平台型媒体崛起，主流媒体如何通过“平台号”实现深度融合？

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为加快融合，近年来，主流媒体纷纷建设平台型媒体，办起平台号：

2018年，人民日报打造平台人民号；

2019年，中央广播电视总台建设“央视频”，开通央视频号；

2020年，新华网客户端重点建设新华号。

而在此前，头条号、企鹅号、百家号、一点号等早已抢占了先机。移动互联网时代，当内容聚合平台竞争越来越激烈，当信息过载、信息碎片化、内容低质等痛点问题越来越突出，主流媒体该如何建设好内容聚合平台？ 

6月初，《传媒茶话会》对话人民日报客户端人民号平台负责人陈雪娴，新华网客户端新华号运营总监孟超。

建设自主可控的内容聚合平台 随着移动互联网的发展，依托互联网技术和算法，头条号、百家号、一点号、企鹅号等商业内容聚合平台不断涌现，抢先吸引用户入驻，让用户生产、分享内容，自由创建自己的社会化阅读，占得市场先机。 在这样的局面下，主流媒体为什么做内容聚合平台？ 一方面是行业危机所逼。随着移动互联网、云计算、物联网等技术的应用，商业内容聚合平台不断壮大，导致用户和广告收入不断分流，加大了对传统媒体的冲击。主流媒体传统的内容供给方式无法满足网民的多元化需求，也无法与商业价值导向、内容来源多样化的聚合类平台相抗衡。
另一方面是媒体融合所需。主流媒体建设自主可控的内容聚合平台是贯彻落实中央进一步推进媒体深度融合精神，加快建设新媒体的重要举措，也是主流媒体积极参与构建网上内容生态的新探索。
人民日报客户端人民号平台负责人陈雪娴认为，主流媒体通过建设自主可控内容平台，能更好适应移动互联网传播趋势，创新生产模式和机制，同时作为主流媒体也能更好引导、规范内容行业的发展。 新华网客户端新华号运营总监孟超表示，媒体融合发展是主流媒体的时代命题和重要任务，“媒体+政务、商务、服务”多元模式也在推动媒体朝平台型媒体布局。 此外，是用户需求所期。在移动互联网时代，用户对内容的需求和消费愈发泛化和细化，不再满足于被动接受信息，更渴求精细、专业、优质的内容生产与消费。 
孟超表示，在生产权威、专业的新闻内容的同时，主流媒体的“平台号”能快速连接官方政务、权威媒体、优质机构和个人作者，完成优质内容聚合，再有专业审核和党媒算法护航，最终进行智能分发，满足移动端用户需求，引领品质阅读。 建设内容聚合平台，有哪些优势？ 同时，相比商业内容聚合平台，主流媒体做新闻内容聚合平台有更强的优势。 第一，能提供权威、专业、优质的内容 自2018年上线以来，人民号平台聚合全国优质政务、媒体、自媒体账号30000家，搭建起了“四梁八柱”的账号体系。 
通过优化升级主流算法等媒体技术、创新优质内容孵化机制、探索“新闻+政务+服务”运营模式等一系列举措，人民号全力打造最具公信力和影响力的新媒体聚合平台，形成了兼具主流价值与创新活力的内容生态。 第二，能更好连接、服务人民群众

以新华号为例，作为新华网及新华网客户端的内容生态基础平台，新华号能广泛连接从中央到地方与各级政府、媒体，并通过图文、视频、音频、直播、云展等多种形式，充分联动、赋能传播，更好助力讲好中国故事、传播地方声音、服务全国人民。 第三，能更好引导舆论传播 在“四通八达”的移动互联网时代，信息泛滥、信息质量良莠不齐等问题不时搅动着网络舆论场，引发舆论危机。而主流媒体通过建设自主可控的内容聚合平台发布权威、真实的信息，可以有效破除假新闻，去浊扬清，更好引导舆论传播。 推动媒体深度融合，效果如何？ 推动媒体融合发展，主流媒体肩负着重要使命。 近年来，随着5G、AI、大数据、云计算等新技术的不断发展，以及体制机制的改革，主流媒体在建设平台型媒体，深化融合过程中不断取得成效。 一方面，平台化的发展推动主流媒体持续实现内容创新，生产出一批优秀的融媒产品。 

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2021年春节，人民号联动交通运输部、公安部、应急管理部等，发起 “谢谢过年不回家的你”主题征集，并推出《离家的人才会想听的故事》主题短片，在人民日报多渠道发布，其中微博观看量达2000万，同名话题阅读量1.9亿。

同样2021年春节，新华网客户端联合新华号中国警察网、浙江消防救援总队、顶端新闻、海报新闻、 荔枝新闻、交汇点新闻、津云推出了《我看见·除夕夜最亮的星》短视频系列致敬“坚守者”，在新华及联动新华号的多渠道联合传播，在北京地铁展播，线上线下总播放量1亿+。
今年全国两会，新华号启动“全国两会代表委员入驻新华号”专项，巩汉林、周延礼、周鸿祎、刘庆峰等近500位代表委员积极入驻，在新华号平台与网友互动，收建言、晒提案、回评论，成为两会媒体创新融合创新传播的突出案例。

刚刚过去的五月份，人民号平台联动号主“星联CSVA”推出“天涯共此时！全球月全食接力直播”，人民日报客户端、抖音、微博、快手等矩阵号独家播出，各平台累计观看人次超1000万，相关话题讨论达数百万。 另一方面，平台也实现了运营机制、联动机制的创新，有助于加快构建网上网下联动的全媒体传播体系。 
孟超表示，新华号建立之初，就做了架构调整，更加注重运营、技术，内容生产更多依赖于新华号机构（作者），高频联动号机构（作者），联合策划、联合生产、联合传播，能瞬间形成全域（多域）传播覆盖。同时，新华网、客户端的优质内容也会联合新华号机构在平台联动传播。 陈雪娴告诉《传媒茶话会》，在运营方面，人民号提供了更符合移动互联网创作者需求的平台产品，如智能创作大脑，具备智媒引擎、语音转写、数据魔方、视频搜索等功能。同时，人民号高度重视创作者对平台的需求与反馈，通过社群、一对一沟通、智能服务系统等多种方式，及时高效处理创作者的问题、关注创作者的动向，全方位为创作者营造良好的创作氛围，提升创作者的平台认可感。 
在联动方面，人民号主动让创作者更多地了解主流媒体内容把关和价值取向上的要求，在严格确保导向正确的前提下，充分尊重创作者的创意、想法、表达方式，并会定期开展内部、外部策划讨论会，为有特色的生产者量身定做一些题目和项目。 构建优质内容生态，如何破解行业难题？ 商业内容聚合平台的崛起、算法的推荐在便捷信息获取的同时，也带来信息过载、流量至上、内容低俗娱乐化、虚假信息泛滥等问题。 面对这些问题，主流媒体建设内容聚合平台应该如何应对？如何优化内容生态？ 首先，面对算法推荐带来的“算法焦虑”“流量焦虑”等问题，人民号主要运用主流算法，新华号主要运用党媒算法，坚持主流价值引领，严格把关号主入驻和内容审核，坚决反对低俗的流量、失序的流量、带血的流量，在优质内容聚合基础上，通过对创作者的生产内容进行分析，帮助创作者高效完成千人千面的内容分发和营销优化，实现海量内容与个性化需求的匹配效率。 
其次，面对内容低俗化、娱乐化、同质化等问题，主流媒体一方面通过平台型媒体建设加强对权威媒体、政务、机构组织、优质个人创作者的联动，引导创作者坚守主流价值取向，不断丰富叙事模式。另一方面，平台积极策划一系列主题活动，激活平台号主创作优质内容。据了解，成立3年间，人民号平台累计发起上千个线上征集活动和主题专题栏目、数百场各类直播，内容主题和形式更加多样。 再次，通过智能媒体技术助力号主创作。2020年底人民日报推出“人民日报创作大脑”，具备直播智能拆条、在线视频快编、图片智能处理、智能字幕制作、可视化大数据、智能写作、新闻转视频、实时新闻监测等18项重点功能，是集轻应用平台、智慧媒体云、知识社区、开放生态于一身的一站式智能创作平台，能为用户提供多种类、全维度的内容创作工具。 陈雪娴表示，“人民日报创作大脑”将面向人民号平台的媒体、政务用户开放使用。 最后，平台不断推出发展计划，深耕内容生态。 
2020年底，人民号平台推出“人民融媒”“人民新知”“人民日报新媒体创作者”三大发展计划，全方位服务优质号主，构建权威内容金字塔，致力于为计划下号主带来传播、品牌双重增益，实现作者与用户的双向价值回归。

而接下来，新华号将聚焦健康号、教育号、财富号、汽车号、科技号、军事号、云展号、文旅号、睿思号等9大板块重点布局，深耕业态内容。 可以看出，主流媒体在推动媒体融合发展过程中，始终坚持一体化发展方向，通过流程优化、平台再造，致力于实现各种媒介资源、生产要素有效整合，实现信息内容、技术应用、平台终端、管理手段共融互通，催化融合质变，放大一体效能，打造一批具有强大影响力、竞争力的新型主流媒体。

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