亚马逊Prime Day大促在即,谁能想到就在多数卖家正积极为大促备战的时候,亚马逊后台又出现了一次“乌龙事件”。“怎么回事?链接上忽然多了个20%的购买折扣,这是亚马逊又出bug了?”“是bug吧,怎么所有AISN都显示了20%折扣,连折扣码都是一样的!”“心脏要被吓出来了!我没报会员专享折扣啊,怎么链接里也有折扣显示?”近段时间,不少亚马逊卖家在查看产品链接时忽然发现页面上多了两个莫名其妙的折扣,一个是20%的折扣,另一个是5美元的优惠券。正所谓:“不看不知道,一看吓一跳。”这些卖家们想到自己好像此前并没有设置过相关的购买折扣,顿时就慌了神。如今互联网上一些与跨境相关的话题或是论坛中,卖家们关于“亚马逊产品被额外增加折扣”的讨论比比皆是。当然,在讨论过后,卖家们发现此次忽然被添加折扣的亚马逊产品范围甚广,从热销的手机壳、门槛较高的食品类目,到一些季节性产品……它们统统都被加上了20%的折扣,并且给出的折扣码也是清一色的“TELE20AB”。解铃还需系铃人。想要知道问题的答案,卖家们也只能去找亚马逊客服询问了。目前,亚马逊客服已经收到了大量来自卖家的咨询,同时对于卖家们普遍比较关心的问题,客服方面也给出了解答。
首先,这批统一折扣码的20%折扣与亚马逊正在准备推出的“亚马逊提供的折扣计划”有关。为了给消费者送上更具竞争力的商品价格,亚马逊会通过该计划选定部分商品,出资为消费者提供折扣,并且所有卖家都有资格参与该计划。
这也意味着,给消费者的折扣是真真实实地存在的,但由于亚马逊是自掏腰包补贴消费者,所以这项补贴计划并不会影响对卖家的付款,卖家们仍可以按照自己设置的全额商品价格获得付款。其次,近段时间大量产品被额外加上这种折扣,确实是系统测试的bug。毕竟补贴计划尚在测试阶段,即便是有人发现了这种折扣,实际上在最终结算时也是无法使用的。目前亚马逊相关团队正在抓紧时间修复这个bug。
总结来说,就是亚马逊系统又出错误,卖家们虚惊一场。不过或许也正是因为此次系统出错,也让无数卖家有机会提前得知了亚马逊的最新计划。
坦白来说,倘若此后补贴计划正常推出,亚马逊自己出钱为消费者搞折扣促销,这对卖家们来说也不失为一件好事。因而,一些卖家还把这个计划戏称为“亚马逊版百亿补贴”。
其实从大环境上看,亚马逊有这样的尝试并不奇怪。近几年,全球多个消费市场都受到了持续性的高通货膨胀等因素的影响,震荡加剧,这其中作为亚马逊重要阵地的欧美市场的反应格外激烈。比如说在美国市场,绝大多数美国消费者开始减少不必要支出,美国消费者信心指数急剧下降。
伴随着这一趋势,美国消费市场也迎来了轰轰烈烈的价格大战。2023年,沃尔玛、Target等零售商都明确表示要提供更多‘消费者负担得起的快乐’,将重点关注价格敏感型消费者。与此同时,美国电商竞技场上又出现了Temu等多位实力不容小觑的新选手,它们也对亚马逊构成了威胁。
面对这样的局面,亚马逊自然不会被动迎敌,通过布局补贴计划,亚马逊能够提供更具竞争力的价格,也能留住更多消费者。
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