手把手教你设计小程序的登录注册体系
产品人白苇 微信号：IPMstory
小程序给世人的第一印象——高流量、易获客，冲击了一大波企业的肾上腺素，于是风风火火投入小程序生态的建设中，近乎无法自拔。腾讯微信坐拥10亿左右用户，不管小程序最终能不能成，单论这一点，撸点羊毛肯定是不成问题的。
如何将海量微信公域流量转化成自家产品的私域流量？
这是每一个决心跟进小程序的公司的产品战略核心，而即将接手小程序的产品经理（PM）：接受不完全清晰的产品定位，实现产品与用户之间更好的连接。
登录注册模块是产品账户体系的核心模块，是用户接触产品的关键性第一步，是产品与用户建立真正意义连接的纽带。这么讲，其实就是想强调登录注册的重要性，因为触达用户的功能路径不简洁、复杂冗余将直接影响产品的用户转化，甚至降低盈利业务的成功率。
此次想借助此前负责的电商小程序产品，从产品设计层面更细粒度解构登录注册模块的产品设计思路。下面一起来看我是如何搭建小程序的登录注册产品机制：
01-产品设计的背景
相比APP、WAP产品形态而言，小程序是一个比较新的物种（老酒换新瓶）。那么，之于现有产品线而言，是一个补充，（未来）可能会演变成一种冲击。换句话说，除了诱人的流量红利，部分公司跟进小程序完全是出于对微信生态的敬畏，甚至有有些直接是奉命行事——老板一句话，总之都是是源于内心的产品认知焦虑。以下从两个维度拆解：
维度一：产品层面（Product）
小程序作为新的产品线，产品特性需要重新规划迭代
小程序作为老产品线的延伸，需要兼容已有用户体系
小程序基于微信开发建模，需要兼顾三方平台的特性
维度二：运营层面（Operation）
小程序基于微信，产品特性上要融合社交传播
小程序生于微信，大量微信流量红利需要惠泽
小程序依赖微信，触达用户需要更加精准、有效
一方面是新鲜产品特性的引入，另一方面是运营策略层面的试错，因而很有必要平衡两者之间的价值成本，且保持产品的持续有效迭代。当然，要求我们保持产品的灵活性，也因为小程序平台本身也处于持续开放的状态，两者处于一个共同成长的循环状态。
除了上述两个维度的顾及，针对目标用户和使用场景需要予以不一样的适用范畴的考虑。以下从这两个维度思考：
维度三：用户画像
新用户，泛指纯新用户（剔除伪新用户），这类用户是产品运营推广最需要获取的，也是花钱营销推广的目的所在；
老用户，特指老用户，这类用户是已有产品形态多终端的存量用户，是产品得以生存的基础血液，直接体现了产品的粘性；
访问者，专指未注册用户，前两类用户基本都是从这类用户转化而来，是用户相对一款产品的第一重身份，吸引转化很关键；
维度四：使用场景
辅助补充，拓宽用户使用场景，健全既有产品线，跟得上产品流行趋势；
社交分享，小程序天然具备微信赋予的社交属性，有趣的玩法很多；
第三方营销平台的付费推广，算是强推，花钱买用户，灌溉式获客；
其实，用户画像和使用场景决定了后续产品迭代过程中，功能的取舍、优先级，或者说迭代的进度次序。一个理想的做法是小步快跑、增量迭代，既经济又现实，符合产品的迭代演进路径。最关键的是，给产品经理预留了充足时间，给产品提供了足够的选择。可问题是：既没给产品（Product）留时间，又没给产品经理（PM）留时间！
02-产品设计过程
基于以上的几点分析及公司的产品定位，最终得出两个观点，作为早期小程序产品线的产品原则：
快速获客，缩短产品与用户的路径
账户唯一，兼容新老用户账户信息
秉承这两点基本原则，为了达到产品初期运营目标，最大化发挥小程序开放的产品能力，对小程序的账户体系进行了<三段式设计>，以匹配不同阶段、不同产品目标。以登录注册模块为例：
阶段一：手动手机号
借助用户手机号快速验证注册，为用户生成唯一UID，一个手机号被认为是一个独立用户。通过手机号注册是目前产品最主流的手段，得益于手机的唯一性、真实性，一举解决了应用用户实名认证的难题。同时，减轻了用户记忆的负担，毕竟APP太多，记住一个号码远胜于多个账号密码。
市面上不少小程序直接手动输入手机验证码动态登录，完全避开第三方开放账户的关联，试图降低不同体系产品之间的耦合程度，尤其是小程序外包系。某种程度而言，是值得赞赏的，单一产品线（仅有小程序）采用这种方式是值得可取的，毕竟用户获取成本并不大且比较简洁、方便。
产品一期MVP版本，这便是我采用的方案，因为推广较弱、用户较少的情况下，这一产品设计方案可以支撑，能达到快速上线的要求，易于后期的增量迭代。
手动手机号-原型设计稿
阶段二：自动手机号
除了产品经理自定义的小程序产品特性，小程序开放平台本身提供了丰富的集成能力，包括登录/注册的组件。平台自行开放的产品能力是为了开发更高效，产品更方便触达用户。小程序开放了几组登录、授权、用户信息方面的接口：
小程序开发能力
静默登录（wx.login）：启动微信时，直接后台自动静默登录，用户毫无察觉，体验很好。前提是能通过某种渠道，定位到该用户的账户身份。
基础授权（wx.getUserInfo）：获取用户微信基础信息，完善用户信息库，健全基础画像。
微信手机号授权（getPhoneNumber）：获取微信用户绑定的手机号，无须手机验证码动态验证。（短信费用都省了…）
UnionID机制说明：同一个微信开放平台下的相同主体的App、公众号、小程序，如果用户已经关注公众号，或者曾经登录过App或公众号，则用户打开小程序时，开发者可以直接通过wx.login获取到该用户UnionID，无须用户再次授权。
使用【微信手机号授权】的开放产品能力，可以有效缩短用户注册路径，提高获客效率。因而优先给用户登录/注册提供<微信手机号授权>的选择，其次为用户提供手动输入手机号入口，极大改善了用户体验，最大程度留住用户，哪怕有一点恶意的感觉。
产品设计阶段二，便升级了一期的设计方案，市面上有不少小程序采用了这种登录注册机制，而我们仅将其作为过渡方案实现，并没有直接实现落地，再度升级了二代设计方案，尝试一劳永逸解决系统性的问题。于是，便有了第三阶段的思考——Passport融合。
微信手机号授权-原型设计稿
阶段三：Passport融合
阶段二只简单使用了微信小程序的产品开放能力的一个点，而小程序平台共提供了四个方面的产品能力。经过两次的迭代，我将负责的小程序的账户体系日益完善，形成最符合产品线要求、满足商业需求、满足用户诉求的广场景流程。
一组矛盾：微信开放账户（OpenID&UnionID&微信手机号）、自由账户体系（自有账户）
目标用户：新用户（伪新用户）、老用户
使用场景：快捷登录、静默登录、常规登录、活动推广（助力、拼团等）
将用户类型与使用场景交叉分析得到如下的典型故事（User story）：复合的场景均以图文的形式呈现，如果图中有错误，欢迎指正。
图文解字01-小程序登录注册全场景
图文解字02-小程序登录注册全流程[更新于20180703]
（上图已去掉了我司的任何图标名称，以免有软文嫌疑。图文仅供参考，且未全覆盖小程序登录注册完整生命周期，是一个动态变化的流程，尽请甑别区分理解。）
最终的登录注册产品设计方案，全面引入微信小程序开放的接口（API），极大提升产品的多场景处理能力，同时兼顾了新老用户的使用感受。这里不得不说一句：微信太强大！第三段设计核心升级了以下两个要点：
静默登录（wx.login）、UnionID：用户无须反复手动登录，微信账户体系与自持账户打通，对减少一人多账户冗余的情况功不可没，而用户体验均属于上层之作。
基础授权（wx.getUserInfo）：用户微信昵称、头像等基础信息，是营销推广活动参与角色信息的重要应用场景，为活动提供了可信的身份信息的支撑。
涉及账户登录注册模块的几个微信开放能力共同解决了一个问题——用户身份的定位，对账户体系的设计账号（Account）的唯一性被认为是根本。从一开始，我就给自己负责的小程序的【登录】一个定义——必须拥有自持账户才认为是登录状态。各种账号（Username）对应到一个账户(Account)！最大程度减少一个用户多个账户的情况，第一时间做账户合并，多账户之间的多级映射。我深知：一人对应多账户是一件痛苦的事，因为我曾经历过。
有不少朋友留言说，见你写的文章大多都是偏理论的，能不能输出一些偏实战的干货。虽然我一直坚信：理论经验的输出要比实践更高级，因为必将投入更多深入的思考的时间，不单是简单叙事流水账。
这一次小程序登录注册体系的产品设计过程，结合了运营、技术、产品、第三方平台的多方规则，让小程序具备了登录注册的系统级能力。正是鉴于实践的需要，让我更加意识到认知的价值，如果说你都不清楚的知道先决规则，那么所做之事又该从何下手呢？当然，这一次产品经历是我个人产品能力的实践（技术开发被折磨的够呛…），场景实在是太多了，着实不容易。
有时候，被产品同行问道：你们公司产品经理都做些什么工作啊？但凡提到产品设计，便被质疑：设计不是交互设计师做的事情吗？哪有那么多交互设计师？产品经理（我）是制定规则的，只是顺便画了个图（原型图）。
我认为：产品设计能力是一个系统能力，着眼的是全流程、全生命周期的描绘，而不只是某个单点的锱铢必较。
PS: 转发此篇文章到朋友圈或者是产品经理群，并截图发给微信yw5201a1，可以找我领取一份腾讯的项目总结模板。
NOTE:为了不错过每一篇干货文章，顺手星标或者置顶一下吧，这样我就更容易出现在你的微信里，毕竟我们从不说废话。
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老司机教你做产品经理4.0
3.0的培训已经告一段落，也帮助很多小伙伴找到产品经理的工作，如果你关注我的朋友圈，应该会发现几乎每天都有小伙伴向我报喜。（这里只简单的贴几张）
有了1.0、2.0、3.0的培训经验，以及我自身的不断成长（是的，我也一直在一线互联网公司不断的实践），让我更有信心做好自己的4.0课程。
我们的课程特色如下：
1、简历优化、面试辅导
因为我是转行的产品经理，在转行的道路上我走了很多弯路，但同时也积累了很多的面试经验，哪怕现在工作稳定了，我也经常去面试，一是检验自己的市场价值，二是积累面试经验，外加辅导上百位学员面试，让我对面试有了更深的了解，简历优化可以让你有更多的面试机会，面试辅导可以让你面试成功的概率大大提升。
2、工作中的实战分享，帮你高效工作
3.0的末期课程我们已经加入了很多实战案例的分享，这些案例不仅包含我之前做过的项目，还有我身边产品小伙伴做过的项目，有些axure原型案例，你直接可以拿过去在自己的工作中复用。
同时我们还带领大家从0-1的做一个项目（包含前后台），让大家在体会产品从0到1的过程。
3、每周六项目分享群，各行各业的小伙伴分享他们的行业见解和项目经验
我们每周六还有项目分享群，会有各行各业的产品经理在此分享他们的行业见解和项目经验，视频直播分享，可以互动提问的哦，要学习好产品，无非是多学习，多总结，多交流、多实践，这就是最好的学习和交流方式。
4、多导师教学
当然我觉得我一个人的能力还不够，所以我邀请了之前曾在携程、同城旅游、途牛等多家互联网公司工作过，有六年多经验的verna姐姐作为我们课程的讲师，给大家分享经验。
同时我也会邀请一些在一线互联网公司工作的产品经理来给大家分享他们的产品知识，帮助大家更好的结交行业人脉，学习行业知识。
5、完善的知识体系
你是否看了很多产品文章，依然云里雾里？你是否觉得学习了很多产品知识，依然做不好产品经理？造成以上现象的有两个原因：1、缺少实践（什么是转行？当你找到一份满意的产品工作的时候就转行了）2、没有形成自己的知识体系，所以在我们的课程，我梳理了完善的知识体系，给到大家，以后你学习到的碎片化知识直接往里面丢。
6、有问题随时提问
当然我不能保证你随时问，随时解答你，但是我可以保证你当天问，当天解答你，相当于你找了一个老师在带你。可以看一下学生对我们的评价。（太多了，这里就不一一列举了。）
课表如下：
报名的童鞋在工作中有啥问题可随时咨询！
如果担心讲的质量，可以加我微信（yw5201a1）索要试听课程。
担心没时间听的小伙伴放心，我们会有录屏供你反复学习。
开讲时间：每周天晚上8：30（2018年12月16号开始）
总课时：终身制（只要我还在互联网行业混，就会不断的把我的经验分享出来给大家）
授课形式：CCtalk视频直播授课（同时会录屏方便大家复习）
讲师：刘大大、Verna
讲师介绍：
刘大大
我是刘大大，人人都是产品经理专栏作家，产品100年度优秀作者，现任某世界500强公司产品经理，曾在平安、麦子金服，中赢金融等理财平台担任产品经理，曾发表过热门文章《产品经理面试习题大汇总》，《产品经理如何写好MRD文档》等，从来说的都是干货！
Verna：
我是你们的小姐姐Verna，有6年多的产品经理工作经验，拥有OTA行业排名前三的携程，同程艺龙，途牛多家B端C端项目经验，比较熟悉下单预订、营销、社区等领域，在提升用户体验方面有丰富的研究与实践。我愿用女产品经理的视角带你了解互联网的方方面面。选择我，让我们一起成为优秀的互联网人~~
报名方式：本期课程报名费是3999。
两人报名3900；三人报名：3800；四人报名，3700；5人报名：3600。（以3999为基础的前提下）
扫描下方的二维码，付款后加微信：yw5201a1 拉入上课群。
送福利：把此文章转发到朋友圈保留24小时即可找我领取一份想要行业的原型和PRD文档。
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