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导读
随着毕业季的到来，新一批Z世代（生于1995年至2009年的年轻人）又将登陆职场，刮起一阵“青春风暴”。而30岁以下用户占比73%，年轻人站C位的知乎，天然成为这些初入职场的新职人聚集地。
作为备受新职人青睐的专业讨论的问答社区，知乎将如何满足新职人对于工作、生活的新需求？又会怎样先人一步帮助Z世代融入职人群体，成长为能担当大任、独当一面的新职人？
最近《灌篮高手》电影爆火，唤醒了很多年轻人、篮球迷的童年回忆。有很多人把《灌篮高手》与NBA相比做评价。电影主角们的篮球技术到底怎么样？普通人从电影中学到哪些篮球技术？当这些问题被抛在知乎上时，得到不少知乎答主的专业解答。其中，有一位名为HaleLee07的答主就从体育健身领域与篮球专业进行了细致分析。他对篮球内线和外线技术进行了讲解，并对比了亚洲篮球与美国篮球的不同规定。网友纷纷评论“这下可算把电影看明白了”“今天下午打篮球时，就去体验一下答主的方法”。
在知乎，这样专业性与创作性兼具的答主不止他一个。他们有的是程序员、有的是医生、作家等在某项领域专精的人。如今，他们也有一个共同的身份——职人。4月14日的知乎发现大会上，知乎战略副总裁、社区业务负责人张宁给职人做出了更详细的定义：职人是指在某个领域具有相应知识、经验和技能的从业者。职人不仅具有高等教育背景、强大专业能力，还广泛从事第三产业、智能制造和现代农业，是一个庞大的劳动者群体。据国家统计局数据，2022年我国接受高等教育人口2.4亿、第三产业从业者3.5亿，再叠加先进制造业和现代农业的从业者来测算，潜在的职人超过了4亿，占我国9.53亿劳动年龄人口近一半。职人即将成为国家发展的主力军。“知乎创作者天生具有职人的特质。”张宁认为，“在知乎，写汽车内容的人，他往往就是汽车设计师、产品经理；写金融内容的人，他可能就是在哪个券商当分析师。”张宁说这话是有底气的。在知乎，30周岁以下的用户占比73%，而这个群体拥有很多的Z世代。据MBA智库定义，生于1995年至2009年的年轻人被称为Z世代。截至今年，年龄最大的Z世代已有28岁。这些正在步入职人生涯的年轻人被知乎称为“新职人”。因此，知乎的创作者兼具“Z世代”和职人的双重身份，具有成为国家发展主力军的潜能。知乎天然成了新职人的聚集地。他们在知乎上谈论工作方法，分享生活故事。他们工作在知乎，生活也在知乎。知乎成为新职人们的潮流聚集地和不可或缺的互联网平台。近年来，随着互联网人口红利见顶，用户增长乏力、活跃度下滑成了各个互联网平台不得不面对的问题。对于知乎而言，要想获取新用户、寻找新增量，就需要打破原来的内容边界，不断拓展和丰富内容的外延和内涵。Z世代进入职场，给知乎向新领域拓展带来一次宝贵的契机。Z世代成长在数字技术飞速发展的时代，接受、学习能力很强，具有开放包容、勇于创新的精神。因而，Z世代天生就带着一股闯劲，敢闯、敢拼、敢于提出自己的见解，初入职场的他们更需要有经验的人分享给他们多元且专业的知识。“会计专业，刚出来工作当出纳是不是没有前途了？”一名新“职人”在知乎上提出了他的疑惑。32位网友回答了他的问题，其中一名答主的回答获得了497人赞同。这位答主告诉这名新“职人”，财务工作只要规划得当，就能有比较不错的收入，且有机会实现财富自由，并给网友提出了三个建议，以及后期职业发展规划。
“公务员刚上班需要注意哪些细节？”由于很多家境普通的孩子，父母没有机关工作经验可教，自己好不容易考入体制，却没有经验可以借鉴。于是，有网友在知乎上提出了这个问题。一名有公务员从业经历的答主认真回答了网友的问题，她从穿着得体、言行举止大方稳重、有眼力见、低调行事、准备一篇自我介绍、不迟到不早退、准备纸笔、多向长辈请教等方面逐一进行了介绍，实操性极强。这个回答也被1200多人收藏。
“刚入职，就干不下去了，怎么办？”如果你在各种浏览器上搜索，告诉你的答案大多数都是“劝你早点离职”或者“关键看自己，想清楚吧”，这些无关痛痒的回答，对于新“职人”来说显然不解渴。在知乎上，一位网友也提出了这个问题，一位答主并没有直接回答这个问题，而是从如何事先避免“刚入职就想走”的不利处境，如何对自身实力和岗位需求、待遇进行匹配、打分等方面进行了细致分析。收获了400多个点赞，900多人收藏。
“刚开始工作的新职工护士，想问一下你们是怎么撑下去的？”“刚工作，有一些什么必备神器可以提高生活质量？”“刚工作，没人带，请教上级太多问题被嫌烦，我该怎么办？”……类似这样的问题，在知乎上不胜枚举，但每一个问题下面，都会有很多热心、耐心且专业的答主来解答。中国传媒大学文化发展研究院副院长卜希霆认为，“要研判新的用户增长点，最关键的是，互联网平台要摒弃‘地主思维’，回应新职人的职场需求，不只是提供他们喜欢看、用得着的内容，还要洞察透析Z世代的文化愿景与精神期待。”作为国内首屈一指的专业讨论的问答社区，知乎自然责无旁贷。5月15日至31日，知乎打造的首个新职人专属节日——“515知乎职人节”亮相，并推出首部以“新职人”为主角的纪录片《这届职人》，65位知乎答主齐心打造的《新职人密档》，以及《职人请开腔》《职人小酒馆》等系列圆桌直播。其中，《这届职人》纪录片用四个职人故事帮助Z世代打破自我束缚，为新职人带来精神鼓舞。25岁从大厂辞职，张秀宇花了10年去做一款自己设计的游戏。尽管梦想没有实现，但他仍继续从事游戏事业，坚持“做游戏”这个初心；阿里P7胡尕峰辞去了高薪工作，开始尝试各种新职业。他认为只要积极面对人生，就能找到自己的人生之路。
白天研究员，晚上健身教练，“斜杠青年”牛天在不断尝试后，找到了工作与兴趣间的平衡，对今后的工作与生活更加自信；为了解决落户、孩子上学等问题，王转兰一家人离开北京，回到河南老家。夫妻二人互相帮衬，齐心协力开辟了新菜园。他们对新生活充满希望。
如果说《这届职人》给予新职人精神力量，《新职人秘档》则从新职人面对实际问题出发，提供实用秘笈。由65位知乎答主齐心打造的《新职人密档》从“职人新手村”“职人防御术”“职人兵器谱”“职人飞升术”4个部分入手，助力Z世代完成“职场人际关系”“职业技能培养”等现实需要，丝滑解决职场上的种种难题。除此之外，活动期间还有《职人请开腔》《职人小酒馆限时营业》等4场圆桌直播与3大主题圆桌活动，知乎答主、学者专家、职场牛人齐聚一堂，一起探讨“有哪些推荐的副业选择”“下班后如何愉悦自己”等话题，帮助Z世代职人解决困惑。可以说，知乎结合新职人就业观念和具体所需所求，通过赋予优秀答主专业徽章、开辟新职人专题话题广场、举行圆桌论坛等方式，不断扩展专业板块的“质”与“量”，而良好的专业讨论氛围也有助于吸引更多站外优秀创作者加入，内容边界不断被打破，内容日益多元化，知乎的生态也将因此而长期受益。“没有比脚更长的路，没有比人更高的山。”如汪国真先生所说，人生在于不断翻山越岭，不断克服各种考验与挑战。新职人是这样一群积极向上、突破自我、认真迎接各种生活挑战的“备考青年”。面对毕业求职、竞聘升职等种种人生“大考”，他们积极准备、认真“备考”，力争突破自我、实现梦想。为了帮助新职人“备考青年”成长，知乎率先做了哪些努力？在2010年创立之时，知乎就定位为“真实的网络问答社区”，把“与世界分享你的知识、经验和见解”作为网站标题，鼓励用户发表“有用”“有帮助”“有质量”的内容。在平台与用户的共同努力下，知乎逐渐成长为人们常用、爱用的高质量问答平台和专业讨论社区，也开辟了Z世代“备考”首选阵地，解决了很多“备考”中的疑难问题，顺利完成一场场“人生大考”。2月27日，知乎联名中国教育在线打造的《知乎2023考研出分季数据报告》出炉。报告显示，2022年知乎考研内容浏览量达174亿，考研兴趣用户1594万人。知乎成为众多考研学子寻求经验帮助的优选社区。人生处处皆考场。除了考研，知乎在工作、生活中的各种“考验与选择”中助力新职人成长。“新工作不能很好胜任，压力很大怎么办？”“如何处理好人际关系起码让自己不被讨厌？”“当生活真的过得很难很难的时候，你是怎么熬过来的？”面对各种各样的考题，知乎上有经验、有能力的知乎答主热心参与讨论，分享自己的知识和见解，帮助他们答好属于自己的“人生卷”。知乎不仅用年轻新潮的风格吸引Z世代，还通过一系列实打实的行动，培育职人发展生态，助力Z世代成长蜕变。从2020年的初代海盐计划发布，到2023年海盐计划5.0实施，知乎拿出海量流量、资金吸引各行各业的专业人才入驻知乎，激励他们分享独到观点，生产实用内容，为职人提供良好的发展环境。在这种生态氛围下，知乎上处处洋溢着互联网分享互助的精神，为他人撑伞的精神，也正因此，知乎成为Z世代成长为职人过程中亦师亦友的陪伴者。OpenAI团队年纪最小的研发工程师之一的翁家翌也是知乎的答主。翁家翌从高三开始在知乎上潜水和搜集信息，进入清华大学后，他有了更多分享的欲望。他在知乎发布的最重要工作是大四毕业设计强化学习算法库Tianshou（天授），也是至今对他影响最大的研究。后来能进入Open AI工作也受益于这次“一作”经历。除了扩大工作影响力，翁家翌也热衷参与清华大学本科生活有关的话题。“选择在清华大学念书你后悔吗？”“在清华大学读计算机科学与技术专业是一种什么体验？”问题下都留下过他的痕迹。今年25岁的科技答主曾国洋，就经常在知乎上刷关于 AI 的深度讨论，学习新知、增长能力。谈到为什么选择在知乎学习知识时，他说：“知乎上大家的观点质量会更高一些，也更多样。这里既可以帮助AI入门级爱好者解答疑惑，也能向更资深的专业答主请教问题，大家相互帮助，共同成长。”在知乎亦师亦友的陪伴下，Z世代进一步成长蜕变，成为知乎职人的新鲜力量，一起塑造知乎的未来。“515职人节”是知乎为4亿职人打造的专属节日，这在互联网社区还属首次。这场职人节不仅创意十足，还干货满满。不仅能看到《这届职人》中的典型职人故事，《新职人密档》中的职场妙招，还能深度参与《职人请开腔》《职人小酒馆》等线上线下热聊版块。“如何让职人生活更快乐？”“怎样排解工作焦虑？”等各种情感问题，都可以在职人节中找到答案。卜希霆点赞道：“如何满足Z世代在职业、生活、情感上的需求，助力未来一代更好地发展与成长？这是全社会都应该重点关注的问题。这方面，知乎先人一步干出了成绩，值得学习借鉴。”新职人工作、生活、人生价值都有更多元化的需求，也具有强大的商机，谁抓住Z世代的“职人”，谁就抓住了未来。从海盐计划5.0拿出流量等扶植政策吸引职人入驻知乎，到“515知乎职人节”，知乎正在通过助力“新职人”成长，率先迈入“职人”时代。抓住了“职人”这波新红利，知乎的内容生态将更丰富化多元化，社区活力也将更强劲更持久。