服务再提质，办事更快捷！松山湖市民中心推出特殊人群“绿色通道”服务

担心老人办事难？

重要事项急着办？

身体不便怕麻烦？

......

为着力解决特殊群体办事不便利问题

优化园区营商环境

松山湖市民中心优化“绿色通道”服务

进一步实现

办事体验和效率的同步优化

01 什么是“绿色通道”？

“绿色通道”是指审批服务办件申请中的“特殊件”或“紧急件”，是相关行政审批服务窗口在正常服务承诺的基础上，进一步通过加快审批时效、实行容缺预审、优先受理办理、简化审批流程、推进并联审批等方式，为特定对象提供更加快捷、高效的服务通道和服务形式。

02 哪些人群符合条件？

具备以下条件的申请人，可以享受松山湖市民中心及松山湖市民中心公安专区“绿色通道”服务（公安专区服务内容以公安专区公示为准）：
（一）中国人民解放军、中国人民武装警察部队和军队院校学员等现役军人、残疾军人等依法优先者;（二）60周岁以上老人、 16周岁以下未成年人、孕妇、残障人士或行动不便者;（三）荣誉市民、持省优粤卡或市优才卡（莞香卡、玉兰卡）的持卡人；（四）其他特别重要或时间特别紧迫的申请事项，需要给予特殊照顾的办事人。如特殊时期的一线工作人员，如医护人员、公务人员等。备注：需要提供相应的证件。

03 都有哪些服务原则？

（一）便民服务。对于适用“绿色通道”的服务对象，提供免排队、优先取号、优先办理服务。
（二）从简从快。各进驻单位、综合服务窗口应从急从快办理，根据实际情况督促办理和加强业务协调。

为了更好地做好

特殊人群“绿色通道”服务

松山湖市民中心升级了

导办台的呼号系统

符合条件的市民群众可以

携带相关的资料或证件

前往中心导办台进行信息录入

即可领取优先号，优先办理

松山湖市民中心始终遵守

便民服务、从简从快原则

致力于为您提供舒适的办事体验~

赶紧把这个好消息扩散出去！

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出品：松山湖融媒体中心

来源：松山湖市民中心

编辑：莫楚乔

审校：林倩萍、欧阳泳琪

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