独居老人掏13.3万买罗麦保健品，青田县市场监管局帮老人追讨回9.3万元的养老钱
“这么多钱终于要回来了，太感谢你们了。”近日，75岁的消费者吴奶奶来到县市场监管局，紧紧拉住工作人员的手，满怀感激地说。而这位吴奶奶感谢的是，她买保健食品上了当，县市场监管局接到投诉后，立即行动，短短数日就帮老人追讨回9.3万元的养老钱。
这到底是怎么一回事？
什么保健品居然要这么多钱？
县市场监管局又是如何
帮老人挽回损失的呢？
赶紧跟小编来了解一下~
治病心切
她入了“神奇保健品”的坑
▲网络图片
据了解，这位吴奶奶独居，患有不同程度肠胃、风湿等疾病。2018年8月，邻居林某声称自家店内所销售的罗麦保健品具有神奇的功效，他本人吃了半年相关产品，患有多年的严重胃病、关节炎、高血压等病被治愈。由于熟人效应，吴奶奶对产品功效深信不疑，当天购买了8000元的罗麦保健食品。
糖衣炮弹
她又投进12.5万元
▲网络图片
手上的保健食品还未吃完，林某及店内工作人员一方面以利诱之，送“优惠”产品、送义务体检、送免费旅游等；一方面以情制胜，实行“糖衣炮弹”式的感情攻势，称吴奶奶为干妈，对其嘘寒问暖、无微不至。在这半年期间，吴奶奶又陆陆续续花费12.5万养老钱购买罗麦保健食品。
毫无疗效
她申请退款未果
▲资料图片
据吴奶奶介绍，在服用购买的保健食品半年多后，感觉身体并无任何好转，这才反应过来可能上当受骗了，将此事告知于子女，子女当即就提出反对意见，劝说她退货要回钱款。但是，林某一听要退款就换了副嘴脸，对她冷眼相对，称呼由“干妈”变为“老太”，表示不退货、不退款。吴奶奶受骗还受气，无奈之下，她将此事向部门投诉。
无奈投诉
市监追回近十万养老钱
因为投诉涉及金额较大，县市场监管局第一时间到林某所经营的保健食品店进行了现场检查。通过了解情况，得知老人所言情况属实。经调查取证，发现该店证照齐全，保健食品系正规渠道购进，有正规标识，也有检验合格报告，并未发现违法行为，但林某确有夸大产品功效之嫌。
为保护消费者合法权益，还老人一个公道，县市场监管局三次组织双方进行调解，对林某进行严肃批评教育，宣传法律法规和政策，要求林某规范经营行为，不能通过欺骗、诱惑的方式强买强卖。林某在事实面前承认了错误，诚恳向吴奶奶赔礼道歉，并达成和解，当场退还其剩余货款共计9.3万元。
近年来
老年人保健食品消费纠纷日益增多
经济独立的独居老人是受害高发群体
一些商家为了牟利
利用老年人孤独、有病乱投医的心理特点
通过赠送礼品、替子女“行孝”等手段
诱使老人非理性购物
给老年人及其家庭带来严重伤害
在此，县消保委也给广大消费者支了几招~
赶快拿起小本本记下~
亲情的缺位是“伪亲情”入侵的关键因素，很多老人难以抵挡“亲情牌”的攻势，为了所谓的“温暖”，甚至明知是陷阱仍乐在其中。社会、家人要对老人多些关怀，帮助他们排遣孤独，不仅要随时关注老年人的身心健康，还要“反洗脑”增强其防范消费陷阱的知识和能力。
老年人应定期在正规医院进行体检，到正规药店购买具有“蓝帽子”标志的保健食品，切勿受“免费”蛊惑，花“天价”购买无疗效不对症的保健食品；要提高认知能力，健康不可能全靠保健食品“吃”出来，而是依靠日常锻炼、膳食平衡、规律生活、乐观情绪等多方面协调来共同实现。
切莫迷信商家、熟人宣传，越是将疗效吹得神乎其神，往往越是美丽的谎言；不贪小恩小惠，要相信天上不会掉馅饼，远离免费讲座、免费旅游、免费体检等活动；警惕高额回报等承诺，不法商家表面销售保健品，实则虚构骗局、非法集资，老年人必须提高警惕，切莫上当受骗。
不少因购买保健品上当受骗的老年人，存在不愿、不敢、不会维权的问题。有些害怕被家人知情后受埋怨，不愿维权；有些担心无法实现索赔目的，遭到商家报复，不敢维权；还有些无法提供发票等证据，不会维权。协商不成的前提下，消费者应及时拨打12315，部门将尽全力协调，切实帮助消费者树立维权信心。
小编再重复一遍
要体恤关爱“空巢”老人
要清醒认知保健途径
时刻保持警惕之心
牢记正规维权途径
记牢这四点
谁骗都不怕~
— END —
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