女司机、年轻人、大学生……不贴“标签”就不会起标题了？
#年轻人为何不爱吃鸭脖了#、#年轻人不喜欢吃小龙虾了吗#、#年轻人不爱吃海底捞了#、#年轻人为何不爱逛宜家了#……
这些话题你是否似曾相识？
打开一些社交平台，一些热搜话题似乎不套上“年轻人”三个字就不会说话了。创建话题时带上“年轻人”“大学生”“女司机”等标签已经成了万能流量公式，但这种做法也在引发公众的反感。
新闻报道为何贴标签？新媒体时代，怎样贴标签不翻车？
9月1日，传媒茶话会对话正观新闻副总编辑王长善、《北京日报》微博微信编辑部主编张力、《中国新闻周刊》新媒体主编胡韵。
一
年轻人、大学生为啥总爱“躺枪”？
不光“年轻人”被新闻标签“玩坏了”，“大学生”也难逃被标签的命运。
#大学生点海底捞外卖被炸伤眼睛#、#大学生果然都是高铁楷模#、#大学生邮30多个包裹到校被在线催收#……
就拿点外卖被炸伤眼睛这个话题来说，14个字涵盖了大学生、海底捞、外卖等关键词，标签满满、要素齐全，充分激起了人们的兴趣。
年轻人、大学生为啥总是“躺枪”？为什么打着这些群体旗号蹭热度的新闻层出不穷？和大家聊聊后，我们发现这里面竟大有玄机。
1.迎合平台算法、用户属性
“编辑加工新闻的时候会结合平台算法推荐、用户属性等因素，从中提炼出可能吸引读者的关键词。”《北京日报》微博微信编辑部主编张力举例说，在微博上，用户群体主要是年轻人、女性，那么媒体提炼“年轻人”“大学生”等标签就与平台用户的贴合度更高。类似的，如果在医疗健康类信息平台上提炼医生、护士、患者等关键词更容易获得推荐。
2.部分标签成流量密码
“贴标签是为了更好传播，尤其新媒体时代，粉丝看重的身份认同、代入感和情绪共鸣等，都能通过贴标签获得更好的体现，流量也不会差。”《中国新闻周刊》新媒体主编胡韵分析称。
上文提到的#女司机侧方停车10分钟致拥堵无人催#、#大学生邮30多个包裹到校被在线催收#、#年轻人为何不爱吃鸭脖了#，3个话题在微博阅读量分别达到1.1亿、2.1亿、3.7亿。
在正观新闻副总编辑王长善看来，新闻报道贴标签获得流量背后还有更深层次的主客观原因。
“客观方面，随着生活节奏的加快，在信息爆炸、倍速阅读的全媒体时代流量至上、‘眼球经济’凸显，为了尽快抓住用户注意力，媒体标签化越发明显；主观方面，新闻媒体多多少少存在的‘浮夸风’、标签化出现日益增多的倾向。”
二
报道标签化正在造成不良社会影响
斯图亚特·霍尔曾说：“一个事件，只有在为人所知的社会和文化身份范围内找到位置才能‘有意义’。对新闻事件进行社会身份鉴别、等级划分和情境化，是媒介使其报道的世界能够被读者和观众理解的基本过程。”
例如，曾有媒体通过新闻报道给“90后”群体贴上“张扬、自私、狂妄、缺乏责任感、生活不检点、贪图享受、过于看重权势金钱”等标签。再如“富二代”“穷二代”“官二代”“星二代”等当前社会给某些人群贴上的标签。只要媒体报道时使用这些标签，公众马上就会赋予其相应的特定意义。
实际上，在部分社会事件中，媒体标签化的做法已经导致了恶劣后果。
2020年郑州新冠肺炎确诊患者郭某某被贴上了“毒王”的标签，媒体称其导致3万余人被划为密接对象，此后一篇篇“郑州‘毒王’”“祸害万人”“一个人坑了一个省”的文章迅速传播，全国网友人人喊打。
胡韵认为，针对某个负面社会事件，对当事人随便贴标签容易引起反感，“毒王”就属于这类。“尤其是在复杂的网络环境中，随着标签不断发酵容易形成舆论审判，导致当事人或所代表的群体承受歧视、偏见，甚至造成对当事人的网暴，于情于法都是不合适的。”
再如2018年重庆万州公交车坠江，一些媒体在事实未清的情况下，在报道中加入“女司机”“逆行”等词语，发布《重庆一公交与逆行轿车相撞后坠江，女司机被控制，动画示意路线图》《重庆万州22路公交车坠江，疑因一女司机驾驶私家车导致》《大巴车坠江原因：女司机逆行》等文章，导致女司机被网暴。
除了上述案例，一些常见的地域黑——河南人怎么怎么样、东北人怎么怎么样，群体黑——“宝马女”“富二代”“官二代”等标签，都是将一个偶发的、当事人无意的行为贴上身份、群体、地域等标签，从而使个案变成了公共事件。
这类标签化报道不仅不能让问题得到更好的解决，反而成为网民宣泄情感的导火索，甚至还会在无形中强化阶层意识、分裂阶层关系、磨损社会和谐。
三
贴标签不翻车的正确姿势
王长善认为，不好的新闻标签，断章取义、以偏概全、歪曲新闻事实，或误导受众、浪费时间，让人有“上当受骗”的感觉。
相反地，好的新闻标签能够起到两个作用。一是信息分类，就像超市货架的导购牌，能起到“商品分类”的作用，方便用户快速筛选自己想要的内容。二是情感共鸣，即用贴近性、共鸣感迎合受众心理需要，吸引用户关注。
那么，媒体人在生产新闻过程中，如何安全贴标签不翻车？不妨参考这4个要点。
1.客观准确，坚守内核
客观准确，符合新闻事实，不以偏概全、不违背真相。例如，正观新闻要求信息来源要权威、可靠，信息真伪要交叉求证，避免片面夸大之词。对于采访不全面的热点稿件坚决毙掉。
胡韵则提到，“贴标签是为了更好传播，是一种包装形式，内核还是新闻报道本身，形式不能替代内核。”
2.就事论事，因时论事
“舆情是动态的，贴标签想要不翻车，还应综合考虑整体的舆论环境。”张力解释说，编辑需要带着同理心、设身处地站在读者的角度，思考在不同媒介平台的舆论生态下贴“标签”是否会引发反感，避免出现低级红、高级黑的现象。
例如某地疫情高位运行时，报道要格外考虑受众的感受，对一些容易引发误读的防疫举措，提炼“标签”时要慎之又慎。
此外，在重要会议、重要时间节点等应谨慎加标签。
3.警惕法律风险
张力还提醒，避免对个人设立标签，并且蹭热门企业、人物的标签可能存在法律风险。“一旦对企业商誉，或个人隐私权、名誉权造成损害，新闻工作者可能面临法律风险。”
4.有建设性、有时代意义
创建有建设性、带着善意的新闻标签，给社会发展增砖添瓦，而不是给矛盾煽风点火。此外，注重年轻化、网络化表达，力求用新鲜营养的内容增加优质年轻用户的黏性。
“正观新闻从不给负面流量新闻发嘉奖。”据了解，正观新闻秉持温暖温情向上向善的报道理念，为了避免编辑记者唯流量，在考核上加大了对正能量报道的嘉奖力度。
例如，正观新闻近期报道的“郑州8岁女孩捐献器官救5人”系列报道，取得了良好的社会反响，编委会决定给予相关采编人员5000元奖励，并且郑州报业集团也计划颁发更多奖金。
最后，和大家分享一个真实故事。
7月2日上午，江西省南昌市安义县内发生一起交通事故，一名4岁男童被汽车碾压，经抢救无效身亡，肇事者为该县自然资源局局长张某某。
某媒体客户端编辑在报道时拟了《某某地一局长驾车撞死4岁男童》的标题，值班副总编辑在审核中发现该事件只是一起普通交通意外，没有酒驾，也不是执行公务中出事，与肇事者身份并无直接原因。为避免制造官民对立、给官员贴标签，最终将标题修改为《江西一男子驾车轧死4岁男童，警方通报：排除酒驾、毒驾》。
相比《江西安义一局长边开车边接打电话，致4岁男童被压死亡》《江西一局长开车时打电话轧死4岁男童，检方或以情节轻微不起诉？》等标题，你觉得哪个更合适？
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