上海最小中风险奶茶店，精准与温度
通过精准的防控，把病毒控制住，而把人和他们的生活放在至上的目标。
特约撰稿 | 连清川
当手机的消息提醒铃声响起来的时候，我会不自主地去看一眼，哪里又新增了新冠病例。
大约每个人的内心都隐约有这样的恐惧，就怕那个消息中出现自己所在地方的病例。因为如果有，那么就意味着我们将陷入了一个未知的生活困境之中：吃饭成了问题，买菜成了问题，不能生病，在家里憋得发疯……
对于出现病例的地方来说，这消息铃声就如同午夜凶铃，意味着在未来不可知的时间里，生活停顿了。
这样的铃声，曾经在许多地方响起。
可是上海人有一天铃声响起，却发现几乎与他们无关：上海发现了3个核酸检测阳性病例，出现了一个中风险地区，可是它的面积只有20平方米。
全世界“最小”的中风险地区出现了。
01
这个地区的坐标在静安寺街道愚园路228号，它是一家名为“霓裳茶舞”的奶茶店。不过，事实上，被封锁起来的，其实是这家奶茶店和旁边的一家米粉店。
朋友圈里的目击报告说：隔壁理发店照常营业，灯火通明。
▲图/网络
没有去过愚园路的人大约不知道这条并不算长的街道意味着什么。
对于上海人来说，没有去过愚园路的人生是不完整的。
愚园路曾经有着许多故事，汪精卫的公馆便在这条路上。如今它是上海人间烟火气最浓的地方之一，法式小洋房、居民楼与写字楼间杂其间，咖啡厅、红酒馆、小饭店俯拾皆是，是一个天然的打卡地，网红区。
这条马路上的许多地段，长期是堵车路段。熟悉的司机，都会绕开它。
如果愚园路整体被封锁的话，那么静安区的热闹少了一半。
可是换在其它地方，大约这就是命定的结局了。
3个病例，20平方米的中风险地区，周边的商场、写字楼、饮食餐饮无数、人流密度难以计算，这么小的中风险地区，真的能够管控得住吗？
这是上海疫情防控的麻痹大意，还是像几乎所有的媒体都在问的：哪来的底气？
《光明日报》的报道说：“划定这么小的中风险地区，是有流调结果作为依据的。上海卫健委在发布会上表示，上海通报的5名感染者都和1月11日上海报告的一例境外输入无症状感染者相关联，属于同一个传播链，密接的密接者全部阴性，计有2830人，均已被落实隔离管控。这些信息让上海市卫健委做出了这样的研判——风险大致可控”。
这样的一段话里，埋藏着难以胜数的精细的作业和标准。
对于感染者密接的溯源和排查，这2830人的追踪和管控，几千人的隔离与生活安排……最终落实到这3个人，与20平米的管控范围，背后是数以万记的人数，和恐怕涉及到平方公里级的排查。
网友的评论说，上海的防疫颗粒度，是平方米级的。
表面上波澜不惊、秋毫无犯的“最小中风险”地区，背后是整个防疫系统的疾风暴雨，惊天动地。
上海的底气从哪里来？是防疫系统的日以继夜和精密衔接。
02
全城无数轮的核酸检测，大面积封锁，对人员进行严格的管控，对封锁地区进行严防死守，连宠物都不放过的严厉措施。这样的新闻我们看到过无数次。
新冠传播的复杂性，人员流动的难以追查，疫情所带来的人员财产损失……对于疫情的蔓延与真实伤害的发生，很多人都会倍感恐惧。这是对新冠病例发生地进行管控的必要性。
所有的管控，其背后的逻辑都是冷冰的，数据、范围、轨迹、人数、病毒类型、检测方法……
但是所有的这一切，延伸出去的最后所落点的，都是活生生的人。
于是，防控的终端，是人，与他们的生活。
如果防控的目标，是中止病毒，那么可以无所不用其极；但如果防控的目标，是人与他们的生活，那么就变成了张文宏所说的：陶器店里捉老鼠。
这就是疫情防控的温度差别。而上海的选择是：通过精准的防控，把病毒控制住，而把人和他们的生活放在至上的目标。
因此，上海可以在迪斯尼游客全面检测的时候，它的上空依旧闪烁着烟花；可以在把疑似人员送进酒店的时候，让他们带上自己的宠物；可以在管控2830人的同时，把20平米的地方列为中风险地区。
因为不忍打扰公众的生活，防疫系统就得动用最大的力量，和最强的智慧。
不少经过上海的人，以及那些暂住上海的人，会在评论中写道：我和上海，与有荣焉。
一家小店，一家希望。
“霓裳茶舞”静安寺门店在被隔离之后，同步发布了一个公告，标题是：病毒可以被隔离，但温暖不会被隔离。“霓裳茶舞”总部面对这一突发事件，所作出的反应是，在停业期间，所有的员工工资照发，所有的上海门店员工，每天做一次核酸检测。
这便是将心比心，“投我以木桃，报之以琼瑶”的良性循环模式的典型：管控部门的于心不忍，底层中小商奶茶户的温情以报。
中小商户，上海商业的重要组成部分，是城市“毛细血管”的基础单元。20平米奶茶店成熟的数字化转型之路，是上海众多小店的缩影。疫情冲击下，数字化正使得上海小店长出更强韧性，在应对突发时拥有更多从容。
值得注意的一个细节是，这家奶茶店虽然线下打了烊，但是因为提前运营了大众点评的线上门店，所以，当线下店因不可抗力而闭店的情况下，线上依然可以继续做品牌运营，做到店歇业但人不散。
小店的从容应对，大众的温暖以报，在大众点评这家“霓裳茶舞”上，表现得淋漓尽致。
众多网友看到新闻后，来到点评评论区给商家加油。
那些曾经的老顾客，便开始回忆与展示曾经在这家门店的美好回忆，然后表示解封之后一定再来；而那些未曾有缘来过的人，就说自己以后一定要来；还有行动力强的顾客，直接在品牌的其他门店下单支持。
数字化让小店行稳致远，这样的温度成为疫情下的“双向奔赴”。
他们是否喜欢“霓裳茶舞”的产品是一回事，但他们前来表示喜爱与支持的原因，无非是：
此刻你的苦难我感同身受，我与你同在。
▲图/微博
这是与霓裳茶舞的共情，也是对我们共同所拥有的生活的共情：新冠可以带来苦难，但不能改变我们的生活方式。
唯有以如此的勇气与决心，我们与新冠，这个已经在地球上已经扎下根来的病毒，才会有胜负之分：你可以肆虐，我的生活依旧美好。
在那个被封锁的20平米的周边，美好依旧。
愚园路这条充满着生活的路上，理发店照样灯火通明，美团的小哥们依旧忙碌送餐，道路依旧拥堵，咖啡店依旧人来人往，宠物东张西望，穿着睡衣的上海爷叔在水果店里讨价还价。
这才是生活，这才是上海。
*题图为2021年10月30日，上海，霓裳茶舞奶茶，来源视觉中国*投稿邮箱：bcsxk2016@163.com*商务微信：weiyingjie1974
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