产品市场调研分析报告、竞品分析报告、产品体验报告的区别

作者：刘忠凯    来源：简书

平时我们经常提到产品市场调研或产品市场分析报告，竞品分析报告。

但这两者具体有何分别，各有什么作用，各有哪些重要元素。

持续的关注市场、竞品分析，不只是一个花哨的工作，更是让你快速入行，深入了解行业动态，掌握竞争对手行为，培养市场敏感性，为后续发展做好铺垫的重要手段。

不谈调研目的的报告都是耍流氓，报告只是形式，达到目的才是关键。

1. 调研的目的是什么？

2. 报告给谁看？

我再加入两个不得不谈的相关报告，产品体验报告、行业市场竞报。

不同报告的区别

1、产品市场调研分析报告

（1）目的

对行业不熟悉的人，快速了解行业全貌，看是否有机会。

（2）适宜对象

• 创业者

• 新产品立项

• 投资公司

2、竞品分析报告

（1）目的

了解主要竞品的情况，帮助规划自身产品路线，找准自身定位。

（2）适宜对象

• 公司管理层

• 产品经理

3、产品体验报告

（1）目的

深度了解一款竞品的产品情况，帮助优化自身产品体验。

（2）适宜对象

产品经理

4、行业市场竞报

（1）目的

时刻关注行业及竞品动态，了解行业变化，帮助完善自身产品。

（2）适宜对象

• 产品经理

• 业务管理层

按照宏观到微观排序：

产品市场分析报告 > 竞品分析报告 > 产品体验报告

上面三个报告都是某个时间节点或某个阶段的总结呈现报告，而行业市场竞报是持续的，每天或每一个阶段都要做的。

一份完整的报告包含哪些内容

1、产品市场调研分析报告

以下内容部分整理于知乎，感谢作者黎竹岩（原文地址：https://www.zhihu.com/question/19728800）

（1）行业分析

以下几个要点必须要谈：

• 市场规模。说明整个盘子有多大，以论证该领域的分量。

• 盈利情况。能不能赚钱、赚了多少、怎么赚的。论证盈利能力以及稳定性。

• 增长态势。这一条承担的是论证产品成长空间和盈利空间的职责，所以非常重要。

（2）行业细分

每一个大行业都可以进行细分。以我熟悉的二手车行业为例，除了交易，还有二手车金融，二手车融资租赁，二手车信息平台，二手车SAAS，二手车物流等等类型。其中交易类产品类型就有B2B、B2C、C2B、C2C几种交易模式，而每种模式都有巨大的市场空间。

为了看清行业机会，每个细分领域都要按照步骤一的方法进行分析。

（3）典型产品分析

列举有代表性的产品及公司。说明如下情况：

• 公司规模。员工数量，融资情况。

• 业务情况。市场占有率，业务覆盖区域。

• 硬性指标。流量、独立用户数、月活。

• 增长态势。即以上所有数据的变化情况。

• 产品的核心优劣势分析。

• 各产品间的关系分析。

（4）新机会

有可能出现在以下几个领域：

• 行业细分领域中的某一处。

• 使用颠覆式的方法将原需求满足中的一环改写。

• 借鉴国外或其他行业的经验。

• 使用场景的重构。

• 利用线下的衍生需求（如果有的话）做突破口。

（5）风险

• 产品核心价值的实现，是否依托于一些颇有难度的工作。

• 上下游公司以及网络巨头是否容易切入这个领域。

• 盈利能力是否稳健。如果暂未赚钱，是否具有盈利的想象空间。

产品市场调研分析报告的目的是了解行业，看是否存在机会。所以没有完美的分析报告模板，只有更贴合的解答。仁者见仁智者见智，每个人根据自己的需求做优化。

对行业的宏观分析，历史、现状、发展前景，知乎上还有一个较深度解答的答案。（原文地址：https://www.zhihu.com/question/20219092）

2、竞品分析报告

竞品分析报告的目的是了解竞品情况，所谓知己知彼，百战不殆，商场如战场。

作用有以下几点：

1. 了解。了解竞品定位、产品、用户、业务、盈利、公司情况，行业趋势。

2. 对比。对比中找差异，找行动点。

3. 验证。竞争对手的项目或功能，能帮我们发现新的机会点，或验证需求是否成立。

竞品分析明确了目的之后，接下来就要明确要分析哪些竞品，因为竞品太多，我们只会对重要竞品进行分析。

选好了竞品之后，这个时候开始正式着手分析。但竞品分析报告，是一个工作量很大的工作，我更倾向于偏宏观的来分析。

以下是我整理的报告内容：

• 行业分析（市场规模、盈利情况、增长态势）；

• 产品定位及发展策略；

• 公司情况（员工数量、重要背景、融资情况）；

• 用户情况（目标用户、用户数据）；

• 市场数据（业务规模、市场占有率）；

• 核心功能；

• 产品优缺点；

• 运营及推广策略；

• 总结&行动点。

很多人会提到需要加入交互设计、视觉设计、页面框架，我倾向于不要，要也是粗略的概括一下。个人根据情况选择。

加入行业分析，是因为竞品不一定都是同需求的同类产品。

3、产品体验报告

产品体验报告跟竞品分析报告，很容易混淆，而且很多内容都有重叠，所以很多人会混在一起写。

但我感觉还是分开写会好一些，原因有以下几点：

1. 目的不同。竞品分析报告目的在了解竞品情况，侧重点在竞品的宏观分析，产品体验报告目的在了解竞品的产品体验，侧重点在产品功能及用户体验。若是混在一起，目的不明确，且不易于阅读。

2. 阅读对象不同。竞品分析报告管理层会关注，产品体验报告更多的是产品经理关注。

3. 工作量太大。一份分析报告会耗费大量时间和精力，若是再把时间浪费在一些不太关注的元素上，更是得不偿失。

以下为我整理的报告内容：

（1）产品体验

• 战略层：产品定位、用户需求、市场分析。

• 范围层：基础功能、特色功能。

• 结构层：产品结构功能图、用户使用流程图。

• 框架层：页面框架。

• 表现层：视觉设计。

（2）产品功能迭代路径

（3）运营及推广策略

（4）竞品简要分析

4、行业市场竞报

行业市场竞报，是一个持续要做的工作，做到时刻关注，定期总结。

可以从以下渠道获取信息：

1. 内部市场、运营部门、管理层等信息收集

2. 艾瑞咨询、DCCI互联网数据中心、Alexa、Appstore

3. 竞争对手网站、交流互动平台、产品历史更新版本、促销活动、最新调整、招聘信息等

4. 竞争对手的季度/年度财报

5. 行业媒体平台新闻、论坛、QQ群等

6. 调查核心用户、活跃用户、普通用户不同需求弥补和代替的产品

7. 使用对方的产品、客服咨询、技术问答等等

8. 搜索国外同行业的官网及行业信息订阅（市场竞争可能不大，但盈利模式和功能定义用户群体具有一定前瞻性和市场趋势导向性）

帮你成长

我之前也创立过产品经理学习交流群，那个时候由于人数少，大家讨论也蛮积极的，但是微信群讨论的一大弊端就是无法将谈论的知识提炼出来，干货内容渐渐被口水话淹没，所以我建立了一个知识星球（原小密圈），在这里我会分享自己的思考感悟，你有问题可以随时像我发起提问，同时别人提的问题你也能看到，更重要的是你不论什么时候看这个回答它都在！

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下图是返还凭证：

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