【人物】户籍民警 “百家事”办成“自家事”
态度热情，话语轻柔，笑容甜美……10月26日上午，宁德市公安局蕉南派出所户籍窗口，“90后”警花邱梦霄正耐心地为群众办理相关户籍业务。
邱梦霄的“警察故事”中没有刀光剑影的场景画面，有的只是数年如一日，热情接待每一位办事群众，耐心解释每一个户籍咨询，认真办理每一项户籍业务。2012年8月入警，她被分配到山区洋中派出所，2015年4月调至城区蕉南派出所。从警8年，一直在户籍窗口默默耕耘，先后三次年度考核被评为优秀等次，荣获两次个人嘉奖。
“邱警官，多亏你对我们的事儿这么上心，我妈妈终于有户口了。”2019年10月，黄女士带着一面印有“热心为民 尽职尽责”的锦旗来到蕉南派出所户籍窗口，感谢邱梦霄为其母亲补录户口时的热情服务。
半个月前，黄女士一脸愁容地来到蕉南派出所户籍窗口，反映其母亲谢某花由于没有户口，无法享受国家相关福利待遇，抱着试一试的心态来窗口反映情况。经了解，原来是其母亲在早年婚迁过程中，漏登了户口，且因年代久远，谢某花的原籍地古田县鹤塘镇也没有其相关的登记记录，手续缺失。
“虽然谢某花在蕉南住了多年，但是一直都没来窗口登记过，所以这里也没有她的相关信息资料。”邱梦霄说，唯一的信息仅有一张老旧结婚证，但上面仅有谢某花的名字和大概的出身年月信息，没有身份证号，无法作为户口补录材料。
为了帮助谢某花解决户口问题，邱梦霄跑民政、找上级，还专程与黄女士和其母亲驱车两小时到古田县鹤塘镇老家核实身份情况，最终为谢某花解决了户口补录的问题。
类似谢某花的案例，在邱梦霄身上不胜枚举。蕉南派出所户籍窗口担负着辖区6万多常住人口、7万多暂住人口的户籍管理工作，每天办证、受理业务100多人次。“面对庞大的人口基数，她几乎没有清闲的时候。即便如此，也还是将群众的事当自家事，眼神里从来都看不出一丝厌烦疲惫。”邱梦霄的同事如是说。
2017年1月，福建省政府办公厅印发《关于实施标准地址二维码管理工作的意见》，明确全省将全面实行标准地址二维码管理制度，小到门牌楼栋，大到道路街巷，都将加入二维码信息。
蕉南派出所是蕉城区户籍量最大、地址标志门牌数量最多的派出所，要在当年8月底之前完成地址清理率、人员采集登记率、二维码门牌覆盖率等5个百分百，时间紧、任务重。面对这一“烫手山芋”，邱梦霄迎难而上，主动请缨成为蕉南派出所二维码工作联络员，专门负责二维码工作对接、收集、汇总等工作。
由于历史原因，开展二维码清理工作期间，邱梦霄发现，蕉南区域门牌信息存在许多“错、漏、重”等情况。“当时南际社区就有两户人家因为门牌号相同而争执不下，最终经协商以谁的产权证办在前，相同的门牌号就归谁使用。”
为了做实二维码门牌工作，邱梦霄披星戴月，白天在为群众办理各项户籍业务的同时，利用休息时间带领协警深入辖区，一户户进行地址核实、人员摸排，并对房屋进行拍照;晚上加班加点对二维码地址进行清理核实。这样“连轴转”的工作状态，她一干就是8个月。功夫不负有心人，蕉南派出所最终在“一类所”行列率先完成5个百分百任务。
值得一提的是，邱梦霄是“双警家庭”，丈夫林海是蕉北派出所的一名警务队民警，俩人的爱情故事就是始于二维码工作期间。她说，“虽然连续加班8个月的那段日子挺辛苦，但收获了爱情，值了!”
千里追捕、浴血搏斗、生死时速……说起追逃，人们总会联想到一些惊险震撼的场面。殊不知，一个普普通通的户籍窗口，也是追逃的前哨阵地。
2019年11月8日，邱梦霄与往常一样热情地为群众办理业务，此时一名年约25岁左右的青年男子来到户籍窗口，称其身份证丢失，需要办理身份证补办业务。当邱梦霄通过联网核查时，发现该男子曾因参与非法拘禁被警方列为网上在逃人员。
虽然这是邱梦霄在户籍窗口首次遇到在逃人员，但她很快便镇定下来。“虽然心里有些紧张，但是一定不能慌，当时窗口只有我一个民警，还有几名前来办事的群众，如果我慌了群众怎么办？”邱梦霄回忆，为了不打草惊蛇，她故意拖延时间，一面以系统故障为由脱身，让该男子耐心等侯，另一面打电话联系刑侦核实该男子身份。
五分钟后，刑侦大队民警带好装备来到户籍窗口，来了个瓮中捉鳖，该男子还没反应过来，就被民警包围。整个过程没有搏斗，没有刀光剑影，一个在逃嫌疑人被成功抓获。