死磕电商12年,屡败屡战,百度到底犯了什么错误?
作者 | 老电
来源 | 老电(ID:laodian)
百度电商,悄然重来!
卷土重来!
在双11的节骨眼上,百度又开始涉足电商了。
10月14日,百度APP悄悄上线购物频道。
不得不说,百度这一次的动作实在太低调了。
低调到什么程度呢?
没有大张旗鼓地宣传,只有用户自己点进频道添加,才会有显示。没有专门的推荐与标识,跟其他频道如财经、问答等平起平坐,没有任何优待。
购物版块主页,也是一片安宁。较之其他电商平台铺垫盖地、狂轰乱炸式的促销优惠,百度的购物频道显得实在过于冷清,丝毫没有双11红火热闹的气氛。
百度低调背后,其实是一种自我保护。在一件事还没做成的时候,保持低调,即使效果不好,也不至于下不来台。更何况,在电商赛道,百度真不是第一次试水了。现在的低调,是因为从前高调,但结局似乎并不好。
那么,百度此次上线效果如何呢?
此次,百度赶在双十一之前加码,打的是分一杯羹的心思。目前销售的商品包括日用百货、生鲜水果、美妆洗护、服饰家装等,也有每日优鲜、良品铺子等企业入驻。
不过从目前的销量来看,效果并不好。主页推荐的商品中,0销量的比比皆是,最好的不过几百单。良品铺子这样的成熟企业,销量也大多停留在几十单,跟其他电商平台的千单根本无法比。
更令人意外的是,搜索出身的百度在产品搜索这一块,也有些不尽如人意。
举个简单的例子,搜索华为手机,出现的并不是华为手机,而是手机周边产品。之所以会出现这样的结果,可能是目前的商品并不齐全,并未获得相当数量的品牌授权和店铺入驻,显得有些稀少。
由此种种可以看出,百度此次上线购物频道,选择低调是明智的,毕竟效果并不太好。
值得一提的是,此次百度的购物频道基于度小店,可以直接在百度APP上完成下单和支付,无需跳转其他平台。资料显示,度小店于2019年推出,为品牌电商、二类电商和内容电商提供自建店。
不过,从这陌生的名字也可以看出,度小店并没有成功帮助百度电商突围。
如今的购物频道,是度小店的延续。
百度的电商历史,则要追溯到很久以前!
中国的互联网企业,尤其喜欢跨界。
做电商的想去做社交、做搜索,做社交的又想着做电商。结果到头来,还得老老实实靠老本行吃饭。
正如阿里在社交和搜索业务上屡败屡战一样,百度在电商领域,也曾多番折戟,又多番扬帆。
第一阶段:2008——2011
百度第一次决定做电商,是在2007年。彼时,京东还在专做3C产品,天猫前身淘宝商城刚上线,拼多多成立是7年之后的事。而当时的百度,掌握互联网最好的流量和资源。
基于此,2008年百度“有啊”上线。有网友曾评价,当时的有啊,跟淘宝有些相似,只不过步调上比淘宝晚了一年。只可惜,这个名字听起来就很随便的有啊,2011年就没了。
第二阶段:2010——2012
2010年,眼见着有啊快没了,百度拉来一个强大的对手,日本电商乐天。百度联合乐天,成立乐酷天商城,并接手有啊之前的业务。
可没过一年,百度就跟乐天分道扬镳,2012年乐酷天关闭。所以这场合作的结局就是,有啊之前的业务也没了,合作的乐酷天也什么没留下。
第三阶段:2012——2014
关闭乐酷天之后,百度紧接着又推出了爱乐活。可这爱乐活过得一点都不快乐快活,一直处在变动和转型之中,12年是本地生活信息服务平台,13年又变成了电商导购网站,14年又成了会员制电商。
一年一个模样,消费者都还没来得及搞明白,爱乐活就不快活得结束了生命。
第四阶段:2015——2017
2015年,杀红了眼的百度三管齐下,联手中粮集团推出专注食品领域的我买网,打造中高端商城百度mall,推出高端智能硬件销售平台百度未来商店。这一次,百度似乎立志走更垂直的赛道。只可惜,百度的觉悟来得来迟了。
两年之后,百度mall和百度未来商店关停。我买网虽然活了下来,但亏损至今,百度的2个亿,硬是没泛起多大水花。
10年电商奋战,百度拼搏过、也努力过,最终也消停了。
商场始终是个残酷至极的地方,讲究的是最终结果。百度此番重来,为的也是在电商领域占得一席之位。
只是这一次,百度还有机会吗?
为什么行不通?
百度这次真能做好准备,迎战更凶险的电商搏击了吗?
要回答这个问题,还得从前尘往事说起。
细数百度过去的种种尝试,终究没交出一份满意的答卷,背后的原因千丝万缕。最典型的原因包括,战略决心不够,打法不够接地气,用搜索的逻辑在做电商,没有任何特色,总是在模仿……
总结起来,最关键的一点在于:太过倚重流量优势了!
作为BAT三座大山之一,百度的流量优势不言而喻。而流量在电商行业,又是曝光和吸引客群的关键。
可问题在于,电商拼的不仅是曝光和流量。这一切的前提是,平台和服务够优质强大。
百度是做典型的互联网技术公司,而电商依托于互联网,做的却是传统买卖的事,从仓库、运输、到供应链,再到交易和服务,才是电商成功的基石。
百度,一直将搜索优势作为主打。
就像此次APP上线“购物”频道之后,百度在接受媒体采访时表示,此次上线目的是培养用户“搜索+购物”的新习惯,打造电商购物的新闭环。
然而,这个逻辑行得通吗?
作为消费者,打开电商APP,是因为有了购买欲望,才会进行搜索。而打开百度,是因为有了搜索欲望,而不是购买欲望。从免费的信息搜索,到付费的商品购买,这中间有很大一条鸿沟。
诚然,百度作为展示信息的入口,可以强化用户的购买欲望。但问题在于,用户很大概率去专门的电商平台购买。
百度计划着培养人们的搜索+购物习惯,可习惯的养成和改变同样艰难,而百度正在做的,是改变的同时还要培养。
遥想10多年前,百度“有啊”的创始人李明远曾总结道:电子商务比拼的是商品及商业服务。
2020年的电商赛场,已然不复从前。如今,在供应链、商品、物流、仓储上,百度已然被其他电商平台远远甩在身后。
百度电商崛起?无疑困难重重!
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