“经营之圣”稻盛和夫：只要是对的事，就一定要把它做成

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稻盛和夫，27岁创办京都陶瓷株式会社，也就是现在的京瓷公司，52岁创办日本第二电信，并且把这两家企业都打造成了世界500强。他在企业经营的50多年，企业从来没有出现过亏损。在他70多岁的高龄，还临危受命，出任破产重组的新日航的CEO，在不到半年时间将日航集团扭亏为盈。他创立的“盛和塾”，在20多年的时间，让万千企业家学到了凝聚禅学智慧的经营哲学。

01

经营之圣是怎么养成的

稻盛和夫的母亲纪美19岁时就与父亲畩市成亲，并挑起了照顾一大家子的重担。与沉默寡言的父亲不一样，母亲纪美性格开朗，人情事理都很在行。一大家子每一个人的脾性，每一个人最需要什么她都清楚，纪美才是真正的一家之主。他们家里的活计干不过来时，姬美将邻居家的大婶集中请到他们家来，姬美给她们分配工作，在一片欢歌笑语中，把什么活都干了，可见纪美的具有优秀的领导才能。

稻盛和夫是这个家庭的第二个孩子，从小他就特别黏母亲，母亲去哪儿，他就跟哪儿。他的性格也受到了母亲非常大的影响。有一次，稻盛和夫和别人打架输了，哭着回了家。母亲问清楚事情的来龙去脉之后，严厉地训斥他。但是，她训斥的并不是打架这件事，而是说：“如果你认为打这场架是对的，你干吗还要哭着回来？”说着，她就拿起立在墙边的扫帚，塞到了稻盛和夫的手里：“去，把输掉的给我赢回来！”

从那以后，稻盛和夫就发誓，不管遇到多么强大的对手，只要自己觉得是对的，那就绝不逃避、绝不认输！因为这样的性格，稻盛和夫从小就是小伙伴里面的“孩子王”，不管是玩什么游戏，他都是当仁不让的指挥者。

母亲纪美性格刚强，有女中豪杰之风，但在平时，对待孩子们是非常温柔的。稻盛和夫有时参加活动，晚上饥寒交迫地回到家，母亲总会在门前等候。一进家门，母亲就让他围着火盆烤火，旁边煮着年糕小豆粥。母亲盛了满满一碗递过来，稻盛和夫就一头扎进腾腾热气中，母亲就在一旁笑着，看稻盛和夫狼吞虎咽。那幅画面久久地驻在了小稻盛的心田。他后来把京瓷公司的社训定格为“敬天爱人”，因为他希望让员工都能生活在母亲慈爱的氛围中。

稻盛和夫的父亲畩市是个老实认真又谨慎的人。他开了个印刷作坊，后来又扩展为稻盛承做堂。父亲终日辛劳，每晚要忙到午夜12点，可收入却不多，只能维持一家子生活，不过他已满足了。他在经营上谨慎保守，一生从不举债。稻盛和夫在企业的经营中的小心谨慎显然继承自父亲。

1945年稻盛和夫感染了肺结核。当时肺结核无药可治，死亡率极高，稻盛的叔叔和婶婶皆因肺结核去世。发烧中的稻盛情绪低落到了极点，13岁的他就开始在死亡的威胁和恐惧里颤抖。邻居大婶为激励他活下去的勇气，给了他一本书《生命的真谛》。从书中他看到了影响他一生的词——“灾难心相”，并在其自传《活法》一书中说到：“灾难是自己招来的，因为自己的心底有块吸引灾难的磁石。要避免灾难就要先除去这块磁石，而不是对别人说抱怨的话。”

父亲为了照顾自己，做好了牺牲的准备，不再让母亲和弟弟靠近自己，一个人承担了所有重担。而病魔并没有因此再侵袭对自己满怀亲情厚爱的父亲。这种无私的爱，在稻盛和夫的心中留下了不可磨灭的印记，也让稻盛和夫明白了一个道理：为他人着想，做有利于他人的事。

02

利他哲学创造京瓷奇迹

稻盛和夫初入职场时，正是日本经济最艰难的时期，稻盛和夫在老师的帮助下找到一份工作，那是一家京都近郊西山方向上的生产高压绝缘子的企业，名叫“松风工业”。这家往日知名的企业，因为管理层内部的斗争，以及其他新兴公司的竞争，市场份额已经开始急剧减少。稻盛和夫加入时，松风工业连员工的工资都已经没办法及时发放了。跟稻盛和夫一起加入公司的5个大学生很快就离职跳槽，只有稻盛和夫一个人咬着牙坚持了下来。
他全力以赴专注于研发工作，功夫不负有心人，在稻盛和夫的努力下，他们部门成为了松风工业里面唯一一个盈利的部门。稻盛和夫后来经常说，“自己要主动、积极地寻找并承担工作，这样，周围的人自然而然就会来协助你。你就能在旋涡的中心工作。”
此时的他正是松风工业里面“旋涡的中心”。因为稻盛和夫的表现，公司提拔他到管理层，让他专门负责特殊陶瓷的研发工作。稻盛和夫因此组建了一支自己非常信任的团队，这个团队里的大多数成员，后来成为他创业的主要班底。

在组建团队的过程中，他并没有突显个人能力，而是帮助同仁清楚地认识到自己工作的重要性，并且在试验中启发鼓励他们，使其能够独立的做好工作。他常说，“生命只有一次，应该竭尽全力，不留下任何遗憾”、“明天就用那个方法重新试试，还是要再动动脑子”。这些话就好像将自己身上的力量分给他的部下。稻盛和夫这种毫无保留的精心培养，使他在团队中的影响力越来越大。

在稻盛和夫团队的努力下，松风工业的业绩有了很大的提高。但就在这时，松风工业迎来了新的社长，这位新社长在上任之后的两三个月，又拉来了一位什么都不懂的技术部部长。跟所有位高权重却又一窍不通的高管一样，这位新的技术部长为了展示自己的才能，给公司下了很多自以为是的命令，公司的业绩开始持续下滑，同时加剧了企业内部的权利斗争。
1958年，稻盛和夫正式从松风工业辞职。他辞职的消息在公司传开之后，好多人都表示，“稻盛先生辞职的话，我们也辞职！”但是辞职以后做什么呢？一个在银行的朋友就建议稻盛和夫：“你不如自己成立一个新的特殊陶瓷公司吧！”
京瓷公司的创办就是由一帮热血青年拥护着稻盛和夫开始的，稻盛和夫决心以自己亲手开发的精密陶瓷技术为核心成立新公司。幸运的是有人看中稻盛和夫的人品和技术而愿意出资。1959年4月稻盛和夫的京瓷公司正式成立。

稻盛和夫的京瓷在西之京原町创业之初，就已经确立了宏伟的目标：“我们的目标是要努力成为京都第一、日本第一。最后，当然也要成为世界第一！”

他经常激励京瓷的员工，从创业一开始就反复强调一句话：“要做出划破手的产品。”意思是，要生产出像簇新的纸币一样手感的、让人一看到便赞叹不已的高品质产品。

稻盛和夫不仅技术精湛，还热心帮助他人，这种帮助是无私的利他精神，而不是有目的性的利用手段。稻盛和夫的利他精神赢得了别人同等的对待，当人与人之间的关系达到相对纯净的时候，向心力也是最强的时候。

京瓷公司从创立第一个月起就开始盈利，第一年的销售额就达到了2600多万日元。第二年，又翻了一番。

稻盛和夫从创业之初就描绘了远大梦想，并为实现这一梦想而付出了坚持不懈的努力，在京瓷成立的20年时间里，京瓷销售额的年均增长率竟然高达49%。成立20多年，京瓷就已经把工厂开到了全世界。

03

阿米巴经营

京瓷的发展也并非表面看上去的那样一帆风顺。稻盛和夫也经历过非常多的危机。1961年，成立两年的京瓷就遭受过一次罢工威胁。一位入职一年的年轻人带头威胁公司，如果京瓷不能提升待遇，他们就集体罢工。
一个刚创业的公司大幅提升待遇是不现实的，但是也不能寒了这些员工的心，稻盛和夫就一个个劝说。谈了三天三夜，大多数人都被稻盛和夫说服了，但是带头的那位年轻人都没有松口。不管稻盛和夫怎么说公司目前的处境，对方都认为这是资本家剥削自己的借口。
稻盛和夫最后说出了这样的话：“我会用我的生命来守护这家公司，如果我胡乱经营，或者只是为了一己私利工作，你可以杀了我。”看着目光坚决、激动不已的稻盛和夫，年轻人终于被打动了。稻盛和夫从这件事明白，作为一个企业经营者，或许不得不面对未知的未来，但是员工希望企业能每年都带给他们不一样的收获。
所以，经过这次的教训之后，稻盛和夫提出了一个全新的理念，“追求全体员工的物质和精神两方面的幸福！”
从此，京瓷开始重视起员工的福利，以及企业文化的建设。为员工建造运动场、游泳池，举办各种聚会，带员工外出旅行等等，逐渐成为了京瓷的传统。而这些举动，也大大增强了团队的凝聚力。稻盛和夫经常对人说，“我想建立一个能共同欢笑、共同流泪的企业！”
稻盛和夫还设计了一系列的制度。从1965年开始，京瓷正式使用一种叫“单位时间核算”的制度，就是把一个部门或者小团队的盈利除以工作的时间，算出一个部门在单位时间里的盈利数据。稻盛和夫把全公司的员工按照工序或者产品类别划分成了一个一个的小组，然后让每一个小组按照“单位时间核算制度”独立运营。这些小组织都拥有自主权，同时也承担利润责任，他们并不完全依照公司的指示开展工作，而是基于对现场的判断，自主变化形态。每一个小组织都可以随时诞生、合并，或者分离、消失。
这就是鼎鼎大名的“阿米巴经营”。这种不断变化形态的小组织，非常像一种叫“阿米巴原虫”的生物，这种生物可以根据不同的环境，变化出不同的身体，因此适应环境的能力非常强，这一点就跟京瓷公司里的这些小组织非常像。在这个制度的鼓励下，京瓷的所有员工积极性都非常高。在京瓷，也没有以下犯上、越权这样的说法，公司甚至还会专门扶持那些即便越权，也想把工作干好的人。

如今，京瓷已经在全世界拥有75000多名员工，营业额高达1兆5000多亿日元。京瓷公司成立60年来，竟然没有一年出现过亏损，这不得不说是一个奇迹。

04

为了大义，创办日本第二电信

本来靠着京瓷公司，稻盛和夫完全可以功成名就。但是稻盛和夫的步伐并没有就此停止。当时日本的电气通信事业，被一家叫“日本电信电话公社”的公司垄断了，日本长途通信费出奇昂贵，1984年日本开放电气通信行业、允许民间企业进入。稻盛和夫抱着“为了国民”的坚强信念，第一个站出来挑战日本电信电话。1984年6月1日，日本第二电信电话株式会社，简称第二电电，正式成立了。
公司成立之后，上有日本电信电话的打压，下有其他新公司的竞争，第二电电的处境艰难，甚至连京瓷公司也受到了牵连，但是稻盛和夫的心中没有任何杂念，只是一心一意带领团队冲业绩。没有基站，他就想尽一切办法修建基站，没有权限，他就动员一切力量争取权限，他的心里只有一个信念：“这是为大义而战，绝对不能认输！”甚至为了有更多的精力经营第二电电，稻盛和夫在1986年辞去了京瓷的社长职位。在他的坚持和努力下，第二电电像京瓷一样，创立不久就走上了正轨，在公司成立的第三年扭亏为盈。1993年9月3日，第二电电成功在东京上市。就在上市的第4天，日本电信电话表示，要将公司经营的所有线路的平均话费降低20%多。虽然直到现在，日本电信电话依然是日本电信行业的龙头老大，独占日本50%的市场份额；但是如今的第二电电占有着将近30%的市场份额，彻底打破了日本电信电话的垄断地位。因为第二电电的竞争，日本人的电话费也的确便宜了不少。
在准备涉足通信领域之际，稻盛和夫每天晚上都扪心自问：“从事通信事业是否动机至善、了无私心”。正是由于稻盛和夫以这种为社会、为世人鞠躬尽瘁的崇高精神，被这种精神所深深打动的员工付出了不亚于任何人的努力，所以才会有现在仅次于NTT、位居日本第二的通信公司——KDDI。
年过花甲的稻盛和夫，在双亲接连去世之后，性格也随之出现了巨大的变化。1996年，稻盛和夫又做出了一个惊人的决定，65岁他就会遁入佛门。1997年6月，稻盛和夫在日本妙心寺举行了剃度仪式，正式出家。为稻盛和夫剃度的禅师对他说，“为社会做贡献才是你的佛道！”稻盛和夫对此也深以为然。从此，稻盛和夫的“利他”意识，变得越来越重了。

05

拯救日本航空

在经营企业的过程中，稻盛和夫一直都鼓励员工要有利他主义精神。不过要说利他主义在稻盛和夫身上最完美的体现，还得是他晚年拯救日航于危难的传奇经历。

2010年1月，日本航空（JAL）以2万3千亿日元的负债为这一战后最大公司负债额申请适用“公司重建法”，即事实上的破产。危机关头，当时的日本首相三顾茅庐，请稻盛和夫出山拯救日航。

尽管周围的人都强烈反对，稻盛和夫还是接受了这个艰巨的挑战，而且不要报酬。原因有三：一是为了防止二次破产对日本整体经济的恶劣影响；二是为保住留任日航员工的工作；三是为了维护合理的竞争环境，确保国民的利益。日本航空的存亡，具有非常重大的社会意义。“既然大家都器重我，或许我应该不顾个人得失，勇敢承担任务”。

一到日航，稻盛和夫就组织日航的干部讲话，他说：“我会竭尽全力经营日航，不是为了股东，也不是为了政府部门，而是为了我们全体员工的物质和精神两方面的幸福！”稻盛和夫在日航要自上而下地开展一次“思维的洗礼”。
为了彻底改变日航干部的意识，稻盛和夫要求他们每天必须接受三个小时的培训。虽然干部们以耽误工作为由，纷纷反对，但是稻盛和夫坚持原则，毫不退让。培训之后还要交学习汇报，每一篇汇报稻盛和夫都会亲自过目。
回到日航的重建工作上，稻盛和夫一边培训日航的干部，一边重新明确了日航的经营理念就是：“日航集团在追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时，向客户提供最好的服务！”
员工永远是第一位的，日航的哲学首先是“为了度过美好人生”，其次才是“为了成就卓越的日航”。在这个企业理念制定出来之后，稻盛和夫又开始对全体日航员工进行培训。
有一次，他在培训员工时动情地说：“我爱日航所有的员工。虽然我可能还会说很多不近人情的话，但这是我真心祈愿大家幸福才说的。以后的道路还很漫长、很艰难，让我们一起努力！”
此外，稻盛和夫还要求全体员工都要有“最佳交接棒”的意识。最佳交接棒，就是说工作的时候不能只想着自己负责的部分，还要想着下一道工序的同事。如果人人都能这样做，那所有人的工作就会变得顺利很多。

就这样，在稻盛和夫反复地培训下，日航员工的风气彻底变了。每个人都开始变得有利他精神，干部会考虑员工，员工也会考虑企业。
在利他主义的思维出现之后，稻盛和夫才引进了自己的“干法”，也就是“阿米巴经营”模式。这个模式导入之后，日航的员工就如同在京瓷工作一样，全员都有了共识。成本最小化，收入最大化，在这两方面的加持下，日航快速走上了正轨。
1年多之后，日航就实现了重新盈利。这个速度远远快于当初的预期，也震惊了世人。而且让人更加震惊的是，日航刚刚重新盈利，就连续两年打破记录，创下了营业利润的历史最高记录。
2012年9月19日，日航在东京证券交易所重新上市，从退市到上市，仅仅只用了2年7个月。这个速度在全世界都是史无前例的。
稻盛和夫认为“拥有纯洁美好的心灵，就能开拓丰富、精彩的人生。相反，只要自己好就行，心胸狭隘，甚至为了自己得利，不惜踹落别人，持有这类邪心的人，他们哪怕获得了一时的成功，最终必将没落”。不管是年少时期，永不服输的个性；中年时期，拼命三郎式的激情；还是晚年时期，强烈的“利他”主义精神，稻盛和夫都在用自己的经历证明一件事，只要自己觉得对的，就一定要去做，而且一定要想着把它做成！

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