助企纾困 重庆人社在行动——永川：开展“稳住经济大盘、优化营商环境”专项行动

编者按：为深入贯彻落实党中央、国务院以及市委、市政府关于稳住经济一揽子政策措施，持续深化人力社保部门优化营商环境工作，凝聚发展合力，从今年6月起，市人力社保局在全市人力社保系统深入开展了以“助企纾困·人社在行动”为主题的“送政策、送资金、送服务”活动。活动期间，全市人力社保系统广大干部职工战疫情、斗酷暑、抗干旱、援山火，克服了各种叠加的不利因素，通过多种方式将人力社保相关优惠政策送上门、落到位，为持续优化我市营商环境、稳住我市经济大盘发挥了积极作用，贡献了智慧力量，彰显了新时代重庆人力社保人的担当作为。即日起，“重庆人社”微信公众号将陆续推出各区县开展“助企纾困，人社在行动”的经验做法，供全市人力社保系统学习借鉴。

永川：开展“稳住经济大盘、优化营商环境”专项行动

“您好，我是永川区人力社保局的工作人员，为推动贯彻落实一揽子稳经济人社政策，目前永川区人力社保局正在开展‘稳住经济大盘，优化营商环境’专项行动……如贵企业有就业、社保、人才引进等政策服务需求，可直接与我联系，我将为您提供专属服务，协助你们联系对接落实各项政策。”

工作人员向企业经办人逐一发送短信取得初步联系

6-8月，永川区3000余户企业陆续接收、接听到来自永川区人力社保局“人社专员”的短信和电话服务。

与企业相关负责人或者工作人员取得联系是第一步，“人社专员”的作用才刚刚有了一个施展和发挥的平台——添加微信、建立帮扶企业沟通群、一对一聊政策解疑难，才是永川区人力社保局开展这次专项行动的出发点和落脚点。

人社专员在微信一对一解答企业咨询和进行政策宣传

“我想问一下，享受这项补贴中的‘高校毕业生’怎么界定？高中毕业生算不算呢？”

“好的，您稍等，我一会就把‘高校毕业生’的具体范围发给你。”

“您好，我们企业是生产防火建筑材料的，我就想知道我们企业属不属于22个特困行业之一，能否申请享受社保缓缴政策呢？”

“这个范围确实比较难以界定，我跟相关业务科室取得联系、汇报之后再给你及时反馈。”

“您好，申请失业保险稳岗返还怎么操作的呢？”

“我已经将失业保险稳岗返还企业操作手册发送给你，请你及时查看。另外，目前在线申请企业较多，可能会造成一时不能登录等情况，请你耐心尝试几次……如有任何问题可以随时咨询。”

“在线申请时，反馈说我们企业不符合申请条件，我们想深入了解一下具体原因。”

“你的问题我已收悉，并与业务科室联系，首先请您自查一下您企业是否符合申领条件，如果一切都没有问题的话，我将对你的问题进行登记、造册，收集整理后统一向上级反馈。”

永川区人力社保局的82名“人社专员”，一边给企业打着电话、宣传政策的同时，也一边忙着解答已添加微信私聊的企业朋友们的问题。针对企业反映的困难、提出的问题和需求，能够立即解释作答的第一时间进行政策解释，不能立即解答的立马与业务科室取得联系，了解详细情况后再作出准确解答；区县一级实在解决不了的需求和问题，做好登记台账，统一上报、作出反馈时效承诺。

永川区人力社保局进企业送政策

为贯彻落实国务院、市政府关于扎实稳住经济一揽子政策措施及任务分解方案，持续深化人力社保部门优化营商环境工作，加大人社政策宣传落实力度，永川区人力社保局将于6-8月集中开展以“稳经济优环境 人社在行动”为主题的专项行动，成立了由局党委书记、局长任组长，局党委班子成员任副组长的永川区人力社保局“稳经济大盘优营商环境”工作专班，抽点全局82名党员干部分片包干，对永川区1037家重点企业、四大园区和23个各镇街做好具体落实工作。

在此次专项行动中，永川区人力社保局将做好三项工作：

第一，全面宣传人社工作，采取“线上+线下+走访”三结合方式，将包含就业创业、社会保险、劳动关系、人才服务等各方面政策宣传到户、到人。

第二，精准对接供需两端，采用入户走访、“智慧人社”服务平台、“一库四联盟”数据平台、劳务经纪人渠道等，收集企业用工需求和求职人员求职意向信息，建立健全信息收集发布和跟踪服务机制，形成“就业需求清单”和“岗位供给清单”，建立台账并做好统计，为城乡劳动力提供精准主动服务。

第三，深入优化营商环境，推广一窗综办、受审分离经办新模式，全程代办、全程网办、就地批办等服务方式，让企业少跑腿；党员干部分片包干，对接园区和企业，明确专人一对一服务，全面打通人社服务的“最先一公里”和“最后一公里”。

第四，收集反馈需求建议，建立需求、问题等台账，切实做到“件件有回应、件件有落实”，确保专项行动取得实效，切实做到助力稳全区经济大盘，全面优化营商环境。

两个月时间，永川区人力社保局“人社专员”累积宣传和走访企业3000余户，拨打了2000余通联系电话，及时解决问题300余个，发出政策大礼包4000余个。

接下来，永川区人力社保局“人社专员”还将持续开展企业送政策、送服务、送资金，助力企业纾困发展、减少裁员、稳定岗位，助力国务院、市级一揽子稳经济政策落实落地见成效。