eBay推出新功能，加速抢占社交电商红利

eBay加速掘金社交电商。

出品 | 跨通社   作者 | 李一钟

新功能上线

社交电商时代浪潮翻涌而起，eBay也不想错过这波红利。

近日，eBay德国站发布公告称：“eBay关于社交电商的新功能已经上线，此后卖家可以直接从eBay商店创建自己的社交媒体帖子。”具体来看，想要使用这一新功能的卖家需要先在eBay商店选项卡下的Seller Cockpit Pro中找到社交媒体页面，在这里卖家可以将自己的店铺链接到Instagram、Twitter、Facebook等社交媒体平台并且发布帖子。

通过这种方式，卖家可以吸引到更多的潜在消费者，大大提高商品曝光度。如今伴随着社交媒体对于消费者购买行为的影响力越来越大，电商平台和电商卖家都争相恐后地涌入这一赛道，想要抢占市场红利，eBay亦是如此。

2023年初，eBay就曾对外表示正在对其商店的新社交媒体共享功能进行Beta测试，这项功能将允许卖家以最低成本的方式接触到更多的消费者。

彼时还有消息称，为了鼓励卖家积极使用这一功能，eBay还将增加一项社交媒体营销激励措施，当有消费者通过卖家的社交媒体帖子购买商品时，这笔交易的最终价值费用将打折至2.5%+0.3美元。

无独有偶，亚马逊近年来也在不断加大对Instagram、Snapchat等社交媒体的重视程度。和eBay一样，亚马逊也曾通过各种方式与社交媒体平台建立联系，并多次向卖家强调要做好社交媒体营销。

消费者变了

社交媒体究竟有什么魅力，能让亚马逊、eBay这一个又一个电商巨头都为它疯狂？

这个问题的答案还是得从消费者身上寻找。研究表明，如今包括TikTok、Facebook等在内的社交媒体平台正在成为消费者了解产品信息的重要渠道。正如eBay调查发现，几乎有98%的数字消费者是社交媒体的忠实用户，并且这其中有74%的人十分愿意由社交媒体来指导他们的购买决定。

事实上，这样的趋势已经对电商以往追求的传统搜索方式产生了巨大的冲击。由于流量阵地发生转移，现在越来越多的品牌和商家纷纷选择绕开电商平台，直接通过社交媒体来寻找目标受众。

与此同时，TikTok等社交媒体平台开始配合这一趋势对其功能进行调整，一方面努力为用户提供更广泛的搜索匹配范围和更精准的搜索服务，另一方面这些社交媒体平台希望能够借助这一趋势切入电商赛道，相继试水直播带货、线上购物等功能。

当社交与电商之间的界限不再那么泾渭分明，社交媒体巨头和传统电商巨头自然也站上了同一个角斗场。在这样的背景下，亚马逊、eBay等巨头集体转向社交媒体领域并不令人意外。近年来随着两大阵营的竞争加剧，这些电商巨头已经不再仅仅满足于通过共享、合作等方式来争夺红利。

从eBay入局直播带货到亚马逊推出类似于TikTok的Inspire功能……种种信号皆表明，这些电商巨头正在尝试打造出专属于自己的社交电商模式，未来这一赛道的竞争会更加激烈。卖家们也可以积极迎合时代的变化和趋势，选择适合自己的平台，做好社交媒体营销，寻找更多潜在客户。

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