茅卫东：咨询能有什么用

一位父亲问我：咨询到底有什么作用？我跟你聊了之后，你能保证我儿子一定就变好吗？

我简直无言以对。

后面这个问题就相当于，儿子说饿了，于是父亲跑到肯德基买全家桶，付钱的时候要求店员里必须保证他儿子一定饱了。

这怎么可能，你好歹把全家桶带回去让儿子吃了，他才能饱嘛！

继续想像，父亲带着全家桶走在路上，遇到了老熟人带着孩子，孩子盯着全家桶看，父亲不好意思，把全家桶送了孩子；或者，干脆，父亲是个大胃王，走两步自己也饿了，于是边走边吃，到家也没剩下多少了。

孩子当然不会饱嘛。

别说我瞎比方，你看很多人在抱怨：道理我都懂，就是做不好。

为什么做不好？那些道理就是那个全家桶，你是买下来了，可是你转手就送人了啊；你把它们烂在自己肚子里了，没给你的孩子啊。

有人可能会说，干嘛傻不拉几去店里，直接手机点个餐不就行了，也不会发生那些奇葩事了。事实可能就没那么简单：或许儿子只是渴了，但不想喝可乐；或许他真饿了，但想吃的是披萨；也可能，儿子是怪父亲陪自己的时间太少，故意折腾一下父亲……

这时候，可怜的父亲就是买回去两份全家桶，儿子也未必会喜欢。

然后呢？这位父亲是不是就该愤怒地指责现在肯德基的全家桶做得太烂了。

人与人之间的沟通，有时候就是这么不容易。一方死活不愿意把话说明白，一方又太自以为是想当然，而第三方就可能莫名其妙躺着中了枪。

做咨询，首先得懂得自我保护，哪怕无辜中枪也能快速自我修复。其次，是要懂得咨询的局限，有必要的话在第一时间明确告知来访者咨询能做什么不能做什么。

对某些来访者而言，咨询真的没有什么用。

孩子一向来不爱学习，成绩很差，现在要中（高）考了，做父母的想找咨询师帮忙调整孩子的状态，以期能考个好学校——这是咨询师不可能完成的任务；

孩子从小就是衣来伸手、饭来张口，眼看着酱油瓶倒了也不会扶一把，勉强在父（母）亲陪伴下读完了大学，现在拒绝出去工作——神仙也帮不了，就别养宠物继续养这巨婴吧，毕竟是亲生的。

孩子大学读完了，也在工作了，也在交朋友，就是不结婚，你能帮我劝劝孩子吗？——劝不了，人家玩得真嗨，才不搭理你。

谁痛苦，谁改变；谁焦虑，谁咨询，这是咨询的基本原则。

只是想向咨询师讨教几招，然后去改变孩子、改变自己的另一半、改变老父亲老母亲，这对咨询师和来访者都是很冒险的事情，成功的概率极低。事实上，没有一个咨询师会答应这样的咨询请求，骗子除外。

一个负责任的咨询师，只会帮助来访者把问题清晰化，让来访者明白自己的焦虑何来、如何应对，不会应来访者要求，和来访者一起制定一套改变第三方的策略。

咨询师直接帮助的，是来访者本人，不是第三方；咨询师能对来访者提供的帮助，是心理支持（来访者的任何想法、任何行为都会在咨询师这里得到理解，咨询师不作道德评判）、现实分析（帮助来访者明确自己的处境、作出理性的选择）。

咨询师给不了来访者一份心仪的工作，一位真心的爱人，当然也给了来访者善解人意的领导、热情大度的同事，更不能为来访者变出蓝天白云和青山绿水。

说白了，咨询师的作用，就是在你迷茫、困顿、焦虑、恐惧……的时候，帮助你稳定情绪，走出困境。

这样的人，不一定都有证，也不是每一个人都需要他们。

这不奇怪，想想你有多久没去医院了，医院因此关门了吗？

不需要去医院，是好事，说明身体好。

如果自己不需要去医院，就认为医院没必须存在，那这脑子有病，得治。

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