如何打造一个良性社区？
在说社区之前，首先说一下社交、社群、社区之间的联系和区别
社区、社交、社群之间的区别
社区
社区是以内容为载体，通过内容把一群具有共同属性的人聚集在一起，提供一个供其交流的平台。
用户需求：
社区里面的角色比较多，有内容贡献者和内容消费者，内容贡献者可能有好为人师的性格特质，亦或是得到别人的点赞和认同，以满足自己的虚荣心，从网络上寻找自己的存在感。而内容消费者则主要为了解决自己遇到的问题或者是打发时间。
社区特征：
1、社区要保障内容的质量，如果内容水化，会导致用户的抽离。
2、帮用户寻找共性，共同观念、共同话题、共同爱好
3、内容无定向人群，没有明确的内容接受群体
社交
社交以人为载体，社交需要有使用场景，比如微信是熟人社交、陌陌是陌生人社交、企业微信、钉钉是工作场景社交、来往是商家和顾客之间的社交。
用户需求：
社交主要解决人类的孤独的问题，如果人类无法自由的沟通，人类的情感需求将无法得到满足，这也是微信启动页想表达的意思：“世界辣么大，我却不知道联系谁”。
社交特征：
1、多数的社交是点对点的社交
2、以沉淀关系为目的
3、内容具有极强的定向性
社群
社群是以一群人为载体，把一些具有相同需求、爱好的人聚集在一起。比如微信群、QQ群、贴吧等。
用户需求：
社群主要满足人类归属感的需求。物以类聚，人以群分，人只有找到自己所属的群体，才会有安全感，才不会躁动和焦虑。丑小鸭变白天鹅的故事根本就不是成功励志故事，而是丑小鸭被自己群体放逐，最终找到自己群体的故事，我们每个人在小时候可能都当过丑小鸭，你儿时有没有被群体排挤过，例如：“我们不带那个XXX一起玩”，如果有那你当时就是那个丑小鸭，对于丑小鸭，我们只需要给她一个拥抱，轻轻的告诉她：“还有我陪在你身边”，一不小心说多了，主要是告诉大家群体的归属感是有多么的重要。
社群特征：
1、社群更在乎群内的用户产生内容的频率，鼓励用户产生内容，但往往较多的口水话将优质内容淹没。
2、互动频率较高。
3、圈子相对封闭。
3、社群用户具有相同需求或爱好。
如何做好社区运营：
社区运营规划离不开3点：用户、内容、关系链
用户
社区用户的运营要注意两点：一个是种子用户，一个是用户的分层运营
种子用户
对于社区运营而言，前期的种子用户需要选择好，比如早期的知乎运营，就是寻找一些互联网大咖做内部交流，而这群群体也需要有这样一个安静的，封闭的交流圈子。同时用户的准入实行严格的邀请码制度， 这就保证了早期知乎的内容质量，而且用户也会珍惜来之不易的准入机会，早期的社区运营要确保种子用户和社区的调性相吻合。
社区的调性主要通过内容的定位和切入的视角来完成的，对应人群也会非常的精准和细分，same的话题风格透露一股简单、随意的感觉，符合90后追随的那种无拘无束的感觉。
打开哔哩哔哩了，就能感觉到日系风扑面而来。
早期知乎的定位是互联网行业问答社区，邀请的是互联网大咖；豆瓣定位是文艺青年的聚集地，所以早期的种子用户都是文艺青年。种子用户注重质量，不注重数量。
那如何寻找牛人大咖呢？
如果你本身是牛人大咖，可以寻找自己身边的大牛，所谓的创业并不是一腔热血，而是将自己手中的资源变现，当然你没有资源那你有资源整合能力也行。有的人说，如果我没有牛人资源怎么办？那你可以邀请那些有潜力成为牛人的人，把他们培养成牛人，最后互相成就。
可以去那些地方找牛人呢？公众号私信勾搭，其他社区平台私信勾搭，QQ群、朋友圈等种子用户的聚集地私信勾搭。
用户分层运营
根据活跃度和贡献度，我们可以把用户分成四个层级，我们先看左下角的用户，左下角的用户我们把他称之为沉默用户，沉默用户属于那种极不活跃，也不贡献内容的用户，这部分用户并不认可我们的核心价值，认为我们的产品可有可无，时不时上来调戏一下服务器，如果说我们的产品，这部分用户占大多数的话，就需要我们去反思了，反思我们产品的核心价值是不是满足了用户的需求，或者说当初满足过，但是后续被时代所抛弃。
还有就是我们右上角的核心用户和右下角的高质量用户，这两拨用户只是活跃度不同，但是他对我们的产品贡献了大量优质的内容，甚至像高度活跃的这波用户，他不仅自己活跃，还能够带动其他用户活跃，所以这波用户需要我们重点去维护，可以专门组织一个群，运营他们，随时聆听他们的需求，给与一些生日关怀、内容推荐等福利，也可以组织一些线下活动，以增加和这群大V用户的粘性和熟悉度，以便更好的运营他们。
那最后一类就是我们左上角的潜水党，或者说伸手党，他们贡献也不多，但他们比较活跃，虽然他们不产生内容，但是每天上来消费内容，他们的价值还是远远大于我们的沉默用户，因为他们作为受众，还是一定程度上刺激生产者的内容生产积极性，如果知乎没有内容消费者的点赞，那些内容生产者也没有持续的动力输出自己的内容，所以我们不仅需要鼓励用户成为内容生产者，根据28原则，我们也需要鼓励用户成为我们内容的消费者。
内容
社区初期，由于用户活跃度不够，运营人员可以寻找一些符合社区定位的优质内容进行填充，建设好社区氛围，
然后就是设置机制引导用户自生产内容，为了激励用户生产内容的积极性，可以给与一些物质奖励和精神奖励，精神奖励比如显示有多少人点赞，多少人收藏，让内容提供者的虚荣心得到满足，物质奖励可以为他们开live，进行知识变现，当然对于那些发布和平台内容调性不符的，不遵守平台规则的，可以进行降权处理。
那什么是优质内容呢？首先具有讨论价值且符合社区气质的为优质内容，比如知乎的很多话题很容易激发人的倾诉欲，就属于优质内容，这种内容能够增加社区的活跃度；其次具有实用价值的主题为次优质内容，比如各种干货、文档之类的，文档内容最好不要太长，否则很难在碎片化的时间看完。
当然运营人员还需要对社区内容进行梳理和分类，对于一些优质内容给与加精、置顶、标红、推荐等方式，给与充分的曝光，这里提供知乎的内容整合形式供大家参考：
1、知乎日报。每日整合更新全站的内容，分门别类给用户看。
2、知乎圆桌。整合同一话题下的热门回答和优质回答者，进行更深层次运营。
3、知乎周刊。以电子书的形式做内容聚合。
4、内容出版与发行，对优质内容和优质用户以出版物的形式做内容整合和推荐。
当然还有其他的形式，这里这是说社区编辑需要对内容进行整合和推荐，让用户可以更好的获得自己想要的内容，同时优质回答者和内容也能得到更多的曝光。
最后内容里面还有很重要的一块，就是不能出现政治敏感内容，不能出现不符合社会主义价值观的内容，这一块可通过关键词审核机制和编辑审核机制，来协同过滤掉这些内容。
关系链
打造用户关系链，让用户获取到他们最想看的内容，根据数据分析、用户调研了解用户的关注点，主动推荐用户关注的内容，让一群人可以在同一个话题下面产生互动，社区如果能做好这一步，其实就有做社交的基础了，为什么微信近半年频频改动，其中部分原因是因为微信要防范抖音，抖音的短视频内容形态是腾讯之前没有玩过的，随着抖音的火爆，用户之间互动的加强，比如有用户看到抖音上那个美女好看，去撩她一下，然后一来二去，逐渐变为好友，或者说网友在同一个话题下面因为评论结识，然后互相私信勾搭，这就形成了关系链，而微信的最大的价值就是沉淀出来的人与人之间的强关系链，当初的新浪微博刚出来的时候，很多人也用微博私信进行聊天、联系和合作，所以腾讯才要做个腾讯微博进行防御，但是随着后来新浪微博内容的过度营销化和水化，导致用户逃离，纷纷转移到微信，微信才算逃过一劫，是微信救了腾讯，不是腾讯微博。
如果社区想做社交，必须有较大的用户量以及固定的关系链，否则在早期就急吼吼的做社交，那就是产品转型，做的不是社区产品，而是社交产品了。
上面就是个人的一点学习心得，和大家分享，欢迎小伙伴加微信yw5201a1进行交流。
后期我会把社群运营经验和大家分享，有兴趣的小伙伴可关注微信公众号：chanpinliu880
第二期产品经理培训告一段落，很多小伙伴找到了工作，成功转行产品经理。
很多小伙伴可能会有疑问，为什么我的产品分为1.0、2.0、3.0，其实我一直在一线互联网公司做产品经理，不是专职做培训的，随着我自己的不断成长，我会有很多新的感悟分享给大家，而且以前1.0、2.0的老学员上3.0课程都是不涨价的，也就是说早报名早划算。
而且我知道很多找我的主要是一些0-2岁的产品经理，他们现在最大的需求是找到一份产品经理的工作，并且能够安全度过试用期的干下去，所以我的课程不是给你上过一些理论就让你自己去找工作，我会利用自己的行业人脉资源，以及我自身的能力帮你包装简历，并成功找到一份工作，找到工作后可能开始阶段你还无法适应新的工作，没关系，我会陪你一起度过这个阶段，很多人都说转行产品经理，但怎样才算转行成功，那就是你找到一份产品经理的相关工作。
之前我的想法是直接带领大家做一款产品得了，这样大家就知道产品经理是做啥的，但是我发现没有基础的人如果上来就做产品的话，没有扎实的理论知识，没有和各相关业务部门的相处技巧，做出来的东西完全就是漂浮在空中，做产品经理包含写原型、画文档，但绝不仅仅包含写原型、画文档。
那是不是就不实践，当然不是，理论和实际相结合才是最好的教学方式，很幸运的是我现在也接了一些从0到1的项目，等保密期过后，我会拿出来和大家分享，包含前后端的原型以及文档。
我对产品的知识做了一个梳理，这样你对产品需要学习的技能就有个大概的了解，你学习到的所有碎片化知识都可以往里面丢，这也是我们的课表，如下图（看不清可以点击放大查看，相比2.0做了更新，区块链现在比较火，而且我们公司有区块链研究院，我也参加了，我会把学习到的知识分享给大家）：
报名的童鞋在工作中有啥问题可随时咨询！
如果担心讲的质量，可以加我微信（yw5201a1）索要试听课程。
担心没时间听的小伙伴放心，我们会有录屏供你反复学习。
提供的特色服务：
1、我会带领大家以实战的形式进行竞品分析、原型设计、PRD的制作等.
2、大家都知道大公司分工比较细，就像古代御膳房的厨子一样，可能这个厨子就是个切菜的，你让他出来教你做厨师不是扯淡么！所以在我的课程 中我会邀请不同行业的产品经理教大家不同的知识，比如我会邀请专门做后台的产品经理教大家一些后台做产品的方式方法，这些产品经理有来自腾讯、央行、链家等。
3、我们不仅是培训，更是一个分享的社群，不会上完课给你发个没有卵用的毕业证书，只要我还在互联网行业混，就会不断的把我的经验分享出来给大家。
4、之前也有一些同学专门花钱咨询我产品经理面试的问题，两个小时300元，现在这些服务都免费赠送给私密学员，不论你是转行的，还是刚毕业，亦或是想进阶，只要是找工作遇到问题，都可咨询。
5、我会把我做的一些项目给大家说，同时大家在做产品过程中的一些问题可以随时咨询。
开讲时间：每周天早上10：30
总课时：终身制（只要我还在互联网行业混，就会不断的把我的经验分享出来给大家）
授课形式：QQ群视频授课
主讲人：刘大大
主讲人介绍：
我是刘大大，人人都是产品经理专栏作家，产品100年度优秀作者，现任某世界500强公司产品经理，曾在平安一账通，麦子金服，中赢金融等理财平台担任产品经理，曾发表过热门文章《产品经理面试习题大汇总》，《产品经理如何写好MRD文档》等，从来说的都是干货！
报名方式：本期课程报名费是2999，前10名2499，现在还有3个名额，想要报名的抓紧欧。
如果没有抢到前10名的小伙伴也不要气馁，届时两人报名2900；三人报名：2800；四人报名，2700；5人报名：2600。
扫描下方的二维码，付款后加微信：yw5201a1 拉入上课群。
送福利：把此文章转发到朋友圈保留24小时即可找我领取一份想要行业的原型和PRD文档。
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