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月黑风高的寒夜,我在帝都打黑车

西山客​ 格隆 2020-02-24

作者 | 西山客
数据支持 | 勾股大数据
前几天北京出差,有幸体验了一把北京出行的前沿实况。

对于在这座城市工作生活的人来说,这也许就是稀松平常的事情;然而我一个外来客,却有着许多不同的感受。今天就来聊聊。

这座国际化大都市中间,除了地铁公交与各种共享出行之外,黑车依然明晃晃地存在着,而且似乎不可或缺。这究竟是该喜还是该忧?


1

接机


我出差比较多,国内国外都有。以往的经验是,新到一个城市,能坐地铁尽量用地铁,减少人为因素和交通拥堵对行程的影响。但是这次由于到达的时间比较晚(23点整),已经没有地铁,所以就提前在航旅纵横上直接叫了接机。

航旅纵横的接机业务是和首汽约车合作的,接到单子之后会派给首汽,由首汽去安排司机。这个与一般叫车软件不同,是要先付钱,而且也很强势,一口价。我住的地方在北京地铁16号线沿线,比较远,距离首都机场40多公里,230元。

既然是出差,而且时间比较晚了,为了不影响转天活动,直接约接机应该就是最靠谱的方式了。

于是就付钱吧。单子发出去,两分钟,就收到了短信提示,把接机司机的姓氏、电话、以及车牌号都告诉我了我。付了钱,果然什么都好使。

到了飞机起飞之前,我特意跟司机师傅联系了一下,告诉他“飞机可能延误,但现在没有延误”等情况。而司机也跟我交代清楚了在车子停在哪里,在哪里接我等等。司机是本地人,一口京片子话。

飞机准备起飞了,广播在催促关手机。

但是,就在临关机前一秒钟,突然“嘟嘟嘟”收到一条短信,说的是由于飞机延误,所以接机时间变为“22点36分”。我有点纳闷,怎么延误之后接机时间反而提前了?


来不及仔细思量,空姐已经站在我旁边不动了,“赶快关一下手机了先生……”没办法,只好照做。此时是晚上8点5分。原定起飞时间是19点55,延误了10分钟。

不过随后,tricky的地方就来了,飞机退出滑行之后,在机场里面“兜花园”,徘徊晃悠了约莫半个小时,最后终于上了跑道,飞行广播发出“嘟”的一声提示音,然后引擎声音开始变大,起飞。那一刻,我看了一下表,8点40。

……飞行时间3个半小时,到北京的时候是凌晨0点15分左右。一路我都在担心延误会不会让司机白等。于是飞机刚一落地,我就急忙关掉了飞行模式。

果然,在11点半的时候接到了一个电话,是司机师傅打过来的。我赶紧回电话给他,得知他还在机场等我,我才算放心了。

于是找到停车场,见到了司机师傅,上了车,出发。

路上,司机跟我聊天,说首汽这个App里面藏着个bug,就是只要超过预订的接机时间一个小时,司机就可以开车走人,不用继续等着;而客户如果因为没接上而联系客服要求退款,则会收取手续费。

这就是赤裸裸的抢钱!

“所以”,司机说:“到了11点半的时候,我打了个电话给你,确认你电话是关机的,我就知道你是还没降落。其实这时候我可以开走的。不过如果这样的话就太缺德了。

“感谢。”我说着,不过随后转念一想,我本来飞机正点降落北京应该是23点,怎么会收到一条“接机时间为22:36”的短信呢?难道这个App会刻意提前时间来收割客户韭菜吗?太不厚道。于是我问司机。

司机嘿嘿一笑,说:“这是我设的。”原来他们如果接机等待时间延长的话,可以收一点等待费。


于是我问他:“那你会不会把接机时间提前,然后等一个小时就走人,把这笔钱黑下来呢?甚至明知道那个时间乘客肯定到不了,就干脆在家里躺着不出来,或者坐个地铁到机场,转一圈,走人?

司机狡黠地笑了,说:“理论上是可以的。但我不会这样干了,这太缺德了。

我全明白了,他是在利用这个App的漏洞帮自己多赚点钱。但是他不想作恶,他没有利用App的漏洞割我的韭菜。我恍惚想起2015年Uber和滴滴补贴大战的时候,帝都快车专车司机骗补的那场盛宴了。

送回酒店的路上,已经夜里1点,司机坚持要走四环,不肯走五环,说五环夜里大货车太多。我不知这里有没有什么套路,我也没多想,反正车费我早就在App上付了。

车里挺暖和的,司机的京片子口音跟听袁阔成评书一样,我就迷迷瞪瞪地听着,假装睡觉,不理他。到了酒店,洗洗睡觉,一夜无话。


2

从地铁到黑车


转天的会议结束得早,于是晚上约一位高中时的老同学,出来喝一杯,侃两句。就聊起了北京的交通。

这位老同学的确是在北京摸爬滚打年头多了,说起任何一个地点,怎么去,什么时间点坐什么车,哪段必须坐地铁,哪段坚决不能坐地铁,各种排列组合,说得头头是道。他现在在新东方教书,虽说辛苦,但够在帝都立足了。我欣慰。

我们见面的地方在西单大悦城,他知道我住的地方在西北,远,就跟我说,在10点15左右坐上地铁4号线,赶到西苑站换16号线,就差不多,因为16号线的末班车是22点55发车。

本来按计划出发是问题不大的,但是掉以轻心了,觉得实在大不了就出了地铁之后再打车呗。但最后就出了岔子——打不到车。

我是10点25坐上的地铁4号线,到达西苑站的时候是10点56分,晚了一分钟。于是就眼睁睁地看到,随着工作人员一声大喝,4号线和16号线之间的换乘通道的大门缓缓地关闭。与我同车下来换乘的人们,就要开始各显神通,用出浑身解数打车了。

于是叫滴滴,起点是西苑站C1出口,目的地是永丰南的某个酒店,按下“叫车”的那一瞬间,我就绝望了。竟然有27个人在排队!等待时间是30-40分钟!

要知道这是半夜11点钟,五环开外的荒郊野岭,怎么会有这么多人排队!

我觉得,是不是往市区回几站比较好,市区会不会好打车一点。于是下去打算坐地铁到北大东门或者中关村那几站,但是就在我大步流星往地铁里走的时候,工作人员把我拦住了,说地铁已经收车。

就在这时,又一波人从车站里走出来,他们也是错过16号线的末班车,出来之后要打车的——同病相怜。

瞬间,排队的人数激增到50多,每个人都充满了绝望。车站外不远处的小车摊的“哈尔滨烤冷面”散发出的味道,缠在的呼啸的寒风之中,根本没有任何食欲。

只能傻等。

滴答、滴答、10分钟过去了,太冷了,只好回到车站里面,避避风。滴答、滴答、又10分钟过去了……


月黑风高,这些打不到车的人就像游荡在五环外,瑟缩着,一只手拿着手机,另一只手放在嘴边呼热气。手机屏幕照得脸白花花的,风一吹,头发飘起来,真像一个个游魂……

11点10分,滴滴上显示排队人数还剩12个,但就再也不动了,5分钟过去了,还是10个。而且手机电量越来越低,一种叫天天不应,叫地地不灵的绝望。


我想,帝都的老司机多啊,摸清了地铁的收车时间,应该会有愿意做这帮“游魂”的生意的,我现在能回去就行,哪怕加点价钱也乐得了。

于是我走到地铁站外面,一股寒风吹过来,我打了个哆嗦。不过这个思路是对的,果然,远处有一些打着“空车”标识的车开过来了……但这些不是正经出租车,而是黑车,而且要拼车。

好吧,黑车也行,拼车也行,怎么都行,这时气温已经降到零下7度,能回去就行。

来了一辆黑车,司机摇下窗户问我去哪,我说“西北旺”,“30块”司机回答说。我上去了。上去才发现车上还有两个,坐在后排;司机还打算再往里塞两个人,于是每见到一个人就摇下窗户来问“去哪”。

……

这么一路问下去,我可几时才能回去啊,转天早晨还要赶飞机。于是我跟司机说,你别一个个问了,我给你加点钱,赶紧去。

他问我加多少钱,我说:20。他没理。我说:50,他狡黠地笑了笑。我说:我给你100,说着我掏出了一张红扑扑的大票子。他眼睛亮了。我估计如果我掏出1000,他会直接把后排那两位踢下车的吧。

不过我最多就给100,价钱谈好了,我感觉连那辆车都嗨起来了,油门离合变速杆,没有一处不好使的。这就是100块钱的边际效用。呵呵。

忽然我想起了滴滴那还叫着呢,掏出手机来一看,那单还没叫到呢。我不管他了,也不取消,我倒要看看什么时候能叫到。

最后我回到了酒店洗完澡躺下了,那单还没叫到车。说明不是叫不到,而是根本就没车。Fuck,我骂了一句,把那单取消了。


3

出行难,怎么破?


我算是共享出行的原始用户了,从最早Uber进入中国就开始用,后来两家烧钱补贴大战。再到滴滴收购Uber,到后来各种恶性事件。一路过来,我都是经历者。最近与经常听到说滴滴叫车排队时间过长的事情;然而这次北京深夜叫车的经历,却真实地刷新了我的认知。

其实出行这个市场是大有可为的,在地铁公交出租车这些高大上的出行方式、以及滴滴曹操首汽神州这些“出行新势力”之外,是真实存在了一个更大的“灰度市场”的。而且这个灰度市场与这些合法合规的出行方式之间,没有不可逾越的鸿沟。

在有些城市,出租车就是黑车,拼车不打表,还要一口价。而有些地方,黑车可以做到高度规范化,甚至固定班次,固定站点——是的,说的就是香港的红顶小巴。

记得去年12月份的时候,山西某城市的出租车运营商,由于当地大量黑车加入滴滴快车而被逼上绝路。那位出租车公司的头儿曾经以死抗争,据说遗嘱都搞出来了,然后准备自杀。不过后来被搞定了。

还记得听说曾经哪个国家遭受恐怖袭击了,然后那个地方附近Uber价格瞬间就涨了4倍,Uber随机被指责“吃血”,这个时候不但不免费运送伤员,反而加价,良心黑透。

经历了这次帝都寒夜叫车的经历,说实话,在月黑风高的寒夜叫不到车的时候,我还巴不得滴滴给我加价呢;重赏之下有勇夫,你把价格加上去了就会有司机来接单。你不让他加价,司机就不会来。

……

此行的最后一天早晨,去机场,我还是从航旅纵横叫的首汽,还是200多块钱。6点40上的车,走京新高速转五环,再上机场快速。


大气恢弘的北京城,寒冷厚重的清晨,此刻,我睡意全无。想起接机的那位首汽的司机,服务虽然文明礼貌,但各处充满了套路;又想起昨天夜里那位黑车的司机,生存在合法与违规的边缘,赚一点口粮钱:每个人都在挣扎。

我对我那同学说,有了这次寒夜叫车的经历,我的北京之行就算完整了……

前一天夜里在黑车上,当我愿意出100之后,那司机立即变得极度殷勤,甚至拿出了一瓶矿泉水给我喝。我就跟他说,16号线比4号线收的早,每天都会有这么一批被迫出来打车的,你可以弄个大点的车,多拉点人,设几个站,甚至干脆建个微信群每天定向接送呗,总比现在这样开黑车好,提心吊胆的。

他好像受了点启发。

但最后还是叹了口气:“我们这事也就偷偷摸摸干,让警察知道了,直接连车都扣了。

恕我直言,其实出行这个市场就那么大,供求就这些,人员、地点、时间段大体都是有章可循的;你要把这些都摸清了,捋顺了,就行了。

然而从共享出行Uber滴滴开始,到今天也快6年了;我们的出行,却仍然还是这么糟心,这么痛苦。试问这6年里,出行行业的人和公司们,都在干什么?



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