香港正式實施的士記分制，一文看清如何舉報！

香港的士服務業長期以來總有這樣一批害群之馬，素質堪憂、經常出現拒載、兜路、濫收車資等情況影響香港旅遊業形象，加上之前的士漲價事件，令乘客有苦難言。

為提升的士服務質素，香港特區政府不同部門一直竭力打擊「黑的」，先後就的士司機相關罪行實施兩級制罰則，以及引入的士司機違例記分制度。

香港「的士司機違例記分制」9月22日起生效→《的士司機違例記分制度明起生效！被記15分或以上將停牌》，涵蓋11項與的士司機相關罪行，包括濫收車費和拒載等，按嚴重性劃分為3級分別被記10、5、3分。的士司機若於兩年間被記滿15分或以上，將被取消駕駛的士資格。

記多少分要被「釘牌」？

在記分制下，當的士司機在任何兩年期間被記的分數累計至指定水平時，便會觸發相應的行動或罰則：

1、被記8至14分：運輸署署長會向該名司機送達一份違例記分提示；

2、被記10分或以上：該名司機亦會收到一份強制修習的士服務改進課程通知，並須在指定限期內自費修習以及完成有關課程，若無合理辯解而沒有遵從有關要求即屬犯罪，一經定罪，可處罰款5,000元及監禁一個月，完成有關課程並通過考試後，該司機可從先前被記分數總數中減除三分。

3、被記滿15分或以上：該司機可被取消駕駛的士資格，如屬首次被取消駕駛的士資格，停牌期為3個月，其後再被停牌則每次為期6個月。

該司機可被取消駕駛的士資格，如屬首次被取消駕駛的士資格，停牌期為3個月，其後再被停牌則每次為期6個月。

乘客如何舉報？

乘客一旦懷疑司機涉嫌任何不當行為，可記下①司機姓名；②車牌；③司機證編號；④事發的日期、時間及地點，並循以下方式投訴：

1. 致電「1823」政府一線通

2. 交通投訴組（登入官網（https://www.tcu.gov.hk/chi/index.html）遞交投訴表格；熱線電話2889 9999；傳真2577 1858；電子郵遞[e-mail]）

3. 向警方舉報（999）

的士車行車主協會永遠會長吳坤成在電台節目中表示，記分制生效後，有部分司機憂慮投訴制度被濫用。

他又指出，現在在的士車廂內設立中央雲端攝錄機有一定迫切性。業界對此普遍贊成，認為可以保障乘客和司機，亦可避免惡意投訴問題。

吳坤成引述政府指，年底將向立法會提交法案。

他說，現時的士司機要更主動與乘客溝通，例如塞車時提供其他路線前要先向客人解釋，讓他們知道司機並非繞路，形容要「做多一步」，減少誤會。

（本文圖片來自運輸署、文匯、香港01及網絡）

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