亚马逊物流迎来调整，卖家旺季库容恐遭变化

积极备战假日购物季，亚马逊在物流领域频频发力。

出品 | 跨通社   作者 | 跨境君

物流调整

每逢跨境电商旺季，物流总是困扰着卖家们的一道难题。

备货、收货、分拣、发货、仓储、退货等多个物流环节都与卖家们的旺季销售息息相关。如今正是卖家们旺季备货的关键时期，为帮助卖家们减轻压力，不久前亚马逊发布了一条公告，称其已对假日购物季物流做出了调整。

（亚马逊物流调整，图源：亚马逊）

“随着假日购物季的临近，我们正在加大库容和运营力度，以高效地接收卖家的假日库存，并确保为客户提供愉快的送货体验。和以前一样，在9月和10月我们的配送中心团队将专注于接收流程，在11月和12月配送中心团队则会将工作重心转向处理客户订单。”

按照亚马逊假日购物季的物流调整，卖家们最好在11月之前就完成黑五货物入库，否则此后配送中心团队工作重心转移，卖家们的库容也会有所降低，虽然亚马逊表示在此期间仍会给卖家留够仓储空间，但彼时多个大促相继而来，各种可能会出现的突发状况还是会为货物入库增加一丝不确定性。

（亚马逊库容管理页面，图源：亚马逊）

当然，亚马逊也提到，倘若库容不够，卖家可以通过其容量管理系统来申请增加库容限额。

扩充人手

正所谓：“电商战，亦是一场服务战。”如今伴随着全球多个电商市场的快速发展，做好电商服务的重要性日益凸显。为给消费者提供更好的购物体验，增强自身竞争力，亚马逊物流除了在库容方面做出调整之外，也在努力抓紧时间“招兵买马”。

亚马逊表示为避免出现人手短缺的情况，它将在这个假日购物季招聘25万名员工，并且还要将物流人员的平均工资提高至每小时20.5美元左右。

（亚马逊将招聘25万名员工，图源：亚马逊）

不难看出，从调整库容到扩充人手，在涉及假日购物季物流的方方面面，亚马逊都是不遗余力地投入资金和资源支持。究其原因，一方面是亚马逊想要为消费者和卖家提供好的服务；另一方面是今年的假日购物季竞争格外激烈，亚马逊想要打败众多竞争对手，赢得消费者，就必须在物流等领域频频发力。

根据eMarketer的预测，今年美国假日购物季的零售额将增长4.5%，达到1.317万亿美元。而美国市场，同样也是亚马逊在假日购物季竞争中不能失守的重要阵地。但种种迹象表明，今年想要在这场竞争中成为赢家，亚马逊要面对的挑战更多。比如说，竞争对手数量持续增加。

（假日购物季零售额预测，图源：eMarketer）

首先，沃尔玛、塔吉特、eBay等颇有实力的老牌竞争对手自然不会轻易错过这场消费狂欢盛宴，并且今年这些巨头的投入力度更大，竞争已经涉及到了和电商相关的方方面面。

就像是在亚马逊宣布调整库容的同时，沃尔玛也在努力扩展其市场以及提高为第三方卖家提供配送服务的能力。更值得一提的是，今年备战假日购物季，能够在10月1日之前入库的卖家，沃尔玛将为他们免除高峰季节的存储费用。

（沃尔玛免除存储费用，图源：沃尔玛）

其次，亚马逊也正在面临着来自Temu、TikTok Shop等成长速度惊人的新竞争对手发起的猛烈攻击，即将到来的假日购物季正是它们发力的绝佳时机。

去年黑五，Temu不断释出各种超乎想象的低价折扣，今年为了抢占市场，想必大促折扣力度不会弱于去年。而占据流量优势的TikTok Shop更显迫切，9月份在美国全面推出TikTok商城之后，TikTok Shop官宣黑五网一活动，首次覆盖美国市场。显然，这也是TikTok Shop展示实力的绝佳机会，自然会好好准备。

今年的竞争更加激烈。从亚马逊在物流方面的种种举动可以看出，假日购物季的脚步正在逼近，电商竞技场上的火药味也愈发浓郁。但对于卖家来说，各大电商平台力推促销，多个市场消费者购物热情高涨，这也正是他们冲击销量的好时候。卖家们可以好好准备，当务之急是做好备货计划，确保在旺季销售时有充足的产品库存。

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