如何平衡用户体验和商业化
The following article is from 吴轶 Author Echo
最近几个月的时间在做亿级用户商业化产品，在做的项目过程中，有一个很重要的产品目标是商业化kpi，即满足用户的需求同时，尽可能的使产品盈利达到最大值。
在此之前我从事的设计工作多围绕着设计目标，即主要服务于业务和用户，通过设计的方法提升用户在使用过程中的用户体验。
而商业化产品则明显和单纯的服务于用户人群想排斥。即商业化和用户体验大部分时间是互斥的。
既要考虑用户体验又要考虑商业化收益，如何做设计呢？如何权衡这两点之间的关系呢？
如何在设计产品的过程中衡量用户体验和商业化指标？是否有通过量化的方式使得两者可以达到最为科学的平衡？
什么是商业化
通过流量将其进行变现，以此符合产品获得盈利的目标，这一过程就是商业化。
通过从用户那里获取价值或收益，这一过程不可避免需要以牺牲用户为代价，获得利益，在这一过程中又是损坏用户体验的过程。
如果不断的挖掘用户的价值，不给用户提供大于从用户那里获取价值的产品功能和体验，那么这会导致用户不断地流失。
如何做商业化设计
商业化设计可以使用两种设计方法，一种就是通过灰色版本提供小样本数据，通过数据计算，然后去平衡调整商业化和用户体验的度。另一种是通过全视觉高纬度的产品决策。前者是量化，后者是产品战略决策。
第一种是有很直观的数据，第二种则是靠着产品感和设计感的经验。
1.通过灰度小样本数据做商业化设计
举个简单例子：优酷APP在看电视剧的时候，会播放60s的广告，对于优酷平台来说，广告时间长，可以从广告主那里收取的广告收益多，如果过度重视商业化指标，那么带来的后果就需要将广告时间不断的拉长，这样的话商业化的kpi完成了。
但长期来看会带来一个严重的问题，就是过度从用户那里获取利益。导致用户体验很差，用户在优酷App上面留存数越来越少，严重伤害体验。
用户人数少了，广告的展现UV会变少，广告费的支付是通过千次展现收取的。长期来看，商业化的指标会降低。那么针对这种情况如何设计广告时长呢？
这样需要用到3个概念：
1.千次展现：每1000UV展示。
2.每分钟广告价格：一分钟1个UV价格。
3.留存用户数：一段时间内再次访问的用户数。
假如优酷广告的千次展现每分钟价格为30元，那么一分钟的广告，每千次展现只需支付优酷30元。
用户留存人数，我简单的反比函数表示（这个数据模型并不准确），即广告时间越长，那么用户留存数越少。
以整个平台为例，加入广告时长为1分钟，平台日活3000万。一个uv每天看10个视频。
那么每天产生的广告收益=3万*10*30元=900万元
如果广告时长为2分钟，最近几天广告收入会接近 1800万元每天。但是未来七天的用户留存会慢慢减少。
所以单纯设计广告时长的话，需要通过公式计算=千次展现*每分钟广告价格*每日观看视频数。
通过数据推算，广告时长和用户留存的关系，既可以得到最佳的广告时长。
所以一个简单数据模型即可启发我们如何做商业化产品的设计方法。
涉及到商业化产品复杂设计，应该怎么设计和运用呢？
这里就涉及到灰度版本小样本数据，通过小版本数据，可以很好的指导我们做设计。
当我们不确定某一个设计是否过渡商业化，这时候可以通过小部分放量，例如放量100w，看整体数据反馈如何，如果数据反馈较好，再全量放开，如果数据不好，则优化设计方案，重新放量测试，这可以降低风险并让我们的设计更好的符合预期数据指标。
2.全局的产品和设计感决策
这个一般是高层做出决策，提出产品战略和指标，接下来产品经理和设计师按照部署的战略和指标去完成。常见的商业化战略即前期抢占用户市场，只做用户需求和诉求，提升产品的用户体验。当产品扩大到一定的市场规模后则开始做商业化。
以上为两种设计方法和思路。数据量化做商业化设计，容易出现短视，即只看重眼前的利益。良好的全局战略战略和产品决策可以是产品走的更远更长久。
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老司机教你做产品经理4.0
3.0的培训已经告一段落，也帮助很多小伙伴找到产品经理的工作，如果你关注我的朋友圈，应该会发现几乎每天都有小伙伴向我报喜。（这里只简单的贴几张）
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我们的课程特色如下：
1、简历优化、面试辅导
因为我是转行的产品经理，在转行的道路上我走了很多弯路，但同时也积累了很多的面试经验，哪怕现在工作稳定了，我也经常去面试，一是检验自己的市场价值，二是积累面试经验，外加辅导上百位学员面试，让我对面试有了更深的了解，简历优化可以让你有更多的面试机会，面试辅导可以让你面试成功的概率大大提升。
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3.0的末期课程我们已经加入了很多实战案例的分享，这些案例不仅包含我之前做过的项目，还有我身边产品小伙伴做过的项目，有些axure原型案例，你直接可以拿过去在自己的工作中复用。
同时我们还带领大家从0-1的做一个项目（包含前后台），让大家在体会产品从0到1的过程。
3、每周六项目分享群，各行各业的小伙伴分享他们的行业见解和项目经验
我们每周六还有项目分享群，会有各行各业的产品经理在此分享他们的行业见解和项目经验，视频直播分享，可以互动提问的哦，要学习好产品，无非是多学习，多总结，多交流、多实践，这就是最好的学习和交流方式。
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当然我觉得我一个人的能力还不够，所以我邀请了之前曾在携程、同城旅游、途牛等多家互联网公司工作过，有六年多经验的verna姐姐作为我们课程的讲师，给大家分享经验。
同时我也会邀请一些在一线互联网公司工作的产品经理来给大家分享他们的产品知识，帮助大家更好的结交行业人脉，学习行业知识。
5、完善的知识体系
你是否看了很多产品文章，依然云里雾里？你是否觉得学习了很多产品知识，依然做不好产品经理？造成以上现象的有两个原因：1、缺少实践（什么是转行？当你找到一份满意的产品工作的时候就转行了）2、没有形成自己的知识体系，所以在我们的课程，我梳理了完善的知识体系，给到大家，以后你学习到的碎片化知识直接往里面丢。
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当然我不能保证你随时问，随时解答你，但是我可以保证你当天问，当天解答你，相当于你找了一个老师在带你。可以看一下学生对我们的评价。（太多了，这里就不一一列举了。）
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开讲时间：每周天晚上8：30（2018年12月16号开始）
总课时：终身制（只要我还在互联网行业混，就会不断的把我的经验分享出来给大家）
授课形式：CCtalk视频直播授课（同时会录屏方便大家复习）
讲师：刘大大、Verna
讲师介绍：
刘大大
我是刘大大，人人都是产品经理专栏作家，产品100年度优秀作者，现任某世界500强公司产品经理，曾在平安、麦子金服，中赢金融等理财平台担任产品经理，曾发表过热门文章《产品经理面试习题大汇总》，《产品经理如何写好MRD文档》等，从来说的都是干货！
Verna：
我是你们的小姐姐Verna，有6年多的产品经理工作经验，拥有OTA行业排名前三的携程，同程艺龙，途牛多家B端C端项目经验，比较熟悉下单预订、营销、社区等领域，在提升用户体验方面有丰富的研究与实践。我愿用女产品经理的视角带你了解互联网的方方面面。选择我，让我们一起成为优秀的互联网人~~
报名方式：本期课程报名费是3999，2018年12月16号之前报名3499元，
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