计步器以前会告诉用户 "你有多久没有做运动了"，现在给他们一些科学数据支持的信息，调动他们的参与度。这里建议您使用 Google Analytics 分析用户退出的点，再去优化里面的内容，适应不同用户的需求。
除了这些建议，根据结果设计方案也是个不错的选择。
Google 基于人工智能的工具可以对用户的评论进行解义和总结，根据海量数据呈现的趋势，再去做精细的本地化内容和产品开发。比如，每个国家的口味都不一样， 而且像奶酪或素食主义者等个人选择也大不相同，所以做食谱类应用时应了解用户在饮食习惯上的差异化，并找到当地的专业人士去做本地化。
留住即将流失的用户，以及赢回已经流失的用户，是高明的开发者必备的能力。
在防止用户流失方面，最简单的办法，就是建立起有效的回流机制。如，设定用户多少天有登录行为，发送可获得的优惠券, 且此奖励只针对这些用户发放。
很多事情都是过犹不及的，建立回流机制固然重要，但请不要太打扰用户。对那些已经三天没有登录的用户，如果他关注的很多人都更新了内容，那么这时不妨发一次推送提醒他观看这些新内容。但正如前面所说，推送是把双刃剑，请勿滥用。当一个商品对用户而言不是刚需时，可以尝试找个性化、生活化的理由推送给用户，让用户点开的概率更高。
Earn | 开发者们所面临的挑战
在海外市场站稳脚跟后，进入 Earn 时期的开发者们扩大用户规模时依然面临重重挑战。
一位开发者表示，自己的产品在进入国际市场的过程中遇到的两个最大的挑战：一是应该考虑选择哪一个 UA 渠道？二是如何正确的运用每个 UA 渠道？在强大的 IP 下，他们愿意去开拓更广阔的市场，最重要的是观众群体、偏好、规模、购买行为等。
第一个要做的事是找到一个可靠的机构并建立 UA 账户。 最好是在这个领域获得更多的支持，以及成本，体量参照等。
"我们应用的核心价值是帮助用户创造个性化内容，所以本地化是我们的关键。我们专注于以当地用户为代表的不同价值观，偏好和时尚趋势。我们对 app 内容的设计、不同区域的支付方法设计等问题都下了很多功夫，例如，中国用户更习惯于复杂的 app 界面，而一个简单的界面则更受西方用户的欢迎。支付方式层面，美国用户更喜欢使用信用卡和 PayPal，而在东南亚，还有其他许多创新的方式来进行支付，例如，从便利店购买优惠券。当前的货币化方法包括应用程序购买、AdMob 和付费订阅。日本和韩国的用户拥有强大的购买力，这是巨大的商机。我们也使用网络名人的宣传价值，他们使用我们的应用程序在社交网络上拍照和分享来吸引本地粉丝的关注。我们的广告与业务活动相结合，具有高度的内容相关性和品牌意识。"
总结 | 如何做 "选择"
在交流中，被多位出海开发者频频提及的一点就是 "选择"，总结下来主要有两点：
首次出海的开发者，选择 "高价值" 市场更利于发展；
明智地选择市场。一位在印度市场发展业务的开发者表示，自己复盘时，觉得印度市场对于我们来说不是一个很好的选择，工作太多、成果太少，所以他建议从单一文化市场或更成熟的市场入手。
以上便是应用类出海开发者的经验总结。接下来会有出海开发者经验总结的 "游戏篇"，并且我们还会继续为大家带来出海开发者的故事和经验分享，敬请期待。
推荐阅读：