银保监会点名“直播营销”!无资质主体“鱼目混珠”,非专业人士误导~
刚刚
银保监会下发提示
点金融直播营销
三大问题
①虚假或夸大宣传
②偷换概念、简单比价
③风险告知或提示不到位
01
银保监会
北京、上海等地监管局
接连点名直播销售风险
一个月内,监管频发风险提示!
其实,随着抖音、快手等平台的快速发展,在平台上直播发视频普及保险知识的,从2017年开始就越来越多。
2020年的新冠疫情,更是很大程度上促进了直播保险现象的井喷式发展,不少保险代理人、经纪人等,也纷纷开通账号,开启“保险直播带货”的模式。
但是,随着直播带货的形式,越来越受年轻消费者青睐,相应的销售乱象也层出不穷。
9月初,北京银保监局下发《警惕保险直播营销的“四大风险”》后,上海银保监局也下发风险提示,要求辖内保险机构加强直播营销金融产品的管理。
今日,银保监会下发《关于防范金融直播营销有关风险的提示》,更是指出,金融直播营销中,存在无资质机构“鱼目混珠”,非专业人士误导或欺骗,虚假或夸大宣传等问题。
无资质机构“鱼目混珠”,非专业人士“滥竽充数”!
根据目前,各地监管提示的直播销售存在的风险问题,基本上归为三大类:
一是,无资质机构“鱼目混珠”;二是,非专业人士“滥竽充数”;三是,花式宣传令人“扑朔迷离”。
为了让大家更清楚的理解,小编找了一下栗子,带大家一起看图说话。
02
保险“直播带货”三大乱象
无资质主体“鱼目混珠”
大家在抖音和快手平台上,看到的很多讲保险的人,注册的公司,往往是一些科技公司或者咨询公司。
这些公司,并不具备保险销售和宣传的资质!
保险是受监管的行业,对于销售和宣传的资质,银保监会都有规定!
在本月初下发的《互联网保险业务监管办法(征求意见稿)》中,也再次强调只有持牌机构才能开展互联网保险业务~
非保险机构,不得比较产品、提供咨询,试算保费、代收保费...
更多文件解读,参见《刚刚!银保监会下发互联网保险业务监管办法征求意见稿,再次强调“持牌经营”!》
非专业人士“滥竽充数”
除了无资质外,还有不少人包装成“保险专家”,指出消费者购买的保险产品存在很大缺陷,比如“带你认清某某网红保险产品的几大坑”,“小心某某重疾险的陷阱”等。
其实,是在抹黑其他公司的保险产品,诱导消费者购买其推荐的保险产品。
有的,还会在直播时,建议消费者付费咨询,一对一地定制个性化保险方案,套餐价格在9.9元、19.9元、68元不等。
花式宣传令人“扑朔迷离”
还有的直播营销,为博眼球,搞夸大宣传、噱头宣传。比如,“首月仅需几元,最高几百万保障”,“产品即将停售或限时销售”等~
但是,隐瞒了保费逐月递增和产品销售范围限制等信息。
还有的人,宣称“过往病史不用申报”、“得了病也能买”等,给消费者理赔埋下隐患。
而且,不少人在直播中,通过打折、红包等形式,违规给消费者保险合同约定以外的利益。
这些,其实也是一直以来保险销售中存在的销售乱象,因此,被罚的公司很多,参见《75家险企,被罚1.52亿:严监管态势,持续ing~》。
03
先看主播是否有资质
再看宣传是否有陷阱
为了有效防止直播营销的风险,银保监会提醒大家注意三大方面:
一是,先看直播主体的资质。
这一点在第二节我们已经说过了,只有具备互联网保险销售资格的人才可以销售,获得授权的代理人或经纪人才可以宣传,宣传资料是要公司统一的。
二是,看清直播内容,区分陷阱。
保险产品,相对日常消费品要复杂一些,涉及保险责任、除外责任、缴费要求等诸多方面。
消费者,要擦亮双眼,不盲目轻信宣传中的那些“好”,看清保险责任和保险合同,慎重理性购买。
三是,明确自己的需求,按需购买。
虽说,便宜一点的保险,可能只需要几百元,但是,大多数寿险,比如年金、终身寿险等,保费动辄几万大几。
消费者在购买时,一定要先看自己是否需要,不要轻信“停售”、“打折”等信息。
因为,大多数保险产品,一旦过了犹豫期,想要退保可能是有本金损失的。
04
保险人们
还是要注意合规经营
其实,在直播销售兴起之前,公众号盛行的时候,上述这些问题也曾出现过,尤其是,无照经营和朋友圈不当宣传。
2019年,因为朋友圈发布不当的保险销售信息,监管共开出7张罚单,涉及8人,5家公司,13.5万罚款。
更多内容,参见《“无照经营”首张罚单195万:没收违法所得97.67万+1倍罚款!》
今年年初,“杭州凡声”也因非法从事保险中介业务,被罚195.34万元(没收违法所得+罚款)。
该公司旗下有“多保鱼”公众号,还有抖音平台的多保鱼选保险,多保鱼保险助手等。
不过,现在公司已经有了合法的牌照,即多保鱼保险经纪有限公司,是可以开展保险中介业务了。
是的,随着信息技术的发展,微信、抖音等工具确实有助于我们宣传保险产品,普及保险知识。
但是,大家在宣传的时候,还是要确保自己首先有资质,其次,也要避免一些误解。
不然,随着现在监管力度加大,还有信息技术的加持,一个不小心就有可能被监管处罚的~
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在看的你,一点很“好看”!