锤子扑街在鸟巢,向死而生的老罗去哪儿了?
5 月 15 日,罗永浩首次把科技发布会搬进了鸟巢,人数和屏幕尺寸,都大到破纪录。
老罗站在大屏幕前,小成了一个亮点
但效果怎么样?反正,我觉得老罗玩砸了。
如果你认同或部分认同这个观点,欢迎看完我的想法,我会从几个角度聊聊我眼中的这场发布会——
1. 预期管理,老罗是怎么玩砸的
2. 成败演讲,可怕的价值观缺失
3. 顺势而为,找到天赋事半功倍
大概一个月前,也是在北京,老罗发布了坚果 3,拿出这样一页幻灯片——
随后他说:不管做得多好,都要时刻保持冷静。
可是事实上,老罗不仅不冷静,而且过分放大了观众们的预期。
“狼来了” / 演讲的预期管理
会前,锤科官方的各路宣传,活生生把观众期待拔高了几个量级。
“彻底打掉苹果一个产品线”、“失去了灵魂的苹果会疯狂地抄袭”……
老罗声称这次发布会,能让观众们激动到尿裤子,官网甚至还上线了几款成人纸尿裤……
可是,至少我没听说谁尿了。一旦接不住自己立下的 flag ,下场一定是凄惨的……
◇◆◇
一直以来,锤子的主打产品是手机,我本能认为预热都是针对“新款手机”的。
甚至当老罗放出这页幻灯片的时候——
我都在天真的认为:老罗打磨的“手机”操作系统,会为个人电脑领域带来巨大影响……
然而,结果你都知道了,老罗真的拿出来一部电脑——
这就是让老罗站上风口浪尖的锤科新品、首个电脑产品——TNT 工作站。
你可以说:老罗这么做没毛病,他没说谎啊,谁叫你没事老 TM 瞎想?!
但我真心觉得感情被欺骗了,老罗错配了观众们的心理预期。
◇◆◇
一场演讲、发布会,如果大逻辑方向发生错配,会有什么问题?
首先,观众们会认为,这些内容与我无关;
然后,还会进入理性状态,审视这个预料之外的不速之客。
工作站登场,弹幕情绪大逆转。
老罗是大师级演讲者,擅长操控观众们的情绪,从“坐稳了”到“纸尿裤”,他多次用“预期错配”的方式来解场。
一年前坚果Pro 1代发布会
前半场是一场典型的平庸发布会,一个个期待的伏笔,却接连让人失望不已……
临近尾声时,老罗哽咽着抖出真实的产品外观图,观众们压抑的情绪被全面释放。
可以感受下当时现场视频——
https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=g13179493ms&width=500&height=375&auto=0
以上面视频的效果来看,老罗确实点爆了全场。
可是,这种心理预期的逆转就像强心针,偶尔为之尚可,但绝不该成为常规治疗手段。
所以,当坚果 Pro 3 产品图放出来的时候,观众们惯性地认为这次也是假的。
但这次确确实实是真的,这就很尴尬了……
https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=f0626sou83f&width=500&height=375&auto=0
观众们怀着善意,高呼这是“假的”,尴尬溢出屏幕……
老罗的问题在于——尝到甜头之后上了瘾,玩到最后,终有一砸。
就像那个《狼来了》的故事。
成也演讲,败也演讲 / 比形式更重要的是内容
细数历次的老罗发布会,都出现了一个堪称通病的问题,也是他人设的巨大槽点——
产品发布会的品质,配不上他发布的产品。
从最初“东半球最好的手机”,到今天“全球最好看的白色手机”……
老罗这次 515 发布会,按惯例,出现了一些错字和手抖……
最有代表性的:中国 2000 - 2000,这是哪怕演练一遍就绝不可能犯的低级错误。
这段话的分行显然可以更好,还有一些没删掉的多余空格。
也别怪我对锤子要求严苛,有些环节确实业余的不像话。
甚至发布了新产品,却没说售价(¥299)
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今天,我们看老罗发布会,看的是什么?是产品参数吗?是工业设计吗?还是他的价值观?创业历程?
我也不知道看的是什么,可能真的是出于习惯看一场相声吧,就连相声的水准,也在稳定迅速下降……
如今老罗的发布会,已经无法再给观众稳定的满足了。
辅以演讲和极佳的舞台效果,老罗在一次次消耗他的人设。
◇◆◇
好的表现形式和人格属性,如果能做到弥补小缺陷、提升信息传达率、扩大影响力……这已属难能可贵。
但绝对没办法无中生有出好的产品,即便你是老罗也不行。
好产品才是王道,产品的短板,背后是价值观和方向的迷失。
就连最 low 的心灵鸡汤,都会告诉我们坚持的重要。但回顾锤子最初的产品细节,真正坚持到现在的几乎没有。
大肆渲染的实体 / 对称按键、可拆卸后盖、一体边框、音量键卡槽、摄像头抹平……从坚果 Pro 开始彻底绝迹。
当年老罗调校到极致的摄像头,却只是几年后他口中的“扫码器”;M1 则干脆成了“耻辱机”……
得罪超级用户,让死忠伤心,这是最危险的。
最最最危险和讽刺的是,这一切还借助他的影响力和演讲能力,很快昭示天下了……
这次发布会也不例外。
这次的东西到底咋样?
在我看来,TNT 工作站有创新,但远称不上颠覆。
况且,搭载锤科自己的孤版操作系统,没有上下游生态的支持,我本能的认为这事风险极高。
根源的问题在于:老罗发现了市场存在的机会,但对自己的资源和能力盲目乐观了……
◇◆◇
有一个老罗挺瞧不上的友商——小米,创始人雷军的微信签名是“顺势而为”。
这四个字,成就了他,也成就了小米。
如何做出一番成绩?最关键的是要发挥自己的天赋,顺势而为。
反观老罗,已经离“他的天赋”越来越远。
点错了技能树的老罗……
看他汗撒会场,前面的衣襟完全湿透,心疼之余真心替他惋惜。
◇◆◇
从最早锤科踩过的坑可以看出,40 岁的老罗一直在补 20 岁时落下的课。
老罗 29 岁开始在新东方教英语,之前一直没有稳定工作;
34 岁第一次创业做网站,直到不惑之年——40 岁开始做手机,组建锤子科技,才正式做大公司 CEO,组织较大规模协同。
他的天赋很多,但协同办公这件事,一定一定不是他擅长的,甚至对此存在巨大的误会。
看看他在发布会上 Office 软件功能的演示就知道了——
数据表格:演示了如何快速输入和求和、求均值。
Excel 的强大在于复杂的筛选和函数等等,只要你具备一定的工作经验,相信都会深有感触。
演示文稿:演示怎样找图、美化排版、设计过渡动画。
在我看来,制作效率的提升,只是鼠标键盘层面的“最低维度高效”。
排版算法和操作预测,还不足以简洁到无需人力干预,绝对无法做到效率 1400% 的提升。
类似的功能,微软 Office 已经有了,如果你保持更新的话,会在 2016 版本里找到“设计灵感”菜单。
协同办公:居然!演示的是—— 1 对 1、1 对多、多对多、群组……发短信???
只有短信,没有 OA 或邮件……手势操作确实很炫,但这绝不是高频且刚需的方式……
这几个问题解决了吗?
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说白了,罗永浩可能真的不懂办公这件事,他做出的备受好评的功能,都是基于生活场景。
515 发布会,R1手机的压感交互细节
一旦脱离了老罗的擅长领域,结果堪忧……
一次开 N 个窗口进行搜索,再让用户选一个……这种交互能称为颠覆?还进而影响未来十年?
然而,这个功能被老罗美其名曰“发牌手”,重要程度位居前三。
就算不考虑语音的私密性、便捷性、学习成本……现场展现出语音识别准确性,就无法让人信服。
总之,这几行明晃晃的大字,一言难尽……
老罗做手机可能没问题,但做办公工具交互,目前我没看到任何希望……
老罗怎么了?
从锤子开始做空气净化器、智能门锁开始,老罗是否还能维持最初的匠心?
最直观的感觉是,老罗讲相声没有激情了,甚至自信的笑容都少了很多。
6 年前,老罗出于对手机行业的热爱和自信(自负),创立了锤子科技。
但这次,为什么突然决定做一款安卓平板电脑?老罗说是“因为近年电脑产品形态没有变化,发现了其中的巨大机会”。
可是,发现机会,和做好一件事相隔甚远。为什么以前的 One Step 和 Big Bang 能引爆全场,而这次发布会的产品和口碑全面扑街?
可能是他的心态和初衷变了——从雕琢产品,到扩大战线、提升估值吸引投资。
连最擅长的演讲都没有了激情,这背后发生的变化,可能才是锤子科技最大的危机。
总之,祝福。
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