犀利！海珠区创新推出的这条招商妙计获全省推广！
民企“定心丸”来了！
11月7日，
广东发布了“民营经济十条”，
多项措施助力民企发展！
更振奋人心的是，
我大海珠创新推出的
“企业首席服务官制度”
被写入了省委省政府
联合发文的“民营经济十条”！
一图带你读懂
为深入贯彻落实习近平总书记鼓励支持民营企业发展重要论述精神和党中央支持民营经济发展的决策部署，省发改委、省工业和信息化厅、省工商联会同各相关部门按照省委、省政府部署要求，针对民营企业反映突出的痛点难点问题，提出10条措施。
目前，“民营经济十条”已由省委常委会、省政府常务会审议通过，由省委、省政府印发实施。
都有哪些具体措施？
一张图带你读懂
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（上下滑动查看更多）
@民企们
吃下这颗“定心丸”
安心谋发展！
眼尖的小伙伴一定发现了！
广东“民营经济十条”中第十条是“构建亲清新型政商关系”，其中提到“推广企业首席服务官制度，‘一对一’跟踪协调解决企业发展中的困难”。
没错，就是它！
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小伙们知道吗
这项“企业首席服务官制度”
是咱海珠区在全市率先提出并实施的哦！
广东“民营经济十条”
原滋原味采纳了海珠区的做法！
那么问题来了
海珠区企业首席服务官制度
究竟有什么“魔力”受到省的青睐并在全省推广呢？
来来来，海珠君马上为你揭秘！
话说，
企业首席服务官究竟是干啥的？
据海珠区招商办相关负责人介绍，首席服务官专责对接企业，为初来乍到的企业做好从最初的落户选址、商务谈判到中期的商事登记、税票开具、二次消防，再到后期的人才招聘、户口学位、人才公寓等提供全生命周期的企业服务，彰显一体化的营商环境。
目前，海珠区招商办已为全区首批50家重点招商企业及其项目公司各配备一名CSO首席服务官，联合工商、税务、人社等职能部门和属地街道形成企业服务小分队。每个CSO平时定期收集整理企业诉求，汇总形成服务事项清单，根据相应的职能分工将任务分送至有关职能部门的联络员跟办，让企业从“少跑腿”到“零跑腿”。
CSO还会定期将省市区各级产业扶持政策、区域发展信息第一时间告知企业，并协助企业进行资料填报，方便企业申请各类产业资金。
一句话，
CSO首席服务官提供的服务
覆盖企业发展、运营等方方面面，
力求做到“无事不扰、有求必应”！
去年5月，海珠区招商部门联合区内有关职能部门的一把手组成“CSO小分队”，奔赴广西北海中石化天然气华南销售中心筹建处开展上门招商。
经过持续5个月的对接与洽谈，成功推动中石化天然气华南销售中心落户海珠区，并针对企业下的订单一一精准解决落地问题，包括：员工食堂、人才公寓、户口迁移、幼儿入托等问题。
这服务，真贴心！
首席服务官
简直是企业的最佳“服务员”呢！
企业服务的“海珠配方”
小伙伴们都知道，在产业招商过程中，初来乍到的企业落户是一系列的系统工程，远非只办理一张营业执照那么简单。
“一些企业特别是‘外来户’对政府职能和服务事项缺乏了解，往往出现简单的事情复杂办、反复办、最终还办不了的窘迫情况，既影响企业发展，也影响营商环境。这些人生地不熟的团队急需一个可信赖的部门来加速融入、协助熟悉属地的情况和政策。”海珠区招商办相关负责人表示。
基于此
海珠区“研发”出了
企业服务的“独特配方”：
究竟什么是
市区街三级企业首席服务官联动机制呢？
答案在这里！
海珠区与市级职能部门包括市发改委、工信委、市招商办等联合开展上门招商和企业走访服务，一对一、定期进行重点招商项目服务研判，掌握痛点和难点，加强企业服务的针对性和有效性。
海珠区十八条街道协同建立企业首席服务官制度，街道党政主要领导、科室和社区全员参与企业服务，构建起底数清、内容全、一盘棋的协动模式。对于特别重大项目，区委书记、区长、分管副区长都成为了普通一名CSO，亲自上阵服务企业。
2海珠区还把企业服务继续延伸到村社和联社，让集体经济负责人了解最新的产业政策和产业方向，并联合属地街道，先后举办了凤阳、大塘片区、海珠创新湾片区等专题招商对接会，将企业和集体经济负责人对政策的理解和建议收集采纳，以优化后续服务。
小编再偷偷剧透下
其实，不止是企业首席服务官制度
为了更好地服务企业
咱海珠区还进行了
全流程的服务创新
企业服务的“海珠配方”还有这些呢！
上下滑动阅览
为确保项目落地，海珠区招商办实行项目化管理，成立3个招商项目部、2个服务项目部，没有处长和科长，只有项目部长，一个部长配1-3人组成一个小团队全程跟进。
招商项目部重点负责未落地企业的办公选址、洽谈等，服务项目部主要负责落地后的各方面服务。层层压实指标、责任落实到人，设立项目动态管理台账制度，建立招商项目台账、服务企业台账等相关工作台账，切实做到一项目一台账，随时掌握重点项目的落地进度与困难、诉求等情况，采取全程跟踪、每周督办的精细化管理，加快项目落地与产业导入进度。
海珠区提供“一门对接、全程协办、一跟到底”全生命周期的企业服务，即一个企业（项目）、一名牵头领导、一名责任人、一套盯办方案、一直服务到底。紧紧围绕企业办公选址、商务条件谈判、纳税开票、二次消防、人才引进和落户、子女入学、人才公寓等核心问题开展工作，让企业感受到有温度的服务、安心扎根发展，实现“服务专人化、跟踪团队化、进度指标化、成效数据化”。
海珠区坚持服务服务效率第一的原则，将项目建设协调会从会议室迁移至项目施工的现场，在琶洲工地现场举办“长条桌送服务现场问诊会”。
所有涉企服务职能部门和街道均在现场摆摊设点，企业按照服务需求面对面“挂号问诊”，能解决的当场解决，现场解决不了登记诉求后逐步解决，发挥了多部门联动效应，让企业可以“来一次问多事”，后期，招商办还逐一安排对现场问诊情况进行回访，确保服务效果。
服务就是新动能！
正是海珠区这一系列
优质、贴心的服务温暖着各大企业
让企业和创新团队
能心无旁骛、一心一意谋发展！
据统计，在这种服务理念的指导下，今年1-9月，区招商办持续跟进落户的重点招商项目实现营收超400亿元，同比增长超30%；税收同比增长超30%；截至目前，区招商办新引入68个优质企业，注册资本超100亿元，含7家世界500强投资企业、21家中国500强投资企业。
接下来，海珠区将以广东“民营经济十条”落地生根为契机，进一步细化企业首席服务官制度，加强服务内容研判，深入推进“上楼入园”、“现场问诊”等系列活动，持续深化联动服务，不断拓展服务内涵、创新服务方式，让优质服务成为企业发展的强大推动力！
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素材来源：海珠区招商办、广东发布、南方+
编辑：贺风玲
责编：晓东南、田心君、文森蓝、土土兔