观点｜2021年6大确定性支持企业加速数字化转型

数字科智

2024-10-08

The following article is from CxO卓越圈 Author 武连峰

2020年的新冠肺炎疫情对所有产业和行业都产生了巨大影响，全球主要国家已开始了疫苗接种，疫情的控制正在路上。多数行业专家和研究机构都在说我们处于VUCA（Volatility-易变性，Uncertainty-不确定性，Complexity-复杂性，Ambiguity-模糊性）时代，事实也确实如此，未雨绸缪，提前为VUCA做准备当然非常重要。但VUCA也可能让企业偏于保守，错失危机中的商机。发现VUCA环境中的确定性就变得至关重要，也是企业在危机中加速创新超越对手的好时机。

《蔡钰·商业参考》中的一篇文章看来，2021年最宏大的主题是，整个市场上的所有人，都会经历从已经习惯了世界的不确定性，又再转变回重新习惯世界变得确定。受到这篇文章的启发，我昨天在IDC CXO卓越圈中发起了一个小调研，问大家2021年中国的确定性有哪些，调研有效参与的行业CXO有84名，每人可以从8个选项中选择自己认可的3个确定性，今天就和大家分享调研的结果和简要分析。

我们给出了2021年中国的8个确定性选题，根据行业CXO的选择，排名前六位的分别是：经济深度数字化、疫情控制持续有效、持续重视科技创新、消费恢复正增长、中国制造地位稳固、中美关系将有所缓和。

1、经济深度数字化

发展数字经济已是政府和企业的共识，数实共生是未来经济数字化的主旋律。从国家层面看，“数实共生”就是推动数字经济和实体经济深度融合、共同发展。从产业层面看，“数实共生”就是推动形成数字化产业链。从企业层面看，“数实共生”就是企业数字化转型。从用户层面看，“数实共生”贯穿工作、生活、学习、社交、娱乐等方面，是以人为中心的数字化真实体现。

IDC预计，2021年，数字经济仍将高速增长，近50%的GDP将由数字化驱动。为了适应未来数字经济的高速发展，企业必须制定或更新十四五期间的数字化转型规划。

2、疫情控制持续有效

截止2021年2月16日，全世界接种了超过1.749亿剂疫苗，相当于每100人接种2.3剂。中国接种了4,052万剂疫苗，相当于每100人接种2.9剂，全球每日新增病例已经有下降趋势。由于中国在2020年疫情防控中积累了丰富的经验，健康码、行程码、AI测温、核酸检测等技术应用已经非常成熟，中国的疫情防控措施持续有效，预计2021年不会有大规模疫情爆发。所有企业都应该在这个大前提下开展研发、生产、销售和服务等，同时要制定好业务连续性、远程工作、自动化运营等计划和举措。

3、持续重视科技创新

在十四五规划建议中，明确提到“坚持创新的核心地位，把科技自立自强作为国家发展的战略支撑”，这也是首次在国家级五年规划中提到科技自立自强，可见国家对科技的重视。2021年中央经济工作会议确定的8项任务中，明确把“强化国家战略科技力量”做为2021年的一项任务，具体包括三个层面，第一是基础科技战略力量的增强，要在一些基础科学上要加大国家投入。例如，在科研人员方面，中国与发达成员存在较大差距，2018年中国每百万人中科研人员仅1307人，不及美日欧90年代水平。要想办法尽可能的支持重点基础产业，比如在芯片、量子计算、空间探索等技术上要加强；第二是科技创新治理体系的优化变革，现在不论是高等学校还是科研机构，鼓励创新的体制机制都还比较传统和僵化，必须要去改变这种体制机制；第三是科技应用生态构造能力的提升，构建科技创新的产业新生态是应用创新领域里的核心一环。企业应充分利用这一契机，强化技术实力和创新能力，加速推进业务的数字化转型。

4、消费恢复正增长

受疫情影响，2020年中国社会消费品零售总额同比下降3.9%，主要是受到2020年上半年影响较大，其中一季度同比下降19%。从8月份以后就实现了正增长，11月份同比增长5.0%，12月份同比增长4.6%。截至2021年2月16日，中国春节档期（2月11日-17日）的电影票房达到了70亿元人民币，创历史记录，比2019年春节档期的58.6亿增长了19.5%，由此也可以窥见消费的回暖。考虑到2020年的基数，我们预计2021年中国社会消费品零售总额同比增长在6-8%之间。

疫情驱动非接触连接商业加速兴起，与消费相关的行业的数字化转型持续加速，这些行业企业必须采用各类新兴数字技术（如IoT、AI、AR/VR等），在客户旅程的所有四个环节（沟通与交流、购买过程、全方位体验、综合满意度）获取数据、整合数据、分析数据，进而实现客户的全生命周期价值。

5、中国制造地位稳固

在2020年一季度，由于中国疫情非常严重，市场上的主流声音是“制造业会迁出中国”，当时整个市场都在担心产业链会不会从中国挪出去，但从2020年9月到现在，市场上听到的担忧声音已经越来越小，相反，我们看见的是中国在2020年货物贸易进出口总额同比还是增长了1.9%的，达到了32万亿元人民币，中国的世界工厂地位经受住了考验。

2021年中央经济工作会议确定的8项任务中，明确把“增强产业链供应链自主可控能力”做为2021年的一项任务。产业链供应链安全稳定是构建新发展格局的基础。国家会统筹推进补齐短板和锻造长板，针对产业薄弱环节，实施好关键核心技术攻关工程，解决一批“卡脖子”问题，在产业优势领域精耕细作。同时实施产业基础再造工程，打牢基础零部件、基础工艺、关键基础材料等基础。并加强顶层设计、应用牵引、整机带动，强化共性技术供给，深入实施质量提升等行动。这些都将强化中国制造的稳固地位，也是大力发展工业互联网，驱动制造业转型的最好契机。

6、中美关系将有所缓和

2021年中美将建立合适的接触渠道和机制，在防疫、贸易、气候等诸多领域达成共识，虽然长期趋势变化不大，但短期将有所缓和，有利于双方经济发展。在金融领域，2020年全球超发了20万亿美元的货币，美国大约占了25%，中美关系的缓和也有利于美元流入中国，获取与中国经济增长相当的资本收益，客观上也在一定程度上促进产业和企业的合作。

部分CXO的核心观点

（非常感谢各位CXO的洞察，以下按内容收到的时间顺序排列）

“经济深度数字化是现阶段中国发展的必然产物，中国正在完成从全面工业化(富起来)到全面科技化(强起来)的转型。倾全国之力，解决卡脖子问题是现阶段中国的头等大事。企业发展也在经历数字化转型的阵痛期，数字化转型的核心是思路的转型，数字化只是手段。” 吴大为无锡商业大厦集团CIO，上海金扳手科技董事长。

“中国制造业是我国经济持续发展的原动力，我们会继续创新发展核心的高新技术，一般技术外流是经济转型的必然趋势，不会影响实体经济的增长率，这是我国体制优势的必然。” 欧阳亮北京北重汽轮电机有限公司信息专家。

“十四五规划的科技自立自强政策驱使各级政府持续重视科技创新。与此同时，后疫情时代社会发展与人居生活的各种模式被数字化重构。数字化下的社会治理，智能制造，以及数字体验都有了更高的标准。这样的政策扶持与市场需求下，中国科技厂商将大有可为。” 刘耀东利亚德集团CMO。

“受疫情影响，远程办公、视频会议等改变着办公模式，同时企业上下游的业务协同、供应链也急需不断数字化（特别是食品安全的可追溯系统更需要数学化支持），提高效率和反应能力，间接的推动了制造业智能智造，跟上总体发展的步伐。” 李海峰北京古船食品有限公司信息中心主任。

“2020年突如其来的疫情打乱了中国经济的节奏，全社会被迫实施了一场数字化转型的社会实验，那些已经实施数字化转型和为数字化转型做好准备的组织，在疫情期间不仅没有受到影响，反而让全社会发现了他们的巨大价值。现在数字化转型已经成为全社会的共识，中国数字经济保持高速增长应该是确定性非常高的事件。” 杨波博士中国人民大学信息学院经济信息管理系副教授。

“经济将深度数字化，因为疫情会加速数字化转型，不仅体现在日常功能（线上会议，教育，娛乐，消费），更体现在加速企业及各产业自动化、智能化的步伐。中国数字化在2C领域已有引领世界的发展，在2B领域的企业及产业智能化重构方面，将有更大的发展机遇和空间” 钱大群中国人民大学商学院管理实践教授，IBM大中华区前董事长兼首席执行总裁。

“数字化对经济的增长有很强的促进作用，也为各行业在新常态下开拓了一条新的赛道。构建数字化能力，企业能进一步挖掘并重塑自身的竞争力，更快的产品迭代、更好的客户体验、更高的运营效率，在转型赛道上拉开与竞争对手的距离。”王学武，东航数据实验室负责人。

“中国数字经济可能正在超越奇点（singularity），进入一种不断自增强的正循环态势，迎来生物大爆炸式的创新繁荣。之所以这么看，一是因为中国数字经济的基础设施越来越完善，创新的成本大大降低，创新的成功概率大大增强。二是因为，数字经济的连接速度和广度，会让创新的基础作用机制——组合（combination）效力更加强大，孵化更多有竞争力的新商业模式。三是因为，每一位优秀的企业家和管理者都在追求效率的优化，对于新技术的应用和需求会越来越多，进而推动各大专业数字化服务（如SaaS）的高速的发展。而这又会进一步促进整个产业和市场的繁荣发展。李阳安利（中国）数字创新中心总经理。

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