【争当服务保障江苏高质量发展排头兵①】厅办公室：笃行实干谱新篇
大道至简，实干为要。
在服务保障江苏高质量发展的生动实践中，厅办公室坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实厅党组决策部署，围绕中心、服务大局，充分发挥服务保障作用，在规范办文办会、加强宣传和意识形态工作建设、巩固信访稳定、强化督查督办、夯实信息化基础等方面展现新担当，彰显新作为，取得新成效，多项工作获得省委省政府和自然资源部表扬。
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守好思想文化宣传阵地
唱响江苏自然资源“好声音”
“宣传思想文化工作事关党的前途命运，事关国家长治久安，事关民族凝聚力和向心力，是一项极端重要的工作。”在10月召开的全国宣传思想文化工作会议上，习近平总书记对宣传思想文化工作作出重要指示，举旗定向，振聋发聩。今年以来，厅办公室把宣传思想文化工作摆在突出位置，坚持以系统思维构建宣传思想文化工作格局，严格落实意识形态工作责任制。同时，紧密结合自然资源工作实际和部门职责，推动宣传思想文化工作与业务工作同频共振，先进做法在自然资源部会议上作典型经验交流。
围绕党的二十大精神、全国两会、主题教育、服务保障高质量发展等重点工作，通过设置专栏、连续报道等形式让宣传更有深度和广度。针对自然资源主题节日，抓住契机，办出特色、成为亮点，高质量完成今年全国“625土地日”主场活动宣传报道，与省网信办联合开展“生物多样性之美”主题宣传。通过超前谋划、主动对接，与多家主流媒体记者保持常态化沟通，今年以来全省系统在省部级以上媒体发表新闻报道1986篇，位居全国系统前列，宣传质效得到进一步提升。
政务新媒体作为政府部门联系群众、服务群众、凝聚群众的重要渠道，在推进政务公开、优化政务服务等方面发挥了重大作用。按照厅主要领导关于做好新媒体宣传的指示要求，坚持以“江苏自然资源”为宣传主平台，以高质量内容吸引读者，以有效的正向流量传播内容，在内容策划、表达形式、宣传节点上不断突破、推陈出新，今年累计发布宣传稿件、政策解析等1580余篇，较去年同期增长超50%，总阅读量突破120万，较去年增长79.3%，6月、8月创下16万+的阅读总量新高，传播指数不断攀升。持续加大音视频、图表图解、一图读懂、SVG等广大网民喜闻乐见的新媒体产品应用，丰富内容、活跃形式，推动政务微信公众号不断弘扬主旋律、释放“政能量”。
畅通运转协调
把好服务保障“总阀门”
作为厅内服务保障工作主要承担部门，厅办公室不断增强全局意识，强化统筹协调能力，在强化服务意识、提高工作效率、提升保障水平上花大力气、下硬功夫，并取得较好实效。
强化制度规范
起草修订《厅党组工作规则》《厅工作规则》等制度规章，有效保障机关高效有序运转，努力把厅党组的主张意图细化为方案图和流程图。今年以来，共召开厅党组会20次、厅长办公会7次，起草和参与起草各类文稿100余篇，上报政务信息697条，其中276条被中办、国办、省委省政府、自然资源部采用。
严格政务处理
落实基层减负规定，规范发文数量，前11个月发往基层文件33个，较去年同期减少10.8%，同时提高批件落实及时性，线上文件全部办结。牵头完成办理人大代表建议61件，政协委员提案108件，联合办理126件，主动公开政府信息5731条，审批信息2625条，依申请公开受理1824件全部按时办结。
加强统筹协调
今年顺利保障了908场各类会议承办，得到上级领导充分肯定。规范值班工作，压实信息报送、事件处置责任，完善外出请假报备制度，开展年度保密自查自评，基础工作进一步夯实。
突出机制责任
推动信访工作“登台阶”
信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，也是化解社会矛盾、维护群众合法权益的一项重要工作。厅办公室坚持以人民为中心的发展思想，建机制、强责任，扎实开展《信访工作条例》落实、信访突出问题化解、信访问题源头治理等工作，切实担负起为民解难、为党分忧的职责使命。
今年厅党组召开3次专题会议，研究部署信访维稳工作，主要领导带头接访交办案件14件全部化解到位。全省自然资源类信访占比由年初的10.3%降至4.45%。通过“周交办、旬调度、月通报、年考核”制度，推动问题整改销号。今年全省系统处理信访突出问题2千余件。通过网络渠道办理12345热线10万余件，推动基层信访窗口建设，畅通线上受理、线下办理双通道，我厅信访事项按期答复率和初次信访一次性化解率均100%，列省级机关第一，实现自然资源信访“减量退位、争先进位”，先后获省委省政府和自然资源部表彰。
聚焦工作落实
夯实督查督办“硬环境”
以重点工作目标任务督查、领导批示交办事项督办和日常督查为抓手，推动各项工作高效落实。对今年省委常委会和省政府十大主要任务百项重点工作中涉及我厅的41项重点工作任务逐项细化分解，定期收集完成情况。年初下发厅年度重点工作任务细化分解方案，将厅党组会、厅长办公会精神落实与日常督查结合，推动督查督办工作常态化、长效化开展，建立“周督办、月报告”机制，已编印11期月度重点工作汇编、23期厅长批示件办理情况。升级督查督办信息管理系统，明确“立项与分解、交办与督办、反馈与办结、通报与归档”等4个流程，确保各项督查事项闭环管理。
加快数字政府建设
信息化工作按下“快进键”
以习近平同志为核心的党中央把握时代脉搏的深刻洞察，着眼未来发展的深远谋划，就加强数字政府建设作出一系列重大决策、实施一系列重大部署，推动我国数字政府建设驶入快车道，有力支撑我国数字经济、数字社会、数字生态协同创新，全面赋能经济社会高质量发展。
严格落实省政府关于数字政府高质量建设要求，强化顶层设计。今年8月，江苏省自然资源信息化工程项目立项，助力自然资源管理数字化加速，积极更新拓展自然资源大数据库，优化完善模块功能，推进数据共享，整合国土变更调查数据，动态更新镇村布局、生态管控区等数据，推进国土空间规划“一张图”实施监督信息系统建设。截至目前，平台用户数已达685个，发布图层928个，数据共享总量1856次，年访问量达900多万次。坚持把业务工作与信息化技术手段紧密结合，完成新版移动办公系统开发应用，部用途管制监管系统（试点）实施运行，地灾防治资质认定审批系统上线，开发省重大项目要素保障服务平台小程序。按要求抓好网络安全问题整改，运用态势感知平台加强日常监测，对内外网定期开展漏洞扫描，维护信息安全，今年已完成42个约62.17T业务数据异地离线备份。
盘点收获，再起征程。
2024年，厅办公室将在厅党组的正确领导下，深入学习贯彻习近平总书记关于办公厅（室）工作的重要指示精神，时刻对标对表找差距，检视不足抓整改，立足本职求突破，努力当好参谋助手，着力提升辅政水平，全力确保政令传输安全畅通，为服务保障江苏高质量发展作出更大贡献。(厅办公室)
【策划编辑：厅办公室 厅信息中心】