“两字千金”：小贝直播虚假宣传带货成带“祸”

近日，#小贝饿了带货因虚假宣传被罚46万#登上微博热搜。售卖虚假牛排的事情终于有了结果，品飒传媒（西安）有限公司因虚假宣传被罚46万。该公司系账号“小贝饿了”关联主体公司，带货主播程某某为该公司员工。

图片来源：短视频平台截图

小贝，一名拥有千万粉丝的吃播主播。2022年11月，“小贝饿了”在直播中销售顶诺食品公司生产的腌牛排。直播带货过程中，程某某先后19次将“原切静腌牛排”说成“原切牛排”引发争议，被网友质疑带货产品涉嫌虚假宣传、质量问题。

处罚事由显示，当事人欺骗、误导消费者购买其商品，不当谋取交易机会和竞争优势，构成虚假宣传的不正当竞争行为。经查，当事人共销售牛排3986单，每单定价178元，销售额710539.93元，因退货等原因，实际销售1973单，销售额354807.7元。

不知情的购买者跟着程某某在直播的描述，逐一下单，那一场直播成交金额高达30多万。据悉，原切牛排是不经辅料调理加工的牛排，涉事牛排因经过腌制,属于调理牛排范畴，故该行为构成虚假宣传的不正当竞争。

少说两个字被罚46万元，掀开虚假销售的遮羞布

虽然在处罚出来前，小贝曾多次在社交平台发布声明，称自己选的产品质量绝对没有问题，而且说成原切牛排是因为口误，是无心的，购买过的消费者不放心可以送检查验，他们也会配合有关部门的调查。少说两个字，被罚46万元，可谓“两字千金”。

“口误”“手滑”“没注意”，主播惯用伎俩，懂得都懂

当处罚结果一出，小贝“口误”的这种说辞无论如何也不能让买家心服口服。

首先，对于一个拥有千万粉丝的职业带货主播而言，将“原切静腌牛排”说成“原切牛排”远非定性为口误问题那么简单。

其次，对于一个经验丰富的职业主播来讲，履行的是销售腌牛排公司产品协议，却存在少说两个字的细节纰漏属实说不过去。更何况，直播带货过程中，程某某先后19次将涉事牛排宣传为“原切牛排”。

多次被“实锤”仍活跃，“翻车”的“种草”谁来买单？

2018年7月始，美食博主小贝在某短视频平台上发布内容，主要作品为美食探店类。因为其饭量大、比较有亲和力的陕西方言讲解等原因，很快吸引了大量粉丝关注，4年多时间仅在单个平台上就累积了近2000万粉丝。

这已不是小贝第一次“翻车”，也不是第一次被“实锤”。此前，“小贝饿了”曾被另外一个名为“盛唐雷音”的博主不断质疑。“盛唐雷音”在视频中称，“小贝饿了”带货商品中的雨子坊和时小福藕粉存在质量问题，特别是生产时小福藕粉的企业曾被当地两次处罚。

涉及虚假宣传的并非“小贝饿了”一个直播间。据《南方都市报》报道，此前，因产品二裂酵母含量不足、宣传“南美芦荟”实为国产、违规宣称产品有“舒缓抗炎”等功效，猫七七旗下黛莱皙美妆品牌因虚假广告被行政处罚。

直播带货不能任性甩货。无论在《反不正当竞争法》还是《网络直播营销管理办法》中，均明确规定不得“发布虚假或者引人误解的信息，欺骗、误导用户”。

“小贝饿了”少说两个字被罚46万元，对于直播带货行业是一记响亮的警钟，释放了规范直播带货行为的积极讯号。

带货直播，“带火”消费

不可否认，网络直播带货在促进就业、扩大内需、提振经济等方面发挥了积极作用。直播带货快速发展，已逐渐成长为一种购物模式，迅速进入到大众的日常生活之中。相比于实体店，直播间下单无疑有着价格低廉等优势。不过在便宜的同时，能否保证产品的质量，一直是这一行业面临的挑战。

事实上，在过往的媒体报道中，我们经常看到很多网红直播带货遭遇质量问题。而涉事主体也不乏一些千万粉丝网红以及知名演艺人员。如此情形，不仅很大程度上损害了消费者的权益，更让这一新兴的行业，面临严峻的声誉危机。

信任只有一次，把“走红”变“长红”才配当网红

打造一个招牌不容易，毁掉一个招牌却可能在旦夕之间。由此可见，如此带货，实为带“祸”，引火烧身，得不偿失，可谓悲剧。平心而论，从口碑到品牌，追求极致的服务能力更为重要，信誉来之不易，且卖且珍惜，品牌的塑造是水滴石穿的结果。

从此事件来看，一言以蔽之，即便顶着超级网红的光环，也应遵守法律、恪守道德，爱惜羽毛，敬畏规则，这不仅是自身走向长红的关键，也是确保网络直播带货行稳致远的应尽之责。

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作者：人民数据研究院研究员 武昊璇

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编辑：张咏琴 | 责编: 王晓彤 陈丽