全民阅读放大招，书店火爆局面堪比春运
羊毛出在狗身上，新书免费借，火爆异常，“全民阅读”背后的商业创新空间无限！
据《都市快报》报道，2月5日杭州市新华书店的庆春路购书中心和解放路购书中心出现了一般书店根本难以想象的火爆场景。究竟有多火爆呢？看看下面的图：
没错，新华书店出现了堪比前些年春运排队买火车票的壮观场面！耐性好的读者整整排了3个多小时才轮上；每个人排上个一两个小时据说是“标配”时间。面对这样热情火爆的读者，书店真是“喜出望外”，但他们最后真的扛不住了——为了解决大家的排队问题，书店居然像铁老大、银行这些牛皮哄哄的企业一样采取了“发号”措施。到下午4点左右，解放路购书中心已经发出300来个号子，而此时，书店里还有一百多位没有拿到号子的读者在排队。
知道这些排半天队“领书”的读者有多生猛吗？看看下面的图，书店店员内心真是崩溃的！
杭州市店凭什么引发如此火爆局面
杭州市店咋整的，搞出这么大动静？全国出书的、卖书的同行可能都很好奇吧？
为了贯彻“全民阅读”的精神，杭州图书馆和杭州市新华书店共同推出了一项“悦读”服务计划——杭州图书馆把以前固定的图书采购经费拿出一部分，把图书馆采购员的权利让渡给普通读者。杭州图书馆想买什么书，由读者说了算——不管是经管科技等专业图书，还是小说、百科、儿童读物等大众畅销书，读者去书店挑选就行，读者选中的就可以直接免费借阅！
为送惠于民，便于杭州市民借阅图书，杭州图书馆把这个“悦读”服务计划的实施流程搞得十分简单便捷：
1. 支持这项服务的试点书店为杭州市店庆春路购书中心和解放路购书中心；
2. 杭州市民借书不需要任何押金或费用，凭市民卡、身份证或者杭州地区公共图书馆借书证（三选一）就可以免费借书；
3. 连少年儿童的市民卡身份证也可以借书，不过16周岁以下少儿持本人身份证或市民卡，只可以借阅少儿类图书；
4. 外地读者用社保卡也可以享受杭州市民的待遇（杭州这个城市真是太有爱了，公共文化建设搞得真好，商务君恨不得搬到杭州去……）；
5. 借书流程非常简便，在书店选好书以后，到服务台凭证件直接办理借书手续就行——店员为你选的书加条码、盖藏书章、贴好磁条，就搞定了；
6. 每张卡最多能够借阅20本书，每本书借阅期限一个月；
7. 原则上书店内所有对外出售的图书都可以参与借阅，不过三类书除外，一是单册价格高于300元的，二是教辅教材、教参教案、产品目录、成套图书，三是书法描红、折纸、涂色、挂图、卡片等手工实践类的图书；
8. 为便于读者还书，杭州图书馆确定了包括杭州图书馆在内的三个图书馆作为借阅图书指定还书点。
几年前，我去杭州出差的时候曾经去杭州图书馆听过讲座。杭州图书馆真是搞得太NB了，不论是硬件配置，还是文化营造与管理等，杭图绝对堪称中国最好的公共图书馆。而且，早在2014年4月，整个大杭州地区的800万市民卡就全部自动开通杭州图书馆借阅功能。（杭州人民太有福了，羡慕嫉妒恨……）
其实，从2016年1月1日起，杭州图书馆就和杭州市新华书店正式开启这一真正贯彻“全民阅读”的惠民工程壮举，不过由于此前没有大规模宣传，好像杭州市民知道的并不多，一个月下来这项业务开展得不温不火。据《都市快报》报道，这项服务推出一个月，截至1月31日，庆春路新华书店共借出了6569本书，有1314人次参与了这个免费借书活动。2月4日，《都市快报》发了一篇文章《纳尼！新华书店的新书可以免费借回家看？嗯，在杭州可以有！》，结果2月5日就出现了本文开头的那一幕。
大家都说在移动互联网时代传统媒体的影响力不行了。从这个事看，其实也未必！这个事搞了一个多月因为没有媒体关注，居然一直不温不火，《都市快报》一篇文章，估计2月5日一天就能抵得上前面一个月的借书量了（对杭州市新华书店而言，这可是实打实的销售量，估计杭州市店该感叹没有早点好好对杭州市民宣传这事儿了）。
发生在杭州市店的其实就是这么个事。当然，我们不清楚这个事儿最早是谁发起的——是杭州市图书馆，还是杭州市新华书店，或者是政府相关部门。不管是谁发起的，从效果看，这都是不折不扣的“多赢”的事：老百姓得了实惠，新华书店销售量上去了，图书馆的书也真正流通起来，起到了应有的作用，还颇得市民好评……
“全民阅读”背后的商业创新
过去几年，政府搞公共文化建设每年都投入大量资源。除了常规的高校图书馆装备、社会公共图书馆装备，前些年政府更是大力集中投入搞了大量的和出版发行行业紧密相关的文化建设项目，诸如“农村薄弱校中小学图书馆（室）改造项目”“农家书屋项目”“职工书屋项目”“社区书屋项目”……这些项目的实施，对改善我国的公共文化资源配置起了很大的作用，也有力地拉动了出版发行业过去这些年的发展。不过客观地说，由于以往这些项目的实施模式相对传统简单，也存在不少问题——一个突出的问题是，由主管部门或图书馆（室）采购人员采购的图书未必都是读者需要的图书，从而导致不少图书馆（室）读者“借不到好书”，而有些馆（室）内藏书却无人问津的尴尬局面；此外，大量特价书、库存书、甚至粗制滥造的书得以进入学校和公共图书馆（室），这也是不争的事实。
可喜的是，我国书业真的不缺乏创新精神。随着前些年那些政府集中投入项目取得阶段性的成果，业界也在积极地总结经验与问题，从而进行商业创新。
其实，杭州图书馆和杭州市店的“悦读”计划，并非业界首创。2015年9月6日文轩在成都大学开出第一家轩客会高校校园书店，就采用了这种“新书免费借阅”的创新模式，成大师生出示一卡通，就可免费办理一张书店会员卡，然后就可以随意在卖场选取自己喜欢的图书。轩客会格调书店通过与成大图书馆合作，按需定制，把师生在书店借阅的图书直接转化为图书馆采购订单，让读者成为采购的决策者，颠覆图书馆原来采、编、藏、借的业务模式，实现“新书免费看”的创新模式。
︱我国图书馆市场中文图书供应链常规模型
轩客会和成都大学的创新模式到了杭州，应用面不一样了——杭州图书馆和杭州市店直接把这种模式给800万市民试用了，这效果，杠杠的！
轩客会和杭州市店的最大创新在于借助“全民阅读”的东风，敏锐地发现了传统图书馆供应链业务模型中的一些痛点，有效整合了馆配市场的有效资源，把传统馆配业务与“全民阅读”进行自然嫁接，创新了我国图书馆市场中文图书的供应链模型，效果立竿见影。
我国的图书馆（室）采购市场一直是图书市场非常诱人的一块大蛋糕，总体规模保守估计每年也在50亿元以上，而且最近几年每年仍保持较高增速。但由于此前供应链管理方式单一，要么主管部门统一采购，要么由各图书馆采购人员自行采购，总体上这个市场参与主体相对复杂多元，而质量也良莠不齐，问题也不算少。想想看，如果既有的图书馆配市场能拿出一定比例的份额，借鉴这种“读者免费借阅”模式，优化图书馆（室）采购方式，这将激活多大一个市场？而以新华书店为代表的实体书店在这方面具有天然的竞争优势。
重要的是，除了馆配的既有市场，在“全民阅读”背景下，还有不小的增量市场呢。
2016，“全民阅读”市场空间无限
最近几年，可谓“全民阅读”的春天。尤其今年“全民阅读”对出版发行业绝对是极其重要的机遇，因为2016年是中宣部、国家新闻出版广电总局等部门倡导和开展全民阅读十周年。为全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，努力建设书香社会，推动国民素质和社会文明程度显著提高，国家新闻出版广电总局在1月初发布了《关于开展2016年全民阅读工作的通知》，释放重大信号，全民阅读今年有搞头！
相信业界同仁都已经详细研究过这份《通知》，我在此就不啰嗦了。不过我还是想画蛇添足地提醒几点（各省市的阅读活动、书香社会创建活动就不必多说了吧），尤其是对搞发行的业界同仁，商机大大的：
大力开展少儿阅读，着力保障特殊群体、困难群体的基本阅读需求。大力倡导家庭阅读、亲子阅读、阶梯阅读。充分利用少年宫、儿童活动中心、农家书屋等开展少儿阅读推广活动……开展好“书香·童年”阅读工程试点工作，确保工程取得实效。……建立和完善社会各界为特殊群体、困难体开展志愿者助读、发放购书券、组织出版物捐赠等服务渠道。
进一步开展“七进”工作，推动全民阅读深入基层、深入群众。大力推进全民阅读进农村、进社区、进家庭、进学校、进机关、进企业、进军营……充分利用农家书屋、社区书屋、职工书屋等各类阅读设施，开展各种形式的基层读书活动。
建立规划科学、服务高效、覆盖城乡的基础阅读设施体系。……加快社区书屋、职工书屋、寺庙书屋等基础阅读设施建设，探索长效管理机制……加强流动借书车、自助借书机等流动借阅设施建设。加强出版物发行网点建设，特别是农村和社区网点建设，支持实体书店、书报亭等各类书店的发展，发挥其促进全民阅读的公益功能。
套用文轩格调书店和杭州市店推出的“免费借书”模式，作为实施“全民阅读”的重要主体，出版发行界的同仁是不是感觉有些热血沸腾？机会真多啊！连以前业界老感觉没啥搞头不知咋弄的“社区书屋”看来油水也不少啊——没准社区书屋会成为继校园书屋之后的又一个风口。关键是，咱得进行商业创新，嫁接各方力量，把国家的好政策真给漂亮地落地了。
国家待咱们这行业真不薄啊！各位同行朋友，脑洞大开，卯足了劲干吧！祝各位同行在猴年里多搞出点新花样，社会效益和经济效益都取得双丰收！
ha,ha,ha,ha,ha……
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