全国首创！南沙实现粤港澳大湾区9市便民服务通办

昨天，《粤港澳大湾区发展规划纲要》公布。规划提出，要打造具有全球竞争力的营商环境，创新“互联网+政务服务”模式，加快清理整合分散、独立的政务信息系统，打破“信息孤岛”，提高行政服务效率。

近日，南沙区在全国首次上线“湾区通办，政务先行———市民之窗”自助终端服务，启动粤港澳大湾区城市群“互联网+政务”模式。全区共有13台自助终端，可以实现粤港澳大湾区9市便民服务通办。只需身份证一张，几分钟就能刷刷办理好所需事项！

大湾区九市便民服务通办

在南沙工作的李先生近期打算在家乡江门买房，需要先确认个人房产登记情况，但江门来回一趟至少要1天的时间，李先生听朋友说南沙政务中心可以异地查询，于是今天他抱着试一试的心态过来了，没想到只花了2分钟，他需要的文件就打印好了。

“太快了，简直不敢相信，平时排队都要排半个小时，这里一下给办好了，以后办业务不用来回跑了！”——李先生

“湾区通办，政务先行———市民之窗”自助服务终端计划将通过系统升级、数据互通、资源共享，打破区域、层级、部门的界限，实现粤港澳大湾区广州、深圳、珠海、佛山、惠州、东莞、中山、江门、肇庆等九个城市内“全天候、全通办”的便民服务通办。

最多可办理150多项服务

根据数据统计，截止到目前，粤港澳大湾区城市群内已有62个部门的150多项便民服务进驻“市民之窗”平台，包括住房、社保、教育、卫生等民生事项，商事自助登记等企业事项，交通违章处理等公安事项，形成政务自助服务的“应用广场”。

目前，粤港澳大湾区版本的自助服务终端上可为市民提供湾区内的多项便民服务，最多可在粤港澳大湾区版市民之窗平台处理查询类服务87项、申办类服务23项、打印类服务33项、缴款类服务8项，但是不同城市在“市民之窗”平台上可办理事项会有所差异。

“现在市民可以异地打印粤港澳大湾区城市的个人所得税证明、个人房产证明、参保证明等，也可以通过市民之窗平台查询、缴款，而不用跑到当地城市去处理，免去了来回奔波之苦。”——南沙政务办工作人员李鳌

未来将增加市民之窗数量

“市民之窗”自助服务平台是有别于网厅、移动端、实体大厅外的另一种政务服务渠道。其依托政务外网，覆盖市区镇(街)村(居)四级，延伸到社区、园区，为群众提供“零门槛、全天候、就近办、立等可取”的一窗式政务服务。

据南沙区政务办负责人介绍，下一步，南沙将加大力度深入推进自助服务建设，加快增加全区市民之窗服务终端数量，同时在平台上纳入更多便民服务功能。通过“市民之窗”自助服务终端，粤港澳大湾区九市之间将全面实现政务服务业务跨城办理，未来还将探索与香港、澳门进行衔接，逐步实现“湾区内全通办”。

撰稿、编辑：庄淑筠、伍慧珊

分发：庄淑筠

部分资料摘自：广州南沙发布

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