其他
管理|墙上的咖啡
哲理的故事：
在洛杉矶的一家有名的咖啡厅里，有许多顾客在这样点咖啡：“两杯咖啡，一杯贴墙上。”
服务员会非常平静地端上来一杯咖啡，而顾客却付了两杯的钱。当顾客用完咖啡后，服务生就会把一张纸条贴在墙上，上面写着：一杯咖啡。这种很新奇的现象，在这家咖啡厅似乎是家常便饭。
一次，几个朋友来到这家咖啡店。当大家正在享受咖啡时，进来一个人，此人的衣着与这家咖啡店的档次和氛围显然极不协调，一看就是个流浪汉似的穷人。他坐下来，看着墙上，然后说：“墙上的一杯咖啡。”服务生以惯有的姿态恭敬地给他端上咖啡。
那人喝完咖啡没结账就走了。只见服务生从墙上揭下一张纸，扔进了纸篓。当地居民对穷人的尊敬让人感动。那位服务生，他在为穷人服务时一直都是面带笑容。而对于穷人来说，他进来时无须降低自己的尊严讨要一杯免费的咖啡，他只需看看墙上。原来多付款的那杯咖啡叫待用咖啡，可供需要的人享用它。
故事的哲理
做慈善是许多企业回馈社会的方式。然而，很少有人或企业去思考，如何让被助者有尊严地获得“帮助”。“暴力慈善”不仅会摧毁被助者的信心，甚至让人不愿意再去感恩，因为用尊严换取的帮助，只会变成让人不愿意回忆的耻辱。
（摘自《领导文萃》2017年7月下）