315活动｜“提振消费信心 我们在行动”公益活动成果显著

为优化消费环境、提振消费信心、释放消费潜力、推动绿色发展，更好发挥消费对经济发展的基础性作用，2023年3月15日，中国消费者协会联合全国各地消协组织共同发起“提振消费信心 我们在行动”大型公益活动，积极配合政府部门落实恢复和扩大消费政策，动员全社会提振消费信心、共建和谐消费环境，倡导各行业企业提措施、立标准、推行动、创智能、普知识、履责任。各地消协组织积极履行职责，做好消费者权益的“保护者”、科学理性消费的“引导者”、企业诚信经营的“监督者”、政府高效监管的“建言者”。

活动期间，全国共有30余家省级（含新疆生产建设兵团）、副省级消协组织围绕“提振消费信心”年主题，结合地方特点开展了丰富多彩、形式多样的公益活动，推动消费供给提质升级，推进落实惠民举措，构建和谐消费关系，取得了丰硕成果。一是立足维权职责，统筹凝聚各方力量，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境；二是坚持需求导向，顺应消费需求多元化趋势，开展特色文旅活动，推动消费供给提质升级；三是创新消费教育方式，倡导绿色消费理念，增强消费者科学消费理性维权能力，共筑品质消费信任；四是聚焦“急难愁盼”问题，回应消费者关切，优化消费环境，推动消费提质升级；五是积极推进线下无理由退货，倡导企业诚信自律，促进消费需求和供给高水平对接，构建和谐的消费关系。

同时，中消协组织顺丰、海尔、美的、蚂蚁集团、华为、中国移动、携程集团、贝壳找房、滴滴出行、比亚迪、途虎养车、货拉拉、戴森、永辉超市、拼多多、饿了么、京东、长城汽车、得物、吉利汽车、小米、美团、淘天集团、腾讯24家企业在产品销售、售后服务、科技赋能、特殊关爱、绿色低碳等方面推出活动举措。

据不完全统计， 截至2024年1月底，“提振消费信心 我们在行动”大型公益活动共推出了448项各具特色的良好举措，惠及消费者超过18.23亿人次，带动消费约1611.72亿元，为进一步扩大内需、释放消费潜力贡献力量，打造安全放心消费环境，积极促进高质量发展。

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