空巢、高龄、失能......陪护需要的增大，让养老行业的发展也越来越快。社会对养老服务需求的增加，让养老工作获得质的提升的同时，也让养老护理人员获得了更多的认可和重视。
“只有让被照顾者的生活变得更加有品质，我们的工作才算做到位了。”在管家帮已经工作5年的养老护理员郭玉柱这样评价自己的工作。
每天早上五六点钟，郭玉柱就已经开始忙碌起来，陆续为老人穿衣、洗漱；随后就是密集而有序的腿部运动，帮助来人身体恢复；趁着中午阳光正好，再推老人出去晒晒太阳，呼吸一下早晨的新鲜空气。当然，还有一天三顿不落的餐点制作，协助老人进食。
这些看似简单的工作其实一点都不简单，每天为老人洗澡、按摩、更衣...闲余的时间还要陪老人聊聊天，调理好身体的同时也要关注到老人的心情照料。所以，越是寻常的工作越能体现一个人的能力。对郭玉柱来说，这些工作已经变得习以为常，听老人谈及长征，在一线的奋斗，感受红色的力量，他就一点也不觉得累了。其实，在郭玉柱照顾的老人中，很多都患有多种疾病，护理起来非常棘手。“患糖尿病的老人，不能吃糖，所以很多东西里面我都严格注意到是否含糖，还有高血压高血脂的老人，就要限制脂肪的摄入，在饮食中我会注意动物脂肪的摄入，烹调时，尽量采用植物油。”郭玉柱如是说。大部分老年人均患有一种或多种疾病，这样的老人有更多健康和营养方面的需求，很多时候更需要一些疾病护理的特别技能，甚至包括一些用药的注意事项以及协助康复的运动等。即便是看起来较为日常的饮食，晒太阳，腿部运动等，都是有很大讲究的。所以，在以往被很多人忽视甚至看不起的养老护理工作，在实际工作中需要学习掌握的技能却是很多的，是一项实打实的“技术活”。
除了专业技能，精神上的抚慰也是护理员需要关注的一个重点。老人或多或少都有寂寞感，很多时候他们需要一个倾诉的窗口，而护理员就是这样一个窗口。“倾诉可以让老人排解寂寞感，不仅可以了解老人的情况，便于以后开展工作，还可以拉近与老人的距离。所以每次倾听的时候我不会刻意去打断老人，他们的内心有时候也很敏感，要真正的去听老人讲的，让老人感觉到自己是真正的认真在听。”还有一些老人，一上岁数，加上疾病的折磨，脾气会多多少少有一些变化，原来和蔼可亲的老人，变得爱发脾气，这些都是时常会遇到的问题。
新的老年群体对养老服务人员的要求变得越来越多，做家政的，日常起居照料的，医疗护理的...老人的需要越发精细化。现代的养老护理人员不仅需要单纯的实用技能，能熟练掌握操作技能和老年病照护知识，包括康复的协助、饮食的营养安排。精神上的抚慰也是不能少的，从业人员的增多以及客户的多样化需求，使人们对家政服务人员的专业技能大为重视，它可能在一定程度上淡化了过去所谓的人情味儿。陪老人谈心，观测老人每日的心情状况。所以，满足身体和精神的双重照料，这才是一位优秀护理员应该具备的素质。正如郭玉柱所说：“我们每个人都有变老的那一天，社会太需要我们这样的护理员了，老人们更需要我们的照顾，让他们度过一个幸福的晚年，就觉得很满足了。”