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管理|“魔镜”教你化妆术
几年前，巴黎欧莱雅的盖德·布鲁兹做了一件不被其他人看好的事——开发一款免费的智能化妆镜应用，他给这款应用的定义是“私人定妆顾问”。
布鲁兹的上司却反对这个项目，因为这需要大笔经费，可开发完成后却要被免费使用，很多同事也觉得这个想法可笑：“这款应用如果被开发出来，美容专柜顾问们会恨透你，因为他们将被应用替代，且面临失业。”
布鲁兹没理会这些质疑，最终说服了上司，得以继续开发应用。2014年5月中旬，布鲁兹带队研发成功的“千妆魔镜”智能手机应用首次在戛纳电影节亮相，并惊艳全场。
用户只要下载“千妆魔镜”这个软件，把手机前置摄像头对准自己的脸部，“千妆魔镜”就会根据你当天早上的脸部状态提出化妆建议。
无论你是晒黑、起粉刺了，“魔镜”都会告诉你怎么用化妆解决。如果你希望化和明星一样的妆容，“千妆魔镜”上有数百个电影电视明星的定妆照，任由你下载。而每一张定妆照需要什么样的底霜、腮红、睫毛膏、眉笔等，一旁都会罗列得很清楚，且基本都是欧莱雅的产品。用户能尝试上百种妆容，并能在社交平台上分享。
“千妆魔镜”一经推出，十分受用户喜欢，高度逼真的上妆效果不愧为“口袋里的彩妆大师”。由此，人们终于明白布鲁兹多年来的用心所在。
故事的哲理
如果仅仅免费，那么对于商业生态就只是一种破坏。但如果通过免费，实现了用户对自身潜在需求的精神满足，同时又激发和对接了后续用户愿意为之付费的商业价值，那么它就是一次商业创新。
（摘自《领导文萃》2017年11月下）
稿件来源：《中外管理》