方便！北京一卡通将实现同步校验健康码！附升级指南

自5月17日起

北京部分公交、地铁线路及车站

将查验乘客健康码

为了实现乘客刷卡或扫码乘车

与健康码信息自动同步校验

大家可以通过“北京一卡通”APP

升级手中的一卡通

升级工作什么时候开始?

市民从5月17日早上开始就可以在“北京一卡通”APP找到升级入口，按照页面提示完成升级工作。对于不同类型的一卡通实体卡和非实体卡，升级开始的时间也有所不同。

具体办理时间如下图：

图源：首都之窗

云宝有话说：目前暂时不能实现自动同步校验，预计到5月底，乘客刷卡或扫码乘车时，健康码信息将实现自动同步校验。

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一卡通升级操作步骤第一步 注册登录

乘客可通过手机应用商城下载、注册并登录北京一卡通APP。

图源：首都之窗

推荐服务：点击下方名片，关注【北京本地宝】在聊天对话框中回复【一卡通】可获取北京一卡通下载入口

第二步 一卡通升级

乘客进入APP首页轮播图区域，点击 “一卡通升级”;

图源：首都之窗

第三步 选择升级类型

乘客可以选择“本人升级”或“帮助他人升级”进行服务办理，两种方式均通过当前手机号码进行短信验证。

图源：首都之窗

第四步 确认绑定卡号

使用一卡通(手机NFC)的乘客，可从列表中选择一张电子乘车卡;使用一卡通实体卡的乘客，通过贴卡获取卡号，如无法获取，也可手动输入。

图源：首都之窗

第五步 确认升级

根据提示按步骤完善相关信息，通过勾选“已阅读并同意”，完成升级，获取健康码信息。

图源：首都之窗

如您在资料完善及用卡过程中遇到任何问题，可通过“北京一卡通”APP、官方微信咨询在线客服，或拨打客服热线010-96066进行咨询。

热点问题解答为什么需要进行一卡通升级?

答：为落实北京市新冠肺炎疫情防疫工作部署，积极响应北京市公共交通票务系统全面升级的工作要求(预计5月底实现乘客刷卡或扫码乘车与健康码信息自动同步校验)，一卡通公司借鉴了多地“多码合一、一码通乘”的做法，充分考虑本地用户的实际情况，实现实体卡和乘车码都能够与健康码信息自动关联，最大限度方便乘客需要。用户补充完善相关信息完成升级后，乘客不再需要在不同码之间进行切换，减少排队等待时间，提高了出行效率。

图源：本地宝薯条

使用“亿通行”、“北京公交”等APP扫码乘车的乘客需不需要进行升级?

答：亿通行、北京公交等扫码乘车App不用升级，此前扫码乘车用户在注册时已经预留了相关信息，使用时无需升级。目前，地铁和地面公交票务系统正在抓紧进行升级改造，5月底完成改造后，乘客刷卡或扫码乘车，都可与健康码信息自动同步校验。

本人有多张一卡通卡，怎么办?

答：每人可持有一张实体卡或一张一卡通(手机NFC)，按程序进行升级。如您有多张一卡通实体卡，已绑定的实体卡不再使用后，可通过APP解绑再绑定另一张实体卡;如您有多张一卡通(手机NFC)，已绑定的卡不再使用后，可通过APP解绑再绑定另一张卡。如您需要将多卡中的余额转到一张卡中，可到网点办理，一卡通公司持续提供退卡服务。

图源：本地宝薯条

是否可帮助他人进行一卡通实体卡升级?

答：如您需要帮助他人进行一卡通实体卡升级，可通过“北京一卡通”APP 办理，或使用微信“扫一扫”扫描在地铁、公交充值网点、一卡通营业厅等处张贴的“一卡通升级”或“北京地铁票务升级服务”二维码办理，对他人的一卡通实体卡进行升级。每人可代办不超过5张。

6月起新开卡或充值要注意什么?

答：从6月起新开卡或充值，首先要完成升级，未升级的卡不能再充值了。

一卡通实体卡，遗失了怎么办?

答：如您的一卡通实体卡升级后遗失，需及时通过一卡通APP解绑，避免他人冒用。

图源摄图网ID：401689750

升级过程中无法收到短信验证码怎么办?

答：如无法收到短信验证码，请查验当前网络情况，耐心等待一段时间，重新操作。

退卡如何办理?

答：按现行规定和程序，如需办理一卡通卡退卡业务，用户可通过现有147个服务网点办理业务。

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图源摄图网ID：500210815

一卡通升级时，对手机操作系统有要求吗?

答：乘客可使用鸿蒙系统、安卓系统、iOS系统的手机办理。

升级对一卡通APP有版本要求吗?

答：升级之前，需确认已将“北京一卡通”App升级到最新版本。

• 鸿蒙系统手机用户将“北京一卡通”APP升级至5.4.1.0及以上;

• 安卓系统手机用户将“北京一卡通”APP升级至5.4.1.0及以上;

• iOS系统手机用户将“北京一卡通”APP版本升级至5.3.2.1及以上。

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