航者荣耀·干货 | 沙航生存服务指南#萌新特供版

后勤全体职工欢迎2017级全体同学及家长来到北京航空航天大学。预祝同学们在北航开启灿烂的新征程。为了让新生们尽快融入校园，小编特将涉及新生生活的主要服务信息汇编给大家。

客户服务

        一、基本情况

        北京航空航天大学沙河校区客服中心是面向沙河校区师生服务的综合服务窗口，为广大师生提供后勤保障职责范围内的一站式服务。客服中心成立于2010年9月9日，隶属于沙河校区后勤保障服务中心，目前位于学生3公寓沉降一层服务用房。

        二、服务内容

        1．学生公寓：办理入住、调宿、退宿等业务。

        2．工勤用房：办理入住、调宿、退宿等业务。

        3．故障报修：接受后勤保障服务中心服务范围内所有故障的报修。

        4．网络服务：办理网络接入、费用缴纳、申请邮箱等业务。

        5．校园卡服务：办理校园卡的申请、注册、挂失、换卡、补卡、充值、购电等业务。

        6．实验室服务：办理实验室的室内二次装修业务。

          7．失物招领：办理接收失物的公告、领取等业务。

        8．投诉建议：接受后勤保障服务中心职责范围内的投诉和建议。

        三、服务平台

        1．客服热线：61716171

        2．客服窗口：位于学生3公寓沉降一层服务用房。

        四、服务时间

        客服中心日常业务窗口：8:00-23:00（周一至周日）

          客服中心充值购电窗口：11:00-17:00（周一至周六）

          网络中心窗口：9:00-17:30（周一至周五）；11:00-17:00（周六）

餐饮服务

        一、基本情况

        目前沙河校区共有第一食堂、清真食堂、教工餐厅、飞行食堂、风味餐厅等五个食堂投入使用。清真食堂位于综合服务楼的一层北侧，第一食堂位于综合服务楼的一层和二层，教工餐厅位于综合服务楼三层中部，飞行食堂位于综合楼二层北侧，风味餐厅位于综合服务楼三层北侧。

        二、服务内容

        为校内师生员工提供餐饮保障。

        三、服务时间

        第一食堂：

        早餐7:00--8:30，中餐11:30--13:30

        晚餐17:30--19:00，夜宵 20:00--23:00

        清真食堂：

        早餐7:00--8:30，中餐11:30--13:30，晚餐17:30--19:00

        飞行食堂：

        早餐7:00—8:30，中餐11:30—13:30，晚餐17:30—19:00

         教工餐厅：

         中餐11:30--13:30，晚餐17:30--19:00

        风味餐厅：10:00—23:00

        四、服务电话

        沙河食堂：61716922

        风味餐厅：61716925

学生公寓服务

        一、基本情况

        目前投入使用的学生公寓包括学生1公寓、学生2公寓、学生3公寓、学生4公寓。公寓用房包括学生宿舍、工勤宿舍及其他功能用房。

        二、服务时间

        1.锁门时间：

        周日至周四23:00-次日早5:00

        周五、周六24:00-次日早5:00

        2.门禁开放时间：

        7: 40—8:40; 10:20—10:40;12:10—13:40;

        14:10—14:40; 17:10—18:40;21:00—22:00

        3.自习区开放时间：8:00—24:00

        三、服务电话

        学生1宿舍管理室：61716938

        学生2宿舍管理室：61716939

        学生3宿舍管理室：61716932

        学生4宿舍管理室：61716933

        B0 层宿舍管理室：61716934

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浴室服务

        一、基本情况

        沙河校区现共有四个大浴室，分别位于学生1、2、3、4公寓地下一层。

        二、服务内容

        公共淋浴

        三、服务时间

        周一至周日：11:30—13:30，16:30—22:30

        四、服务电话

        学生1公寓浴室：61716938

        学生2公寓浴室：61716939

        学生3公寓浴室：61716932

        学生4公寓浴室：61716933

        五、服务方式

        浴室使用一卡通进行用水管理。使用前用户需确认所持校园卡该项功能已经激活，就浴时将一卡通放在卡槽里，就浴后到POS终端机结算即可。

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开水服务

        一、基本情况

        沙河校区现共有开水器35台，分别位于学生1、3、4公寓各楼层、2公寓地下一层、北1层，北三层。

        二、服务电话

        学生1宿舍管理室：61716938

        学生2宿舍管理室：61716939

        学生3宿舍管理室：61716932

        学生4宿舍管理室：61716933

        三、注意事项

        开水器故障时，请通知公寓管理员或直接拨打客服电话61716171.

维修服务

        一、基本情况

        为保障沙河校区所有设备设施的正常使用，校区内特设物业维修班，负责校区内水、电、暖、制冷、太阳能等设备设施、各专业室内外管网、瓦木小型土建的运行维护工作。

        二、服务对象

        所有在校人员

        三、服务时间：7×24小时

        四、服务地址：四公寓下沉广场

        五、服务电话

        客服中心报修电话：61716171

        物业综合维修电话：61716942

教学楼服务

        一、基本情况

        教学楼共设有教室174间，教师休息室11间（目前开放2间），各楼梯间设有开水房为广大师生提供饮用水。实验楼7栋，设值班室1间，工程训练中心1栋，羽流实验室1栋，国家实验室（一期）一栋。

        二、服务时间

        教室开放时间：8:00—22:30

        三、服务范围

        教3-207室：负责教3教学楼。

        教5-107室：负责教1,、教4、教5、地下阶梯教室。

        实4-111室：负责实验楼。

        四、服务电话

        教3-207室：61716963

        教5-107室：61716964

        实4-111室：61716968

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大学生活动中心服务

        北京航空航天大学沙河校区大学生活动中心位于校区东南角，建筑面积15000平方米，与室外操场、运动健身区、篮球场等共同构成学生文体活动区，沙河校区大学生活动中心含有比赛馆、训练馆、文艺馆、游泳馆等4个场馆，是一座集比赛、训练、文化表演、大型会议等为一体的综合性活动中心。

        一、开放时间

        健身房：8:00—22:00

        排练厅：8:00—22:00

        球类场馆：8:00—22:00

        游泳馆：16:00—18:00，19:00-21:00，

        以上场馆除法定节假日当天闭馆外，周六、日均正常开放，。

        前台咨询电话：61716890

        二、注意事项

        综合馆、文艺馆、游泳馆均有偿使用。

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大学生活动中心收费标准

1．综合馆

收费项目	时间段	收费标准
比赛馆	8:00--22:00	10000元/场
篮球馆	8:00--22:00	350元/小时（全场）   200元/小时（半场）
健身房	8:00--22:00	20元/次
台球厅	8:00--22:00	10元/小时
乒乓球	8:00--22:00	5元/小时
羽毛球 （周一至周五）	8:00--15:00	15元/小时
15:00--21:30	25元/小时
羽毛球 （周六、日）	8:00--10:00	25元/小时
10:00--22:00	35元/小时

 2．文艺馆

收费项目	场次（时间段）	校内标准
梦幻剧院	8:30--11:30   14:30--17:30   18:30--21:30	2000元/场
舞蹈排练厅	8:30--11:30   14:30--17:30   18:30--21:30	500元/3小时
民乐排练厅	8:30--11:30   14:30--17:30   18:30--21:30	500元/3小时
管弦乐排练厅	8:30--11:30   14:30--17:30   18:30--21:30	500元/3小时
钢琴房	8:30--21:30	10元/小时

3．游泳馆收费标准

收费项目	时段	学生	教工	持卡职工
游泳馆 （周一至周日）	16:00--18:00	8元/场	11元/场	16元/场
18:00--19:00	泳池清场
19:00--21:00	8元/场	11元/场	16元/场
21:00--22:00	泳池清场

4．游泳馆办卡收费标准

项目	种类	收费标准	收费 标准	有效期
游 泳 馆	次卡	学生（30次，限本人使用）	180元	次卡自办卡之日起半年内有效，年卡自办卡之日起一个自然年内有效。
教工（30次，限本人使用）	270元
持卡职工（30次，限本人使用）	360元
学生年卡（限本人使用）	600元
教工年卡（限本人使用）	800元
持卡职工年卡（限本人使用）	1000元

5．健身房办卡收费标准

项目	种类	校内收费标准	有效期
健身房	月卡	450元	自办卡之日起计算
季度卡	600元
半年卡	800元
年卡	1200元

备注：此收费标准与学院路校区一致。 

超市服务

        一、基本情况

        为了满足在校学生和教职员工的生活需要，校区内开设了优购超市，位于校区综合服务楼一层。

        二、营业时间

        夏季7:00—23:00；冬季7:00—22:30

        节假日以通知为准

        三、服务电话

        优购超市：61716973

理发服务

        一、基本情况

        为了满足在校学生和教职员工的生活需要，在学生3和4公寓的沉降一层服务用房均设有理发店。

        二、服务时间

        营业时间：9:00—22:30

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洗衣服务

        一、基本情况

        为了满足在校学生和教职员工的生活需要，在学生1公寓和2公寓的地下一层及学生3公寓和4公寓的沉降一层服务用房均设有自助洗衣房。

        二、服务时间

        营业时间：7×24小时

网络服务业务流程

1.新生校园卡已有100元，可直接消费，不需要任何操作。

2.新生校园卡初始密码为123456.请及时到食堂或宿舍楼内的自助机上修改密码。

3.校园卡可使用自助机进行充值，点击银校圈存转账按钮即可。转账前必须修改初始密码，否则无法进行自助转账操作。

4.浴室功能可直接刷卡使用，不需楼管注册。

5.校园卡丢失后，第一时间到自助机上办理挂失，如需补办请携带学生证或身份证原件及20元现金到客服前台网络中心窗口办理。

6.上网账号需在gw.buaa.edu.cn页面点击用户激活，激活后方可使用。

7.校园网充值请在自助机上点击网络缴费，缴费成功后登陆gw.buaa.edu.cn进入自服务中心选择流量套餐后使用。

网络接入

学生入网：新生报到时，按照学号和姓名统一分配上网帐号，交纳费用后可使用

电子邮箱

学生申请：新生在领取正式校园卡后访问http://mail.buaa.edu.cn提交学生证号码和自己八位生日密码进行注册。

注册

学生卡：学期初每个学生在规定时间内持学生证和校园卡到客服大厅网络中心窗口注册。

北航沙河后勤保障服务中心

编辑｜张聪聪  张晴

审稿｜翁党生