纪梵希、 蔻驰……各家的道歉你接受吗？
我是重回泡面头的姚素馨
来自狂翻各家官网的啊嘿哒公关
最近一连串的品牌翻车和明星解约。
实名给刘雯叫个好。跟其他明星不一样，作为混时尚圈的，刘雯跟COACH合作了那么多年，上个月刚刚熬到转正，这一下子就彻底拗断。
上午，我们把各家官网都翻了翻，大部分都在极速整改。
很大一部分已经改好了。
还没改完的，要么就表示正在装修，哦不，update。
要么说哎呀，正在努力改了，但是工作量太大。
其实在去年，酒店业就已经集中“修改”过官网了。
事情起因是在1月9日，万豪酒店集团向其中国会员发布活动邮件，将西藏和港澳台地区单独列为“国家”，此举被万豪中国会员曝光后引起舆论哗然。
万豪先后两次在不同社交平台发布道歉声明。
这样的问题在航空业也同样发生过。
2018年1月13日，中国民用航空局网站发布消息，针对多家外国航空公司将港澳台地区列为“国家”的相关报道，中国民航局高度关注，要求所有经营至中国航线的外国航空公司自查，如存上述情况立即整改。
在全球三大航空联盟（星空联盟、天合联盟、寰宇一家）内部，包括美国联合航空、荷兰皇家航空、法国航空、俄罗斯航空、沙特阿拉伯航空等在内的约24家外国航空公司，在官网的注册会员信息、意见与投诉等相关页面，存在将香港、澳门、台湾与中国并列显示在“国家”、“国籍”栏目的现象。
事情的发展过程基本都是一致的，事情被曝，接着大众去各家官网翻信息，然后挖出多家在中国有营业的外企被曝出存在同样无视中国主权的问题。
其实，我们都知道，大量品牌存在中国人不能接受的表述方式，要么是受认知限制，要么是刻意为之。本质上来说，他们的“以为”跟我们的不一样。世界上哪有那么多一模一样的疏忽，难道吃的是同一坨屎堵住脑子的啊。
不过，既然要来中国，就得跟我们想要看到的保持一致。永不进入中国市场，我或许还觉得你是个有自我主张的品牌，不管对不对吧，反正有主张。
当然，我们也很明白，所谓的“为伤害中国人民感情致歉”，不过是财务部算了账之后发现扛不住。我们也很清楚，如果不是中国市场有很大的消费力和业绩贡献，品牌是不会来讲感情的。
但是好在，我们现在还是可以讲讲条件亮亮筹码的。
作为一个PR，对于国家名称表示和分类方式，地图、种族、民族这类的用法，必须有专业性的敏感和时刻绷紧的弦儿。
1、 要保证自己出去的物料都是没问题的；
2、 要检查合作方（代理、版权合作、联名款、CO-BRANGDING）的官网、产品内容是没问题的；
3、 要提醒公司管理层（特别是创始人和主设计师）保持清醒，不要随便点赞，不要跟有争议的人物喝茶聊天、拍照直播；
4、 要对于公司员工在这些问题上有一定的态度，不能寄希望于解释成“个人行为不代表企业立场”。
我一直说，公关很难通过一板一眼的教材和简单的一概而论学到东西。但是，这个真的可以，都是基础知识，没有高难度问题。
关于名称
关于网站
看出两张图的区别了么？
关于地图
其实国家名称的问题呢，大部分是老外搞出来的。
但是地图出问题，真的在企业里非常常见。我们公司就有N次给地图搞到精神奔溃的经历。谁家的活儿自己心里清楚，哈哈哈哈哈。
有人已经总结了关于地图的5个最容易犯的错误。
对于我们普通人来说，要用肉眼直接分辨出所有边境折痕那里到底对不对，还是有点困难的。所以可以用点方法。
如果是你新画图，不要用百度搜索图片，也不要微博搞一张，抖音看到的就更不要拿出来吓我了。乖乖去专门网站下载。
比如：
http://bzdt.ch.mnr.gov.cn/index.jsp（自然资源部地图服务系统）
http://www.gov.cn/guoqing/2005-09/13/content_5043917.htm（政府官网）
如果是要检查物料上地图是否是正确的。我们有个方法，就是做一张只画出边境线的透明层，往要检查的内容上面盖上去。吻合的，就是对的。不吻合的，就需要改图。谁也别逼逼，一秒钟就知道对错。
最后，还是澳门最聪明，闷声发大财的典范。
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