失控还是机遇，企业如何通过“远程办公”降本增效？

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LENOVO CAPITAL

疫情之下，远程办公屡被提及，远程办公可以节省通勤时间，使工作效率大幅提高；降低办公室租金成本；高级人才获取地域多元化等等优势多次被人讨论。但是，远程办公并非银弹，它是一柄双刃剑，用得好，帮助企业正向发展，用得不好，会对企业造成负面影响，让企业在竞争中处于劣势。怎样的企业更适合远程办公模式？远程办公如何解决企业们迫在眉睫的问题？企业究竟该如何在不安的环境中稳步前进？

联想创投被投企业极狐(GitLab)，作为国内全员远程办公的领导者，拥有一套完整的远程办公体系，可以帮助企业真正意义上实现远程办公系统性管理，带动企业快速发展。

随着疫情持续反复，尤其2022年新一波严峻的疫情之后，主动或被动采取远程办公的企业越来越多，但显而易见的是，大部分的企业还没有做好远程办公的准备。

部分企业发现，疫情下紧急上线远程办公模式，在管理、沟通和协同等多方面存在挑战，比如：企业远程办公时如何管理，团队如何保持工作效率，如何提高团队凝聚力，降低离职率等，都成为了现在管理者们最为头疼的问题。

作为一家从建立以来就采取“全远程办公”(all remote)的企业，GitLab的全员远程办公方式已经走过了十余年。而在中国独立管理运营的极狐(GitLab)公司在2021年初成立以来，也同样采用了全员远程办公(不设office)的模式，成立一年时间已经有110多个员工遍布全国22个城市。从公司文化建设，到远程办公的工具运用、管理方案、实践经验等都由全国各地的员工远程协作完成。

远程办公的六大优势

首先，对于员工来说，工作效率可以大幅提高，节省下来的通勤时间和成本，有更多的时间花在工作或享受个人生活上。以平均每人每天节约通勤时间1.5小时计算，全年250个工作日，即节约375小时(约46天)的时间。

第二点，在“996”工作方式盛行的现代社会，人们普遍过分追逐事业上的成就，对于家庭的关注不够，远程办公对于个人来说，可以更好的平衡事业和家庭，能够增加对家庭的关怀。

第三点，对于公司来说可以大幅度降低成本，节省了办公室租金等固定资产的成本。按人均占有5平方米办公面积，6元人民币每天每平米计算，全年节省办公空间支出10950元/每人。

第四点，远程办公可以让人与人之间的交流更加高效，从而保证公司将更多的时间放在创新上。

第五点，远程办公对于个人的素质的提高非常有帮助，缺少了监督，更多的靠自我驱动，对个人职业规划和自我发展会产生长期的正向影响。

最后一点，高级人才获取地域多元化：科技企业的人才队伍出现跨城域，跨国家的现象越来越多。远程办公模式模式节省了企业聘用高级人才过程中的“地域迁移成本”。

远程办公工具、文化和管理理念

尽管有着诸多优势，但想要真正让远程办公发挥价值，提升员工的工作效率和对员工的有效管理，需要具备一套立体的基础设施架构——基础设施的搭建不是简单使用一个工具，或者多个工具的堆叠，而是众多工具的有效整合，以及基于工具所沉淀的知识体系以及打造的文化体系。基于一年的实践，极狐(GitLab)也有了自己的经验总结：

首先是产品层——基于混合云的极狐GitLab一体化DevOps平台和协同办公产品生态。整个公司的运营需要有强壮的系统去支撑，极狐(GitLab)构建的远程办公基础设施，不仅解决了极狐(GitLab)的办公问题，同时也帮助极狐(GitLab)不断提升产品性能和用户体验——当极狐(GitLab)的全体员工就是自己产品的终端用户时，产研团队可以在第一时间对产品问题进行改进和完善，并持续将这些能力提供给社区，这使得很多问题在真正影响到用户之前，就已经得到解决。除了源代码管理，极狐GitLab还被用于安全扫描、文档协同、团队与项目管理、DevOps自动化、制品和容器镜像管理、静态网站托管等。因此，除了技术团队，极狐(GitLab)其他职能团队也都使用极狐GitLab进行协同办公。

其次是文化层——员工的素质培养和文化的熏陶。企业需要在文化建设方面做出努力，必须在领导层价值观的基础上，灌输透明度和信任感，并且，需要给到团队足够的空间去思考呈现怎样的文化和价值观，增加员工营造对远程办公的认同感，并不断提升员工对远程办公的适应性。从企业文化、团队手册、员工培训、健康顾问、办公设施、团队活动等方面，极狐(GitLab)已经有了全套解决方案和最佳实践，不断提升员工的工作愉悦度和团队归属感。

最后是管理层，企业在管理上需要进行转变，绩效考核制度也需要重建，组织甚至可以通过对远程员工工作情况的数据收集和挖掘，利用大数据管理手段，全面评价员工的工作状态，从而有针对性的考核员工的工作绩效。极狐(GitLab)基于DevOps平台实现全员OKR管理，从公司到团队到个人OKR的任务拆分，以及员工工作执行和成果的量化和追踪，都已经基于极狐GitLab实现。

极狐(GitLab)创始人兼CEO陈冉：办公场地租金、装修、设备、水电网、员工通勤补助等这些节约下来的成本可以用于提升员工福利，当员工感受到自己被重视了，才能真正激发他的自驱力。而员工自驱力的激发则进一步意味着团队效率的增强，从而反馈到企业中，带动企业快速发展。

远程办公并非银弹

然而，随着不少企业由于疫情等因素影响，快速转为远程办公或混合办公的模式，也暴露出企业管理、运营、自动化应用不足等问题。

对于高效办公的探索还在继续，越来越多的组织意识到远程办公的好处和重要性，脱离时空桎梏的新型工作方式固然带来了极大的灵活性，但是，远程办公的场景之下，如何高效的管理和沟通，这对于个人和组织来说都是一种挑战。

极狐(GitLab)研发团队表示，远程办公并非银弹，它是一柄双刃剑。用得好了，可以帮助企业在激烈的市场竞争中杀出一条血路；用得不好，很有可能造成做什么都比竞争对手慢半拍的情况，反而让企业在竞争中处于劣势。总的来说，脑力密集型企业和知识交付型企业更适合远程办公模式，例如互联网，高科技，高端服务等，以及IT信息化程度较高的传统企业等。

对于想要实践远程办公的企业来说，优秀的企业文化、遍布全球的人才、高效的协同工具三者缺一不可。企业决策者在看到远程办公带来的节约成本、提高效率等好处的同时，还要充分了解远程办公的弊端以及自身的条件，合理选择更适合自己的办公模式。

在数字化转型不断加速、一切上云的今天，伴随着技术的不断成熟，以及新的商业模式和理念的不断发展，远程办公的优势将会进一步凸显，“在任何地方工作”将不仅仅是美好的愿景，而成为眼前的现实。企业若能把握远程办公的机遇，不仅能够收获更大的效益，也能在瞬息万变的时代掌握更多的主动权。

那么，企业究竟该如何在不安的环境中稳步前进？远程办公如何解决企业们迫在眉睫的问题？

技术应用、管理理念或成破局关键

疫情迫使企业快速进入远程办公模式，协同工具和技术得到了企业的广泛使用。但对企业而言，简单的在线协同软件，无法解决根植于远程办公中的深层问题，企业需要更有力的帮手，来实际解决困扰内部的实际问题。

作为国内全员远程办公的领导者，极狐(GitLab)拥有一套完整的远程办公体系，包含了远程办公基本理论和远程办公实践等多项内容，对企业远程办公中出现的问题进行了系统性的总结与思考，立足于企业管理，真正意义上的实现了远程办公的全方面掌控。

极狐(GitLab)基于资深的实践与方法论沉淀打造出了一套远程办公RaaS(Remote as a Service)课程，可以帮助更多国内和出海企业解决远程办公和跨境协同管理的困境。这套课程将介绍企业远程办公的发展演变以及企业收益、远程阶段等基础知识，深入分析远程办公带来的企业变革，重点学习“远程迁移策略”。帮助企业管理者平滑过渡远程办公，从理念、文化和工具方面做好准备，将远程办公作为企业进行数字化转型，应对不确定性VUCA时代的制胜武器。

全员远程办公介绍

对远程办公概念进行深入扩展与发散，对远程办公的影响和价值进行了全面的梳理和总结。

远程办公方法论

对远程办公的核心要点和阶段探索挑战进行了深入的研究，深入学习极狐(GitLab)独特的远程办公观点与态度。

极狐(GitLab)全远程实践示范

从办公模式的转变到远程办公的管理，再到远程沟通策略和远程办公文化等内容进行详细分析，逐一解决企业关心的沟通效率，文化建设等问题。

案例分析和讨论

通过GitLab和极狐自身的实践经验沉淀，对研发、人力、市场等不同职能部门的远程工作实践进行探讨，手把手帮助企业找到适合自己部门的远程工作方式，实现企业远程工作效率的快速提升。

远程办公工具

讲解一体化远程办公平台，帮助企业快速熟悉平台内容及操作方法，实现企业远程办公快速落地。

在整个RaaS课程中，将从“All Remote(全远程办公)”理念以及极狐(GitLab)的成功实践出发，介绍企业面对远程办公文化的挑战、困难以及相应的解决措施，例如建立远程文化，创建迁移策略，管理远程团队以及使用远程工具等。各个方面相互承接，构建出一套完整的远程办公实践方法。

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