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商务邮件也要彬彬有礼?6个细节打造完美!

外交官说事儿 外交官说事儿 2020-09-17

2018年4月9日星期一

带你打造完美商务邮件

现代通讯方式多种多样,很多人都通过微信这类传播工具进行沟通,但是作为一名专业的职场精英人士,重要的事情往往还要通过邮件来传递,尤其是刚开始接触的客户,职业化的操作是必不可少的。

怎样才能打造一封完美的商务邮件呢?


1.主题明确

在大公司工作过的人都有这种体会,每天会收到几十封的邮件,这时通常会通过看标题来决定是否先阅读。如果连标题都没有的邮件可能直接当垃圾邮件删除,因为连标题都没有的邮件一般都不具备阅读价值。

2.称呼问候得体

邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌,也明确提醒某收件人,此邮件是面向他的。但需注意的是称呼需得体。

3.问候语

最简单的开头写“您好”,英文写“Hi”。结尾常见的写”祝您顺利”、“顺祝商祺”之类的祝福,英文写“Best Regards”。

4.正文简明扼要

商务邮件不是写抒情散文,一定要注意行文通顺、表达清晰,简明扼要。尊重别人时间也能赢得别人尊重。复杂的事情如能简单清晰的表达,也可以看出一位职业人士沟通能力,间接展示其干练、思路清晰的形象。

5.结尾署名

签名信息不宜过多;

签名档文字应选择与正文文字字体一致,字号建议选择比正文字体小一些。

6.提醒对方查收

邮件发送过后,应该及时给对方打个电话或是发条短信,没有人会等在电脑前专门查收邮件,所以提醒对方注意查收也是必不可少的,有助于事情的及时解决。

天下大事必成于细,天下难事必成于毅,一封符合规范的邮件彰显出职场人士的专业和职业素养,更容易赢得信任,进行更有效的沟通。亮出最好的自己!




延伸阅读


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女人若不老,该有多美好


参观考察过程中应注意的礼仪——《新编公务员外事礼仪》


会谈、会见礼仪的精要之处——《新编公务员外事礼仪》


拜访前的小动作你做了吗?——《新编公务员外事礼仪》




作者简介


张国斌

微信公众号:

外交官说事儿

作者简介:张国斌,资深外交官,中国驻法国斯特拉斯堡前总领事,驻法国留尼汪首任总领事,先后在外交部非洲司、办公厅、礼宾司、钓鱼台国宾馆、领事司任职,常驻非洲8年、法国11年,走访140余国家,随同国家领导人出访30余国,著有《外交官说礼仪》《新编公务员外事礼仪》《礼赢天下》《亮出最好的自己》《足迹》《绿岛仙踪》《皇家赌城》等,现任察哈尔学会秘书长。


原创作品


《新编公务员外事礼仪》

外交部原部长李肇星、中央外事办公室原副主任吕凤鼎、全国政协外事委员会副主任韩方明、中国原驻法国大使赵进军、中国驻欧盟首任大使关程远、联袂推荐


礼赢天下

外交部长认可及推荐;上市公司推崇并选用;各国大使赞誉及首肯;460张海量图片,商务、政务、职场一本搞定;商务精英亲身示范礼仪规范;前所未有的国人必学礼仪百科图典


《外交官说礼仪》

以国宾礼仪规范全面解说礼仪细节;以外交官亲历的外交实例传授礼仪规范;外交部原部长李肇星作序推荐;党政干部礼仪培训读本;政务、商务、职场、社交、出国必备礼仪读本


《亮出最好的自己》

和国斌相识很久,看到他笔耕不辍,并树礼仪之书,十分珍爱。我认为人人都应看看,以此警醒自己应如何在涉外活动中规范自己的礼仪行为。

——外交部前发言人 刘建超


《足迹》  一个外交官眼中的世界

中国外交官,常常有缘见证甚至参与历史……爱学习的国斌懂得,他的经历本身就是一本既可丰富自己又可启迪他人的书。

——李肇星


《皇家赌城》

——看懂摩纳哥

摩纳哥是个很小很小的王国

摩纳哥是个很大很美的奇迹



《绿岛仙踪》

——探秘留尼旺

位于南半球的法国海外省

印度洋上唯一的欧洲行政区

幽静芬芳的香草小岛

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