温暖“医”瞬间，走进新韩家墩街社区卫生服务中心

新韩家 新气象

聚焦医疗服务“提质”

“现在我们在家门口就能做胃肠镜检查，免去了往返大医院的奔波，眯一会睡一觉就做完了检查。”日前，在硚口区韩家墩街社区卫生服务中心做完胃肠镜检查的社区居民陈女士舒了一口气，跑一趟就把病因摸清，把药开回家。为方便周边11个社区的9万居民就诊，这家社区卫生服务中心搬迁新址后，面积增加了3.5倍，就医环境更新优化，引进了DR、CT、胃镜、热成像仪等新设备，在胃病等常见病、多发病的诊断和治疗上有了更显著的突破。

“我的宝宝现在不怎么吃奶，饭量很小，怎么办？我担心他营养不良。”宝妈王女士抱着4个月大的宝宝向进社区的专家医生请教，医生现场示范，在宝宝的背上进行滚动捏脊，帮助宝宝健胃消食。交通更便利、设备更齐全、名医引进来。

在大力聘请岐黄学者、中医大咖来中心坐诊的基础上，韩家中心多次上门邀约湖北中医药大学医学博士加盟，全面主持中医科和康复科团队建设、技术传承等工作。

72岁的中民长青里小区居民吕先生是这家社区医院的“铁杆粉丝”。他说：“名医专家定期来坐诊，我在家门口就调好了肠胃和睡眠，社区医院做大做强，我们老百姓在家门口看病更方便了。”

“硚口家庭医生与我们全家签约家庭医生服务，时刻关注我们的身体健康，随时呼应我们的健康需求，一次次上门服务让我们一家人安全感十足。”家住武柴宿舍85岁刘伯伯、81岁余阿姨常年受到糖尿病、高血压、慢阻肺、肝硬化等困扰。现在，家庭医生每月上门随访，持续关注老人健康。

以服务为导向，打造“最温暖社区卫生服务中心”；优质医疗资源下沉，家门口就能看专家门诊；另辟蹊径，开拓中医外治、康复等特色专科……

温暖“医”瞬间

一幅山水画卷 让医患情更依

“他们并不知道我是谁。”当93岁画家杨先生来到社区卫生服务中心时，右手掌和腕关节又红又肿，疼痛难忍。手都不能握笔了，自己可是一直要拿笔画画写字的。

当时杨先生痛风发作，到离家最近的硚口韩家墩街社区卫生服务中心（下文简称：韩家中心）中医科就诊。接诊医生余旭检查后，陪着杨老到全科一诊室，将情况详细告知了当班医生彭波。同诊室的全科护士尹小琴悉心陪同，全程协助办理挂号、就诊、抽血化验、取药等。

两天后他的手掌疼痛情况完全缓解，随后复诊，社区医生继续开具相关药品并告知生活注意事项，一路护送其坐上回家的公交车。

杨先生身体好转后，将自己创作的一幅山水画送到韩家中心表示感谢。

▲ 一笔一划都透露出执笔人最深的感情。

据社区邻居介绍，杨先生是中国国画院院士、“共和国先锋人物百名杰出书画艺术家”。在家门口，无论年龄、职业，人人都能享受“最舒心”“最及时”“最温暖”的就诊。

“服务也是第一生产力。”韩家中心党支部书记胡凌云说，在加强设备设施硬件建设的基础上，中心牢记呵护居民健康的拳拳爱心，重点内涵建设，提升服务软实力。

2023年8月，韩家中心从患者视角出发，围绕看病就医全流程，制定了《三年提升行动服务举措88条》。“88条”结合基层实际，从基本医疗、基本公共卫生、运行保障三方面，精细化开展暖心服务，如：设置“母婴自助服务区”，方便热水冲饮、更换尿布；为服务对象提供“爱心糖果”预防低血糖；设置危重病人（如胸痛卒中）专用就诊通道，实行“先诊疗后付费”；开通与三甲医院联网的远程医疗服务；举办“年年今日 岁岁今朝”职工季度生日庆祝会，增强单位的凝聚力……88条作为制度，硬件软件双注重，除责任到人外，还巡查监督，力求件件落实。

据不完全统计，7年来，韩家中心门诊量同比增长412.98%，接诊病种由50种提升为超过120种，还能有效处置“胸痛”等危急重症病人。

名医落户杏林香

持续培育中医药新质生产力

“老百姓对中医接受程度高，推拿、按摩、针灸、理疗等需求大。”通过调研，韩家中心明确了居民的需求。在大力聘请岐黄学者、中医大咖来中心坐诊的基础上，韩家中心多次上门邀约湖北中医药大学医学博士陈松加盟。陈松出任中心副院长，全面主持中医科和康复科团队建设、技术传承等工作。

11岁女童小陶，反复口腔溃疡3年多，每次一发作，在舌头左侧边缘就出现红色的凹陷溃疡，溃疡面长约2—3cm，深约1cm。小女孩常深夜疼痛难以入睡，多次前往各大医院诊治，但疗效甚微且迁延难愈。

家长听说社区服务中心来了个大博士，半信半疑找到陈松。一个疗程下来，小姑娘的口腔溃疡就好了。

博士示范作用，很快成为居民心中的定海神针。居民越来越信任韩家中心。

“大病进医院，康复回社区”！家住古四社区的胡先生是61岁的长途司机，血压一直都控制得不太好。中心95后孟雨薇主动签约家庭医生服务，给胡先生一台血压计，通过线上App同步监测血压情况，当发现他没有按要求每天测量，就会及时提醒，并根据身体状况调整用药。

韩家中心作为硚口区创建省“医卫融合”慢病规范管理试点区的试点单位之一，持续推进家庭医生签约服务，建立了11支以全科医生为核心，公卫医师参与的管理团队。截至目前，近15000位社区居民与中心签订了家庭医生服务协议。

此外，韩家中心为患者打造看病就医全流程“组合拳”：推行导医分流、优化布局；扩大诊疗范围；开通远程医疗；药物品种与价格、医务人员信息等公开发布，接受群众监督。

青年医生余旭师从硚口名老中医余水清，继承传统中医手法复位、小夹板外固定术治疗各种类型骨折，同时配合秘制膏药外敷以加强骨折部位消肿、愈合。曾在武汉市中医院针灸、骨伤、推拿、脑病科等进修学习，主治骨折、颈椎病、腰椎病、肩周炎、膝关节炎等骨科常见疾病及脑病科常见的面瘫、中风后遗症的恢复，尤其擅长运用传统中医疗法（中药硬膏、手法复位、小夹板固定）各种软组织损伤及轻中度骨折。

“在基层也能有很好的发展。”2023年4月，医生余瑶被中心选送到同济脱产学习了半年消化内镜技术。学成后，着手在中心开设了胃肠镜检查，是全市唯一能开展这项业务的基层医疗卫生机构。

韩家中心建院60余年，作为政府举办的基层医疗卫生机构（社区医院），主要承担辖区10万多人口的基本医疗和基本公共卫生服务职能，开设全科、公卫、中医等十多个科室，与同济医院、湖北中医药大学开展技术协作，开设了“同济消化内科”“湖北中医名医王华教授专家工作室”等特色专科。

2022年，韩家中心整体迁入位于南泥湾大道古四侧路16号的新院区，院区面积扩至5300平方。近年来，在做强基本医疗的基础上，韩家中心高标准建成面积628.84平方米的中医馆。在硚口区卫健局的支持下，韩家中心创新人才引进和培养机制，加大高水平人才引进力度，引进博士1名、硕士7人，形成1名博士坐镇、带来7名硕士扎根基层医疗机构的服务模式，培育出一片“引得进人才、留得住人才”的基层“沃土”。（2024年最新数据）

来源：区卫健局

出品：中共硚口区委宣传部  硚口区融媒体中心

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