注意！高发骗局多人中招！

暑期将至

出行旺季到来

你是不是也已做好出行计划？

订好机票后

突然被告知航班延误或取消

对方还准确报出你的

姓名、身份证号、航班信息

你会怎么办？

注意！

这可能是不法分子设下的陷阱

出行旺季

警惕“机票退改签”骗局！

1

“真的很真！真的很像官方！”

范女士出行的前一天

接到自称国航客服的电话说她第二天的航班因为“飞机故障”取消退票或改签会给每人300元的补贴并给了她一个网址

点进去与官方网址几乎一模一样

为了顺利拿到退款及赔付范女士在对方指引下多次进行刷脸认证屏幕共享

向骗子的不同账户共转款40万元

这期间范女士也曾心生疑虑都被对方以“稍后全额自动返还”等借口搪塞过去直到反诈中心打来电话她才如梦方醒“160多万元存款差点都被刷出来！”

2

“人都被绕晕了，都忘了一开始是要去改签”浙江衢州的这位受害人也是于起飞两天前接到自称是机票客服的电话称飞机零件坏了无法起飞

可以为其改签

同意改签的受害人

便被引导下载了陌生软件

对方进行录屏录像

诈骗分子以转账600元赔偿金为诱饵

相继引导受害人

绑定银行卡、转账、解冻卡、

刷流水、贷款……

用层层话术将受害人“绕晕”

最终诱其转账6笔钱共计20余万元

“后面我人都被绕晕了

都忘了我一开始是想去改签”

套路解析

学生放假、暑期出行高峰即将来临，“机票退改签”类骗局最易出现。这一类诈骗往往抓住旅客出行前行程变动的紧张心理，再加上退款补偿等诱惑，旅客很容易上当。此外，当前已经进入夏季雷雨季，航班取消延误增多，都为骗子精准诈骗提供了可乘之机。“明明要给我退钱，怎么却骗走了我的钱？”诈骗分子主要采取了如下套路：1获取信息，骗取信任诈骗分子通过非法渠道获取受害人订票信息，能准确说出受害人姓名、身份证号、登机时间、航班班次等信息。在受害人临出行前，通过电话或短信冒充航空公司客服人员，骗取信任。2提出理赔，设下陷阱初步取得受害人信任后，诈骗分子谎称飞机故障、恶劣天气等原因造成航班延误或取消，需要受害人改签或退票，并主动提出给予赔偿金，诱导受害人下载视频会议类App或指定的软件。
3屏幕共享，诱导转账以“转账验证账户安全”“转账确保理赔通道畅通”等借口，通过屏幕共享等方式，套取受害人银行卡账户、密码、验证码等信息后转走资金，或用话术诱导受害人转账等完成诈骗。
除了“机票退改签”类骗局，广大旅客在购票环节也要提高警惕，拒绝各种非正规购票渠道“超低折扣”机票陷阱，防范“财票两空”，影响出行。

如何防范机票陷阱？

1、订购机票要通过官方途径、正规平台，尽可能避免信息泄露；

2、当被告知航班延误或取消，应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实；“机票退改签”等理赔务必登录航空公司官网或购票平台进行操作；

3、验证码和各类密码要小心保管，不要透露给任何人；不要随意下载会议软件，不要和陌生人共享屏幕！

假期准备出行的你
这回不会中招“机票退改签”骗局了吧？出题考考你↓↓↓

1、当买完飞机票，却收到航班延误的短信通知，你会怎么办？（答案C）

A、将身份证信息如实告诉对方进行退票

B、直接拨打短信提供的号码进行退改签

C、到官方网站、App或向航空公司官方客服核实

D、按照对方提示，告诉短信验证码

答案解析：机票退改签类诈骗，接收到诈骗信息时，要通过购票官方平台进行咨询、操作，不相信任何陌生来电或者虚假消息，不点击陌生链接。

2、你在网上预订了一张飞机票，随后接到自称是票务工作人员的电话，告知交易出现问题，需要申请退款并发送了一条含有退款链接的短信，哪些做法可能被诈骗？（答案ACD）

A、随手点开链接，按指令操作

B、登录官网或拨打 12306 核实

C、订票情况说得很准确，点开

D、服务挺到位，直接退款

答案解析：警惕机票退改签类、冒充客服类诈骗。不听信陌生来电，收到退改签信息，先通过航空公司官方电话或购票网站验证信息真伪，通过正规渠道办理。

3、以下案例，说法正确的有哪些？（答案CD）

A、接到电话对方自称是购物平台客服，能够准确说出我的身份及购物信息，一定假不了。

B、客服说因产品质量问题无法发货，要退款并补偿损失，我要配合客服办理手续，缴纳必要费用。

C、个人信息泄露，他们可能会利用这些信息对我实施有针对性的诈骗，不能轻信电话里、网络上的陌生人。

D、收到机票退改签的电话，要通过航空公司官方联系确认，陌生电话打入自称客服的，一律不相信。

答案解析：任何信息需谨慎甄别，自称客服的信息一定要到官方网站进行核实确认，不轻信陌生来电。

审      核：江   勇

值班编辑：向沈军

来      源：公安部刑侦局