美团外卖：消费者拒绝一次性餐具，仍被硬塞3双一次性筷子

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2017年夏中国绿发会发起的“筷走筷走”倡议及重庆绿联会起诉百度外卖、饿了吗、美团三大外卖平台之后，我们看到，2017年8月底有外卖平台迅速在自己的APP上增加了“不要一次性餐具”的选项，让消费者有一个表达自己绿色消费权利的选择。电商平台响应公益组织要求的这一转变无疑是积极的。时隔半年矣，实施过程中效果如何？消费者的绿色选择是否得到了实现？

22日在美团外卖购买了一份大鸭梨外卖。下单过程中，笔者选择了不需要一次性餐具。

但是收到的仍然有3双一次性筷子。

消费者明确要求不要送一次性餐具、却被硬塞，体现出的问题是否值得企业反思自己是否充分履行了环境社会责任？

不太理解：在外卖电商一次一次刷新纪录、再创订单数新高的今天，我们作为一名普通消费者，我们的"绿色消费权"何时才能够得到有效保障？

【附：最近点外卖记录（部分）】

2018.2.22美团平台点大鸭梨一份中餐盒饭，选择了不要一次性餐具，送来了3双筷子。

2017.11.2 在美团点一份快餐金拱门（麦当劳），明确要求不需提供餐具，结果金拱门送来一大堆：3个勺子（配1杯玉米），3根吸管（配1杯可乐），16张餐巾纸。另外，虽然没有点薯条，里面却放了3袋番茄酱。

2017.10.31 消费者在美团上从金拱门（麦当劳）点餐，选择了不要餐具的选项。金拱门（麦当劳）送来的却包括了4根吸管（配1杯可乐）、2个塑料勺子（配1杯玉米）、13张餐巾纸。

2017.8下旬，环保组织中国绿发会和重庆绿联会等要求外卖平台APP应该增设无需餐具的选项。绿联会提起环境公益诉讼后，美团网开始在外卖订下单过程中出现“不需要餐具”选项。

文/Linda  核/国际部  编/Angel

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