如何辨别需求的真伪?
昨天有个小伙伴问我,说他一个本科毕业的朋友准备创业,要弄一个app,可以两个人在线看电影,解决情侣异地没办法看电影的需求,问我有前景么?
我反问他说,这个是你朋友自己的需求,还是所有异地情侣的需求?
这个问题本质上这是个辨别需求真伪的问题,周鸿祎和周航(易到用车创始人,连续创业者,现为顺为资本投资合伙人)都提到过这个问题,周航在他的《重新理解创业:一个创业者的途中思考》一书提到辨别需求真伪的三点,分别是强烈、频繁和普遍,而周鸿祎他辨别需求真伪的方法就是刚需、痛点、高频。
这里借用两位大佬的观点来解释一下如何辨别需求的真伪,先解释一下每个概念,然后再说一下如何辨别需求真伪。
刚需:
从马斯洛需求层次理论来看,生理需求和安全需求都是刚需,涉及到企业的需求都是刚需,比如你企业需要财务系统算账,那企业就需要去采购,不然财务同事没办法正常工作,当然是在你公司有一定规模的情况下。
生理需求就是我们日常生活中的衣食住行,当然性对于男人来说也是刚需。
安全需求就是安全感,女生结婚要房子是为了安全感,杀毒软件是满足人类的安全感、一些企业家移民也是为了安全感,就算是现在的知识付费,也是满足中产阶级的安全感需求(因为中产阶级好不容易爬上这个阶层,特别害怕自己的阶层下滑,所以特别焦虑。)
正是周鸿祎有如此认识,所以才做起了360安全卫士。
痛点(强烈)
这点两个大佬的观点是一样的,痛点就是这个需求有多痛,如何判断呢?那就是看用户愿不愿意为产品付出自己最珍贵的东西。当然了,因为大多数人都爱钱,所以你可以把用户愿不愿意为你的产品付费作为判断标准。这跟很多女生判断男生爱不爱她一个道理,为什么很多女生把男人愿不愿为她花钱花时间作为判断的标准?因为钱和时间都是大部分男人最为看重的东西。愿意为你花钱花时间的男人不一定爱你(比如有些有钱,有闲的富二代,他们有的是时间和钱,但并不能说明他爱你),不愿意为你花钱花时间的一定不爱你。
做产品我们面对的是市场用户,我们首先需要判断大多数用户最珍贵的东西是啥;二,所有能长期活下去的产品一定是要能够盈利的,所以结合上面两点,我们可以把用户的付费意愿作为痛点的判断标准,愿意花钱,愿意花大钱,一定是市场的痛点,相反,不愿意花钱,则代表痛点比较低。
高频
这点两位大佬的观点也都是一样的,所谓的高频,就是用户的需求产生有多频繁,比如吃饭,就是一个高频的需求,但是共享雨伞就不是高频的需求,因为毕竟不是天天下雨,不过它满足刚需、痛点这两点。
普遍
这点是周航认为产品必须具备的点,所谓的普遍就是用户的数量一定要庞大,比如产品培训,这个市场就不是很庞大,毕竟全中国的产品经理加起来应该也就是百万左右,相比于滴滴打车的市场而言,根本不值得一提,这也就是为什么知乎从早期的互联网人员聚集地,扩展到各行各业,因为互联网人员放到全国的人口中,毕竟属于少数,撑不起百亿人民币的估值,所以只能扩展覆盖的用户群体。
但是这里提出一些自己的看法,创业分为两类:
一类是现金为王,比如做培训,我赚多赚少,那都是我的,我不需要别人给我投资,我有是现金,这种虽然赚钱慢,但是现金流充足。
还有一种是创业是把企业做大做强,融资上市,这就需要做大企业和市场的规模,需要资本的投资,在企业没有上市之前,创业者都是在给投资人打工,这种确实需要具有普遍这个特点,方能引起投资人的注意,个人觉得ofo本质上就是被资本搞死的。
如果你只想过好自己的小日子,不想创什么丰功伟绩,那就做第一种也挺好的,毕竟中国的人口多,市场大,再小的市场在中国相比于外国市场也不小了。
最后周航还有一个观点挺好的,就是满足刚需、高频、痛点、普遍特点的需求,竞争也会比较激烈,因为大家都想啃一口。
你认为一个需求需要满足那几点才是一个好的需求呢?欢迎留言!
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讲师介绍:
刘大大
我是刘大大,人人都是产品经理专栏作家,产品100年度优秀作者,现任某世界500强公司产品经理,曾在平安、麦子金服,中赢金融等理财平台担任产品经理,曾发表过热门文章《产品经理面试习题大汇总》,《产品经理如何写好MRD文档》等,从来说的都是干货!
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