严格控制商品质量,拼多多Temu下架多款低分滞销产品
只有维持好自身口碑,Temu才能走得更长远。
随着下载量的不断攀升,越来越多消费者和卖家涌入平台,拼多多的Temu正试图在保住自身“低价武器”的同时,严格把控平台商品质量,加速清扫一些不合格的低分产品。
这几天,在一些Temu卖家群中,就有不少人反映自己收到了来自拼多多官方的提醒,其内容主要是强调卖家们要注意动销以及评分问题,一旦不合格或不合规,很可能将直接下架。
具体来看,首先是关于动销方面,据一位Temu卖家所说,目前平台上14天无动销或者30天动销低于30件/90美金的滞销产品,将可能被官方要求降价或者直接退出供货;其次在商品质量上,倘若卖家售卖的产品评分低于4.5分,并且产品存在许多1星评价或者被消费者投诉出现质量问题,大概率也会被Temu直接下架。
从长远来看,想要真正在海外市场上站稳脚跟,收获长期稳定的高质量用户,Temu就必须保证平台商品质量,维持好自身口碑。
正如面对Temu最初上线便对美国市场展开的迅猛攻势,美国Wired杂志曾明确表示:“目前它的快速增长是人为诱导的结果,通过补贴早期客户获得口碑。但此后能不能获得美国消费者的口碑忠诚度,这将是要面对的最困难的问题之一。”
(Temu上的低分评价)
值得一提的是,早在最开始上线的时候,Temu也注意到了商品质量的重要性。因而,Temu不仅对于无吊牌、尺码不符、外表破损等劣质产品可能出现的多种质量问题做了明确的规定,同时还要求入驻平台的卖家,一旦出现质量问题,将处以五倍罚款。
显然,从高额罚款到直接下架产品,未来Temu对于这方面的惩处措施将会更加严格。
积极拥抱品牌卖家
除了不断细化完善相关规定与惩处措施,为了保证平台高质量发展,Temu也正在尝试从源头上解决问题,加速邀请优质卖家入驻平台。
正如不久之前,深圳头部大卖华凯易佰在采访中公开表示:“目前公司已经在Temu上开设少量店铺,对于这样还处于飞速成长阶段的新兴电商平台,公司也会保持积极关注并采取跟随策略,在适当的时机投放资源。”
趁着Temu在飞速发展阶段源源不断释放的红利,如今除了知名头部大卖,还有更多的跨境商家不断入局。
与此同时,Temu为优质卖家所提供的扶持力度也不断扩大,不仅推出了“百亿出海扶持计划”,为入驻商家提供一体化服务方案,从物流支持、资源补贴等多方面助力商品品牌升级,而且还不断优化品牌卖家在平台上的呈现形式。
目前,在Temu上购物的消费者已经可以通过搜索查看品牌店铺以及评分、销量等方面的详细数据,这样一来实力强劲,好评更多的优质卖家与商品也会获得更大程度的曝光。此外,Temu还强调非常欢迎拥有品牌的卖家入驻,合规且优质的品牌商品,将获得额外的流量支持。
低价之外,优质的商品与服务才是留住消费者的最佳利器,尤其是在电商平台竞争格外激烈的美国市场。如今正积极拥抱品牌卖家的Temu或许也正是因为深知这一点,才会积极谋求改变。
目前拼多多的Temu正处于积极开拓市场与建立用户心智的高速发展期,这期间不断烧钱进行推广宣传以及大力度的用户折扣补贴不会停止。
例如对于已经到来的黑五大促,Temu直接给出了70%的大折扣,同时还伴随着多种秒杀、闪购活动。此外还有消息称,在未来一年里,Temu将继续扩大在Facebook、TikTok等社交媒体上的推广宣传力度,预计投放预算超70亿元。
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