学术观点|冯捷蕴 等：慕田峪长城三大利益相关主体 旅游目的地意象感知的话语分析

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慕田峪长城三大利益相关主体 旅游目的地意象感知的话语分析

冯捷蕴、代璐遥、江进林、魏日宁

内容摘要

本文以世界文化遗产慕田峪长城为例，旨在探究中国文化遗产地利益相关主体不同乃至相悖的立场与观点。文献综述：此前大部分研究主要从一个利益相关主体的角度研究旅游目的地意象，很少有论文将多个利益相关主体的不同立场与观点集中于单个研究之中。

【关键词】文化遗产地；话语分析；社会建构主义；利益相关主体

研究问题

1.商业运营公司建构了慕田峪长城怎样的旅游目的地意象？

2. UNESCO（联合国教科文组织）建构了慕田峪长城怎样的旅游目的地意象？

3.猫途鹰旅游网（TripAdvisor）上的国际游客建构了慕田峪长城怎样的旅游目的地意象？

4.三个利益相关者感知的旅游目的地意象之间存在怎样的动态关系？

5.在这个动态关系中，存在哪些与长城遗产保护与旅游发展相关的具有争议性的议题？

理论框架

基于社会建构主义的话语分析法，下图显示了研究所调查商业经营者，联合国教科文组织和游客产生的文本。研究并讨论了三个重要利益相关者之间的动态和紧张关系。

研究方法

本文基于社会建构主义的话语研究方法，探究三大利益相关主体的旅游目的地意象。将定性的主题分析和多模态话语分析与定量的高频词分析相结合，并辅之以对遗产地商业运营公司负责人的采访和田野调查。

研究发现

商业运营公司将慕田峪长城塑造为“乡村旅游的观光娱乐胜地”，UNESCO着重强调了该遗产地的历史与文化价值，国际游客则呈现了复杂的混合意象。

研究结论

三个利益相关主体的感知意象构成一个“保护—发展”连续统一体，并显示了不同甚至相悖的立场与观点，本文还对具有争议性的两个议题进行了讨论。就遗产研究而言，本文的贡献在于提出了一个跨学科话语分析框架，并对遗产管理和职业沟通提出了实际建议。

编者按

本文获对外经贸大学冯捷蕴教授授权刊登，该文发表于IEEE Transactions on Professional Communication，2018(SSCI国际权威期刊,Q2二区)。长按二维码获取原文以及冯教授2019北师大会议发言文稿（pdf格式）感谢冯教授的支持。

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本文编辑：上海理工大学 孙雨

本文审核：吉林大学  王峰

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