外事礼仪丨公务员的仪态礼仪

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仪态是指一个人的举止与体态，它包含坐、立、行、蹲以及身体的姿态、手势、待人接物的方式等。

一个人的仪态好似一面镜子，能反映出他的文化内涵、知识水准和道德修养。

下面从两个方面介绍公务员仪态礼仪，一是仪态的标准，二是仪态的禁忌。

01

仪态的标准

如何才能有得体、适宜的仪态？至少要符合规范、优雅、文明的标准。

规范

规范是指仪态有公认的标准与要求，如对于站、坐、行要求。

耳熟能详的一句话是“站如松，坐如钟，行如风”，站着要像松树那样挺拔，坐着要像洪钟那样端正，行走要像风那样轻快。

如果站、坐、行能够符合这些标准，就具有了规范性。具体来说，还有更细致的要求：

站姿，要像青松一般端直挺拔，必须三提一压：提臀、提胸、提脖，压肩才能呈现。

坐姿，不同场合坐姿也有所不同。一般来说，正规场合坐姿一定要板、正、直一些；休闲场合可以松弛、自然、随性一些。

坐椅子的比例也有讲究，为了表示对交流者的尊重与恭敬，臀部最好不要坐满椅子，坐椅子的三分之二或者四分之三比较合适。

因为，根据体态语专家的研究，臀部坐得越满，表示的是人放松、无所谓与高高在上含义。

行姿，要想获得行如风的效果，必须要挺胸，直腰，收腹，并且配合一定的节奏。

走路不管快慢一定要有节奏感，有节奏的行姿才有力感，让人赏心悦目。

优雅

优雅，是要求仪态美观大方，赏心悦目，能给人带来较好的视觉享受。

良好的仪态是一道流动的风景线。性别不同，仪态的要求也不同。

男性要有阳刚之美，姿势和动作要有力度，表现男子汉的刚劲、强壮、威武。但阳刚之气并不等于粗野、骄横。

女性应表现温柔之美，呈现出轻柔、典雅。

文明

所谓文明是要求仪态高雅脱俗，以此体现出良好的文化教养。

在国际交往中，尤其是在正式场合，仪态要文明有度，要合乎约定俗成的行为规范。

就坐时女士要保持双膝合拢，防止双膝分开。

蹲在地下取物时，女士要双腿蹲下，防止双膝直立，双腿分开。

用手指物指方向时，请用手掌指示。

02

仪态的禁忌

讲究举止修养的人，还要注意一些小细节，国际交往中往往是细节决定成败。

诸如，不当众搔痒、挖鼻孔、剔牙、剪指甲、打哈欠、乱扔烟蒂、乱吐痰，以及避免一些动作莽撞、乱开玩笑等冒失行为。

具体来说可以从声音、形象两个方面进行分析。

声音要轻

不管是任何动作都要避免发出巨大的声响，不惊扰他人，要避免莽撞。

走路要抬起脚,一步一步干净、利落,要避免拖着鞋子走路。这样鞋子与地面摩擦发出的噪音会给人懒散、自我管理差的印象。

如遇急事可以加快步伐，但不要慌张奔跑。

动作要稳

仪态要沉稳、稳重。动作切忌忽快忽慢，懈怠松垮，否则给人以紧张、慌乱、不沉稳、难以予以重任的感觉。

站立时身子不要斜靠在一旁，就坐时，不要半坐在桌子或者椅子上，还需身子稳正。

不要抖腿，很多男士一就坐就开始抖腿，给人以不稳重之表现。

姿态要正

每个动作要积极、向上。切忌站不直、坐不稳、行不正、蹲不雅。

女士不论是站还是坐，要避免双膝、双腿分开，否则有走光的危险。

还要避免中指朝天，食指朝人，拇指叉在指缝，或者用手指做任何其它类似的手势都很不好，容易引起文化冲突和误解，也容易给人负面的印象。

总之，到位、端正、舒展是目标。得体的仪态可以使人的风度倍增，任何引起人负面印象的举止都要避免。

-END-

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外交官说事儿

作者简介：张国斌，资深外交官，中国驻法国斯特拉斯堡前总领事，驻法国留尼汪首任总领事，先后在外交部非洲司、办公厅、礼宾司、钓鱼台国宾馆、领事司任职，常驻非洲8年、法国11年，走访140余国家，随同国家领导人出访30余国，著有《外交官说礼仪》《新编公务员外事礼仪》《礼赢天下》《亮出最好的自己》《足迹》《绿岛仙踪》《皇家赌城》等，现任察哈尔学会秘书长。

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