严控!西安风险地区有调整!集中隔离点服务质量、滞留西安人员这样保障!
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1月2日
陕西新增92例本土确诊病例
1月2日0-24时,新增报告境外输入确诊病例1例。
新增90例确诊病例中,均为轻型:
从发现方式看,隔离管控中发现80例、封控区中发现10例;
从居住地分布看,雁塔区37例、莲湖区16例、高新区13例、长安区8例、阎良区8例、西咸新区6例、碑林区1例、国际港务区1例;
从年龄结构看,3岁以下7例、3-18岁8例、18-60岁72例、60岁以上3例;
根据流调,已排查出的密接和次密接均按照有关要求落实隔离管控。
图源摄图网(ID:401696325)
小提示:在【西安本地宝】微信后台,对话框回复【疫情】查看每日疫情最新消息及详细信息,对话框回复【轨迹】持续关注确诊病例具体轨迹信息西安中高风险地区有增加
自2022年1月3日起,对西安市风险地区调整如下:
一、新增高风险地区
1、雁塔区长延堡街道
2、莲湖区桃园路街道西安航空学院(沣惠校区)
二、新增中风险地区
1、高新区五星街道
2、高新区细柳街道
3、莲湖区桃园路街道(不含西安航空学院)
4、未央区徐家湾街道
5、鄠邑区五竹街道
6、浐灞生态区御锦城社区
7、西咸新区沣东新城斗门街道
调整后,截至2022年1月3日18时,西安市共有高风险地区3个,中风险地区64个。
图源摄图网(ID:401897633)
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多区公布防疫期间服务保障电话
为进一步畅通信息沟通渠道,方便群众咨询、求助和反映问题,全面科学做好防疫工作,确保广大群众生命健康安全,高新区、曲江新区、灞桥区等多区公布疫情防控服务热线电话,将及时回应和解决大家的合理诉求。图源摄图网(ID:401896138)
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滞留西安人员这样保障
来西安市办事、旅游等滞留人员的服务保障方面。为了改进服务工作,1月1日市疫情防控指挥部决定设立西安市滞留人员服务联络处,办公地点在市民政局。
对于因办事、旅游等滞留西安市的非本地人员的生活、居住、就医等问题,由这个联络处来受理、转办、督办。
小提示:大家可以在【西安本地宝】微信后台,对话框回复【防疫电话】查看联络处联系方式图源摄图网(ID:401691957)
集中隔离点
服务保障质量完善措施
截至1月3日16时,投入使用集中隔离点387个,集中隔离人员39473人,启用房间41838间,为加快阻断疫情传播发挥了重要作用。在落实集中隔离任务的具体工作中,确实存在个别专班组建紧急、准备工作不够等问题,对由此产生服务保障不及时、不到位的情况,正在加紧改进。
下一步,将针对隔离酒店服务保障存在的短板弱项,从5个方面进一步加强:
1、加强酒店征收。增加摸排储备工作力量,对全市酒店开展拉网式摸排,尽可能选取既满足隔离场所硬件要求、又能满足品质服务需求的酒店作为隔离点,努力满足集中隔离工作需要。
2、完善相关制度。严格落实“一酒店一专班、一专班一班长”等工作机制,完善《西安市隔离酒店服务指南》,细化管理措施、服务标准,切实加强隔离期满后的工作衔接,实现专业化、科学化、人性化隔离管理。
3、加强人员培训。通过线上线下相结合的形式,对参与酒店专班的工作人员开展全员培训,熟练掌握工作内容、标准,做到闭环管理规范,服务保障有力。
4、加强个性关怀。在严格管理前提下,强化沟通机制,及时了解集中隔离人员状况和需求,推进开展“送问候、送政策”服务,做好心理疏导、人文关怀、个性化服务。
5、强化督导提升。加大巡回检查频次,及时回应隔离人员关切,及时督导整改解决发现的问题,不断提升隔离酒店管理服务水平。
图源摄图网(ID:401690577)
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