康合联盟,两年帮助1000多家中小型连锁药店实现业绩100%增长!
康合联盟创始人史宏伟先生
连锁经营,被人们称为“现代流通革命”的标志,于20世纪中期以后在西方发达国家取得了成功。而我国的连锁经营是从20世纪90年代起步,到目前为至也就是近20年的时间。这短短的近20年时间里,中国连锁药店却走过了西方国家几十年所经历的过程。从区域上经历了从东南兴起,到华东、华南、西南、华北、东北、西北的快速扩张。
连锁药店的快速扩张带来了社会经济的高度繁荣和高速发展,但与此同时也出现了诸多问题,最为突出的情况是很多中、小型药店后勤管理系统不健全,在连锁终端呈现出不足,影响了整个行业的健康发展。
正当行业资深人士纷纷探讨改善良策的时候,2015年,一场名为“康合名品器械节”的活动由北京开始,短短三个月便在山东、东北、河南、新疆、四川等18省开展了数百场,单月销售过一千万,一时间火遍了大江南北,被行业媒体收入“2015年健康器械营销10大经典案例”,那么,到底是什么样的神丹妙药,在家用医疗器械行业引起如此强大的示范效应?这个项目的操盘方“康合联盟连锁药店分会”又是怎样一个组织呢?今天,记者专程采访了北京康合联盟创始人史宏伟先生。
“我们的康合联盟连锁药店分会正是基于很多中、小型连锁药店后勤管理系统不健全这种形势下应运而生的一家服务机构。服务理念是做中、小药房的后勤保姆,主要是打造“小而美”的中、小型连锁药店群体。”史宏伟开门见山地介绍道,康合联盟连锁药店分会是康合联盟旗下专门为服务于中小型连锁药店的专业机构,成立于2014年,拥有全国中小型连锁药店会员单位2000多家。
提起成立康合联盟连锁药店分会的初衷,史宏伟首先从市场经济发展的客观条件作了介绍。他分析认为,中国的药店连锁发展有两个基本方向:一是大而全的连锁药店;二是小而美的连锁药店。
大而全的连锁药店是真正的大型连锁企业,需要满足很多条件才能实现,比如,资金、政策、人才、决策的机制、企业家精神等。大而全的模式在一定的高速成长期后容易僵化,缺少创新,因此,大而全并不是连锁药店发展的唯一方向;小而美的连锁药店主要追求在局部区域内做深、做透、做强。由于对当地市场方面有着深刻的把握,企业所有者和经营者更能够深刻地了解市场需求,能够快速地满足需求的变化,所以更容易在单店面积上获得更大的业绩。
史宏伟深入分析认为,中国90%以上的就业岗位都是由中、小型企业提供的,而中小企业往往代表着一个国家市场经济发展的活跃程度。接着,他又从企业经营主观能动性上作了进一步分析。他说,无论从企业竞争活跃度上,还是从消费者需求等方面看,都给小而美的企业创造了快速发展的条件,留下了足够的发展空间。
比如,四川南充百姓源大药房,董事长王好杰总是充满斗志,不仅仅发展了多家连锁药房,企业文化建设也位居前列;哈尔滨灵峰大药房,虽位居一个县级区域,但其600平米的一个单体店,创造了销售额超过6千万的奇迹;北京保兴大药房,成立十年来业绩连年翻番;安徽恒康大药房20家店面,在当地的市场占有率超过30%以上,其中一个地下室药店一年销售额达4千万,一个二层店一年销售额超2千万元。而问起鄂州人最信赖的连锁药店却是非盛世君安莫属,全市销售排名前10名里面,有两个都是出自盛世君安,三天活动销售200万的盛况。无数实例证明,小而美的连锁药店在其区域内是有巨大的增长机会和发展空间的。
史宏伟强调说,但小型连锁药店也有不好的一面,原因就是集约化程度不够。因为规模小,人员少,所以管理上很多职能不能很好的健全。作为一个完整的企业,一般情况下,必须设有行政部、人力资源部、物流部、商品部、运营部、企划部、信息部、质管部这八个部门,但实际上,很多小型连锁药店管理者只有3-5人,有的只有药店老板和自己的爱人,工作推进无序,经常是被事情推着走,成为救火队员。终端反应是为顾客服务大打折扣,严重影响了药店的品牌形象。
康合联盟连锁药店分会正是为了弥补这种不足应运而生,旨在把中、小型的连锁药店由原来的分散型变成集约型。史宏伟坦言,一直以来,中、小连锁药店的商品价格衡量特别混乱,资源获取能力也非常薄弱,药店经营者们疲惫不堪,而现在,康合联盟连锁药店分会导入了新的理念——动销---器械节。就是不但给药店提供质优价低的健康器械产品,而且还帮药店做好销售工作。
史宏伟介绍说,康合联盟连锁药店分会的器械节主要有三个环节:工厂---药店----经销商。康合联盟连锁药店分会的作用是整合市场,搭建平台,产生的是平台价值和服务价值,提高中小型连锁药店的效率,优化服务,从而全面增强连锁药店的核心价值。康合联盟连锁药店分会主要为小而美的连锁药店提供以下几方面的服务:
一是帮助中、小型连锁药店解决后台管理人员不足的窘境。比如,联系各个连锁药店、顾客管理不规范、飞检来临时手忙脚乱、甚至出现商丢失等现象。在这方面,康合联盟连锁药店分会会把整个行业团结起来,让他们集成,进行集中配送和集中管理,不但减少了成本,而且提高了配送效率。
二是中、小型连锁药店都没有自己的企划部门,康合联盟连锁药店分会可召集会员,制定全年的市场活动计划和成本计划,并提供对应的服务。
三是帮助中、小型连锁药店在品类管理和品类分析上做好管理。康合联盟连锁药店分会的各地分会定期开会,进行专项辅导,能够在合适的单品数量方面实现价格带完全,减少销售计划的丢失。
四是各中、小型连锁药店普遍存在招人难的问题。康合联盟连锁药店分会利用和各地职业学院以人才培养对接的方法协助连锁药店解决专业人才招聘难题,给药店带来方便。
五是中、小型连锁药店采购力量普遍薄弱,康合联盟连锁药店分会利用集中采购的资源,为连锁药店的价格和活动支持等方面都提供帮助。
康合联盟连锁药店分会的“名品器械节”通过名牌产品定制化、系统研发课程、全程保姆式服务,有效地解决了中、小药店经营者的困惑,实现了医疗器械在终端的“爆买”的现象。“名品器械节”的宗旨是让药店员工敢卖器械,会卖器械,让消费者愿意到药店买器械,习惯到药店买器械,从而让药店实现社会、经济效益双丰收。那么,参加“名品器械节”究竟有何保障呢?对此,史宏伟胸有成竹地表示“康合名品器械节” 有三大保障:
一是市场零风险的保障:经销商做活动的产品在不影响第二次销售的情况下, 康合联盟连锁药店分会全程无忧退换货;
二是营销模式的保障:康合联盟连锁药店分会不断的调研市场,通过长时间的市场推广和创新,推出全新的家用医疗器械营销模式,保姆式的市场销售辅导,企业确保产品营销模式的操作,确保模式落地可行,销售立竿见影;
三是产品品质保障:全国知名品牌优质的产品,康合联盟连锁药店分会总部的全程无忧跟踪服务,让合作伙伴零售后。
史宏伟表示,讲信誉,重质量,做名品,是康合联盟连锁药店分会名品器械节永恒不变的主题。他告诉记者,短短两年时间,“康合名品器械节”已帮助1000多家中、小型连锁药店实现业绩100%增长。2016年,康合联盟连锁药店分会已在全国300个城市发展了300个服务商,共帮助3000多家中、小型的连锁药店建成了“小而美”的模式。因为这些小型连锁药店从“名品器械节”中获益甚多,因此,他们纷纷聘请史宏伟做自己企业的顾问,为连锁药店的快速发展“指点江山”。
史宏伟笑着说,虽然现在的工作非常的忙碌,但他深知肩上的责任之重,因此将一如既往地带领康合联盟连锁药店分会全力做好药房的后勤服务工作,助力每一个小型连锁药店真正成为百年品牌!
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