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共享单车吃钱!你遇到过吗?

襄阳广播电视台 襄阳播报 2021-04-14

 

    使用共享单车,让我们的生活更加便利。可近来有位市民却因为一次骑行后产生的费用头痛不已。

      市民小许住在胜利街半山逸品,平日里习惯骑行共享单车出门。16号,他扫码一辆锂市民共享电动车后,使用了一个半小时,当时显示的费用是十五块八,而当他在17号再次使用时,发现竟然显示扣费两百多块钱


网络配图

       自己实际骑行花费十五块八,却显示产生两百多元的费用,又优惠折扣后让他支付八十元。这让小许怀疑是这款软件出了问题,假如自己租了车遗留在原地忘了使用,那么在软件里两次临停40多分钟就难以解释。

小许说:

      正常行驶不停靠是没有临停时间的,但他当时确实在广场和北街停靠了四十多分钟,这就说明他并没有忘记使用,而且后来也是经过结算,听到结算完成的声音后才离开的。


网络配图

      于是他联系上锂市民公司的后台客服人员,得到的答复让他并不认同。

锂市民客服人员说:

“这个车没有任何问题,扣费应该是当时没有还车成功导致的,而且支付明细里也没有十五块八的的消费记录。”

       锂市民方面还表示,由于使用时间超过24小时,后台自动为这辆车结束使用状态,所以在小许手机上显示的行驶里程为零公里。而显示的电量百分之百,是因为运营人员更换了电池。

       对此,双方各持己见,一边认为对方系统产生问题,一边认为对方没有实际支付费用而造成的。而且在这款APP的支付明细中,确实没有能够支撑小许说法的十五块八的消费记录。但小许说网上类似扣费情况很多,他并非个例。

       最终,锂市民方面称,由于小许是第一次发生这种情况,他们愿意按实际骑行时间退还费用。

        无独有偶,小编的同事也遇到过类似的问题。同事下班后骑电动单车从襄城到樊城,到家后想起来没锁车,而这时手机APP显示未锁的电动车正在从樊城往襄城移动。赶紧咨询客服,客服告知这属于用户失误,如果这辆车一直有人骑行,所有的费用都要同事买单。

     没办法,同事只好打车从樊城再往襄城赶,在鼓楼找到未锁的电单车重新上锁,本想骑共享单车省点钱的,结果越花越多。


骑行共享单车

还车时一定要确认车辆已上锁

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责任编辑:姚城   校对:彭梦迪

审核:曾雄飞

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